聽亞馬遜員工聊，亞馬遜創新從何而來

採訪、製作丨徐濤

剪輯、校對丨秘叢叢

說實話，在幾年前我當記者的時候，我並沒有太多把「創新」和「亞馬遜」聯繫在一起。提到創新，大家更多的是提 Google和蘋果。

事實上，在十年前，甚至有人會認為亞馬遜根本不能和Google 蘋果這樣的創新科技公司並列。它是個電商公司，沒錯，但無論是從對員工的態度到市場策略都更加像是傳統的零售商。例如它以節儉著稱，絕對不會有Google那樣奢侈的大廚和免費鮑魚；以及它也從來不又Don"t be evil這樣的口號，反而是對供貨商特別苛刻。

但現在回頭來看，在過去二十年內，這家公司非但是給出了一個個的創新，而且每個創新都震動了行業。

亞馬遜最早的在線圖書顛覆了圖書出版行業；

之後的在線零售對整個零售行業的影響到現在還在；

閱讀硬體市場上原本烽煙四起，現在只有Kindle還活著；

AWS掀起了雲計算的革命，你可以說2010年前後無數的移動互聯網創業公司能夠興起都有賴於AWS；

Google和蘋果搞了很久語音助手但都沒受到消費者歡迎，反而是亞馬遜低調推出的帶 Alexa 語音助手的 Echo 受到了消費這青睞；

借著 Alexa 的成功，Amazon 在2016年CES上大獲成功，逼得之前不參加 CES 的 Google 不得不在2017年 CES 上現身；

在掃蕩了線下零售之後，Amazon 通過 Amazon Go這個無人零售店重新回到線下；

所以，這樣一家有著零售基因的西雅圖公司，就是是通過什麼樣的方式不斷創新，以至於讓 Google 都不得不認真招架的呢？

所以，這次節目，我請到了兩位亞馬遜的員工來聊這個話題。他們聊了非常多的細節和故事，很多信息都非常有價值。

本期嘉賓

費良宏，亞馬遜 AWS Technical Evangelist (技術佈道師）

李軼，在亞馬遜負責 AI programs。此前她是矽谷人工智慧創業公司Orbeus的CEO，在被亞馬遜收購之後加入了亞馬遜。

在這期節目中你能聽到

Amazon是如何在文化、機制、組織架構上來保證創新的；

為什麼 Two Pizza Team 這樣的組織架構能帶來團隊自主性，並帶來主人翁精神和創新精神；

在員工提創新想法的時候，為什麼要通過一頁「PR稿」和六頁「問答」來進行；這種方式和創新有什麼關係；

為什麼說亞馬遜創新其實是和它的基因，以及歷史緊密聯繫在一起的。為什麼說亞馬遜的有一些創新無法複製；

貝索斯本人在亞馬遜的創新中起到什麼樣的作用；

亞馬遜是如何通過失敗來實現創新的；

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