深陷「門事件」無法抽身的蘋果，再發公告對「無服務」iPhone 7負責

近年，蘋果公司旗下產品iPhone總是問題不斷，深陷各種「門事件」，像是「彎曲門」、「天線門」、「關機門」、「降速門」等等。網友及各大媒體對於「門事件」的口誅筆伐，經常把蘋果公司弄得焦頭爛額，疲於應付。

前段時間爆出的「降速門」，引發國內外大量消費者不滿，在多個國家引起輿論抗議和消費者訴訟。迫於輿論及多起訴訟壓力影響，蘋果公司CEO庫克親自出面澄清事件，承諾下個系統更新會讓用戶看到電池的健康狀況。

對於此次iPhone7爆出的「無服務」問題，蘋果公司發布公告，宣布Apple 會免費維修您的問題設備，前提是符合條件的三個型號，如下圖所示。

公告還稱，iPhone7「無服務」問題的出現，是因為主板上的某個組件發生故障，導致一小部分iPhone7狀態欄會出現「無服務」顯示，哪怕是在移動信號覆蓋範圍內也是如此。

如果iPhone7用戶此前因「無服務」問題進行過付費維修，Apple公司會電郵用戶以安排補償。需要注意的是，蘋果公司公告稱，無線運營商合作夥伴不參加這項計劃。

喬布斯時期被譽為「上帝之機」的iPhone，在蘋果公司新CEO庫克的領帶下，已經逐漸失去了往日的光環。之所以iPhone當下還能保持一個較高的銷售量，是因為下一個「王者手機品牌」尚未出現，一旦來臨，iPhone身上所有的光環就會如退潮的海水一樣，蹤影全無。

下面是蘋果公司發布的iPhone7維修計劃全文：

Apple 已經確認，由於主板上的某個組件發生故障，一小部分 iPhone 7 設備可能會在狀態欄中顯示「無服務」（即使在蜂窩移動信號覆蓋範圍內）。

這些受影響的設備生產日期在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之間，售出地為中國內地、中國香港、日本、中國澳門和美國。請查閱下表了解這個計劃適用的 iPhone 7 型號。

如果您的設備出現上述癥狀，Apple 會免費維修您的設備。在提供任何服務之前，技術人員會先檢查您的 iPhone，以驗證您的設備是不是符合這項計劃的條件。這項計劃僅適用於 iPhone 7。

Apple 將會通過電子郵件聯繫可能曾因這個問題而為維修付費的客戶，以安排補償。如果您認為您曾因這個問題為維修付費，且一直到2018 年 3 月底都還沒有收到 Apple 的電子郵件，請聯繫 Apple。

以下是符合這個計劃條件的三個型號。您可以在 iPhone 7 的背面查看型號。

服務流程

請從以下服務選項中選擇一項來為 iPhone 7 安排維修。在所有情況下，您的 iPhone 都需要被送至 Apple 維修中心接受服務。

Apple 授權服務提供商 - 在這裡查找服務提供商地點。

Apple Store 零售店 - 在這裡進行預約。

註：無線運營商合作夥伴不參加這項計劃。

接受服務前，請先將您的 iPhone 備份到 iTunes 或 iCloud。進一步了解 iPhone 服務前的準備工作。

如果您的 iPhone 7 存在任何影響維修完成的損壞（例如，屏幕破裂），則需要先解決相關問題再進行維修。在某些情況下，可能需要支付額外維修的費用。

其他信息

Apple 可能會限制只在原購買國家或地區提供維修。

這項 Apple 計劃不會延長 iPhone 7 的標準保修保障範圍。

這項計劃為受影響的 iPhone 7 設備提供保障，有效期限為自設備首次零售銷售之日起兩年。

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