新零售（上），和你有關嗎？

最近零售行業發生了些大事情，事情之大已經驚動了我這個完全不關心銷售的文字搬運工。「qq收購了家樂福」，哇塞，大發了，有沒有。聽到消息趕緊去網上搜索，到底是怎麼回事，原來不是收購而是入股，這不看不知道，一看嚇一跳，事情遠遠不止這一件。

從2014年至今，不僅是這隻企鵝，阿里也是很瘋狂的。

看到都嚇死寶寶了，這些加起來是多少錢呀，請原諒我這沒有見識的鄉里人，真心沒有見過這麼多錢呀。前幾個月萬達的大手筆，讓一群吃瓜群眾目瞪口大，和這企鵝和阿里相比，估計也不算什麼了吧。

這新零售就是互聯網公司撒錢嗎？

帶著這樣的疑問，我特地去搜索了一下百度百科，人家是這樣定義的「新零售，即企業以互聯網為依託，通過運用大數據，人工智慧等先進技術手段對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。」，累死我了，一口氣說了這麼多。

看看，仔細看看，好像這玩意忽略了對象問題，新零售和互聯網公司有關，和AL公司也有點關係，和銷售有關，和運輸有關，怎麼好像就是和我沒什麼關係呢？這就好像結婚和父母有關，和七大姑八大姨有關，和民政局有關，和婚慶公司有關，和酒店有關，和一對新人沒關係一樣。

有人會說了「你傻呀，這所有的東西都是這對新人串聯起來的呀。」「是呀，所有的一切一對新人都必須責無旁貸的友情出演。」，打著為新人舉辦婚禮的旗號，而忽略掉結婚的意義和價值。同樣的，新零售，作為消費者你也必須到場，消費者沒有選擇權，你只能接受。我們再來理解一下百度百科的那句話，「對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造」說簡單一點，就是降低人員使用率，從而降低人工成本，現在明顯的是銷售過程的升級，無人超市已經出現，流通其次，生產少有耳聞，最終目的是降低成本，不，是製造更大的利潤。

為了利潤我們用三聚氰胺，為了利潤我們豬肉參水，為了利潤······我想各位自己可以列舉出各類你所知道的匪夷所思的事情，皆為此君來。所以這個定義的前半段可以說就是為了利潤······

成本降低我們就可以用更便宜的價格買到更好的東西呀，這不是很好嗎？你確定，以前淘寶的價格便宜，但是您買到了全是物美價廉的商品嗎？現在經過馬雲的改革，天貓到是質量有保證，但是價格你覺得如何，真的有那麼便宜嗎？雙十一，雙十二 ，您買到了多少實惠呢？實體店和網店的價格有很大的價差嗎？（當然是在質量相同的前提下）。

主體的缺失，所得到的結果或許真的不像大家想像得那麼美好。所以新零售和你有關嗎？

既然可以無人銷售，那企鵝和阿里又為什麼要入股各大百貨商超呢？那就是後面一句話了「線上服務，線下體驗」，這些網路公司沒有實體店的銷售渠道，重點還不是這個，而是因為他們沒有實體店的銷售經驗，這個才是關鍵，有人說網路消滅了銷售，實際上不全是，網路反倒讓銷售成為了一個重要的職業。這個就和程序員的個人性格和工作性質有關，他們大多數沉默寡言，工作仔細，同時情商不高，與人交流能力欠缺。有句話說的好，上帝給你打開一扇門的時候也為你關閉了一扇窗。

但是這個依舊不是重點，因為現代的90後，00後大多都是宅一族，吃飯可以外賣，吃穿用品可以網購，我為啥要出門呢？重點是我為啥要和人交流呢？那線上線下為什麼要配合呢？一切無人不就可以了嗎？

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