索信達數據公司被授予「2017年度最佳數字化銀行建設服務獎」

1月30日，由中國人民銀行金融研究所和上海浦東國際金融學會聯合舉辦的中國銀行業數字化發展論壇暨頒獎典禮隆重開幕。

索信達數據公司（證券代碼：838136）憑藉多年來專註為大型商業銀行和股份制銀行提供以大數據業務場景應用為核心導向的諮詢及解決方案服務、人工智慧和數據管理軟體與技術服務，在建設數字化銀行方面做出積極有效的探索和貢獻，被組委會授予「2017年度最佳數字化銀行建設服務獎」，這是銀行業內人士及社會各界對索信達數據公司的充分認可。

索信達數據公司致力於將全球領先的技術與金融行業的業務場景應用需求相結合，以人工智慧、機器學習和高級分析等創新技術引領行業的發展。經過十多年的深耕與積累，目前索信達數據公司已和招商銀行、建設銀行、平安銀行、廣發銀行、光大銀行、中信銀行等多家大型商業銀行和股份制銀行建立了深度合作的關係，在金融細分領域具有良好的大數據應用服務口碑和聲譽。

公司標杆案例（部分）

「智慧營銷」項目

該項目旨在幫助某全國性股份制商業銀行通過大數據分析和洞察，在財務上實現成本收益的合理化管控，在營銷流程上實現多渠道多批次營銷的協同聯動管理，在客戶互動上實現內容統一接觸、專屬銀行（OneBank）的優質體驗，最終打造以客戶體驗為核心的實時互動營銷平台體系。

項目在實施過程中，索信達數據公司通過領先的數據分析技術及經驗，分析挖掘工具和專利優化演算法，分別在營銷數據集市搭建、營銷自動化管理、營銷模塊優化、營銷渠道整合以及自動化營銷績效評估等方面，建立了以營銷自動化、事件營銷和營銷優化等三大關鍵模塊為主的智慧營銷平台，實現了營銷決策科學化、營銷管理流程化、營銷業務精準化和資源投入最佳化。

通過該智慧營銷平台，該行實現了潛力價值客戶的挖掘、客戶培育以及客戶流失預警的應用。實現了營銷資源運用效率最大化、業務目標和營銷績效的最優化，極大節約了營銷成本。2017年，策劃超過5000個營銷活動，成功活動數量佔比近50%，全行發起的營銷活動成功率平均可達25%，交叉銷售率大幅提升。目前，該智慧營銷平台已經成為該行和44家一級分行規劃、設計、分析、測試和執行客戶互動的核心中樞。

「千人千面」項目

該項目旨在幫助某大型國有銀行通過大數據分析和洞察，搭建以客戶為中心的千人千面精準營銷體系，通過客戶畫像、提煉特徵、預測需求、匹配方案、推薦產品五步，實現精準化服務的閉環，不同的客戶就有不同的產品推送、不同的界面展示和差異化的服務，最終打造以客戶體驗為核心的個性化智能金融服務。

項目在實施過程中，通過搭建新一代企業級的大數據技術基礎架構，提供數據採集、加工、應用的全面支持和標準化數據服務，一致的客戶信息、強大的數據應用平台、全新的渠道界面、非結構化數據的處理能力，為實現全面提升動態行為數據電子銀行渠道的應用水平和千人千面個性化精準營銷創造了可能。

通過千人千面的個性化精準營銷平台，該行提升了對客戶線上線下消費行為和偏好的了解，充分發揮了大數據營銷能力，在喚醒不活躍用戶、提高訂單轉化率和ROI投產比方面取得了令人矚目的效果。有兩組數據顯示：2017年該行手機銀行首頁廣告點擊率在4%左右，而同期投放在外部媒體上廣告的點擊率是0.2%，兩者相差了近20倍。二是廣告總曝光超過20億次，節約成本近1億元。

「實時交易反欺詐」項目

該項目旨在幫助某全國性股份制商業銀行通過大數據風控技術，打造國際先進的信用卡交易反欺詐系統，從海量的內外部數據中準確且高效地擷取、挖掘和分析出欺詐等行為特徵，對客戶交易進行24小時全年不間斷的實時風險監控，對欺詐交易進行實時攔截和預警，從而避免欺詐交易造成經濟損失和聲譽風險。

項目在實施過程中，從系統、數據和業務等三大維度出發，通過集成卡中心Hadoop大數據平台，搭建適應大數據流式處理分析場景的數據處理平台，滿足卡中心用戶行為分析、風控、反欺詐等急速增長的各類實時數據應用需求，同時滿足卡中心通過規則實現快速建模、實時預警與在線智能監控報表等大數據應用需求，以更好地支撐異常行為分析、反欺詐等業務的開展。

通過該實時交易反欺詐平台，該行面對信用卡中心交易額與數據量的與日俱增，率先建立了具備識別新型風險和欺詐行為的強大金融風控能力。2017年，保持了交易反欺詐系統7*24小時的穩定運行，日均處理逾數千萬條日誌流水、實時識別出數萬筆風險交易行為並進行攔截和預警，極大降低了該行每年的欺詐業務風險和損失。

「零售數據分析」項目

「營銷管理應用」項目

「運營風險管理」項目

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