管理之道，以和為貴
當下，各種各樣的管理理念和方法滿天飛，正如「亂花漸欲迷人眼」，讓人不知所從，其實這些管理理念和方法就像武林中的各種門派的武功，雖然形式不一樣，但內在的規律和原理是相同的，其根本目的也在於促使企業目標達成。關鍵是企業管理人員應當明確其規律，並按規律辦事。如果只看到管理理念和方法的表象，即生硬模仿，後果則會不堪設想。
古時，人們看到天上的鳥兒在飛，以為是鳥兒有翅膀的緣故，於是人們也給自己插上象鳥一樣的翅膀，開始飛行。不僅是飛不高，還有可能摔成粉身碎骨。知道人類初步掌握了空氣動力學，才真正實現了飛向藍天的夢想。
那麼，管理的真正規律是什麼？我國古代大聖人孔子在《論語?學而》中說到：「禮之用，和為貴。先王之道，斯為美，小大由之。有所不行，知和而和，不以禮節之，亦不可行也。
和諧是指對自然和人類社會變化、發展規律的認識，是人們所追求的美好事物和處事的價值觀、方法論。
在新時代，黨和國家也高度重視和諧，構建和諧社會是發展的重要指導思想。社會和諧是我們黨不懈奮鬥的目標。
修己、和眾、安人
上下同欲者勝
上下同欲是一種作用極大的激勵方法，企業效益好不好，很大程度上取決於上下有沒有共同目標，能不能團結一心、步調一致。上下同欲、上下同心同德，則無往不勝；上下離心離德，則一般散沙，不攻自破。上下同欲是取勝的必備條件，因而各種管理激勵手法，都必須要做到上下同欲。
戴爾認為：即使員工實際上尚未擁有股權，也要把所有的員工當成老闆，一旦他們真的擁有公司，他們便會注意整個大方向的目標。榮譽感一旦能與強烈的個人投資並存，並會產生神奇的功效，建立起更大的責任感。
讓員工擁有老闆思維、知識、能力及許可權，可以放手去做他們最在行的事情，驚奇帶到「公司屬於員工」的最高境地。戴爾發現，這個方式為公司帶來的成就，超過了其他任何方法。
執行力的根本在於和諧
首先要明白什麼叫執行力？執行力就是確保上下一致的能力，是把企業的目標轉化為全體人員行動的能力，是確保每一個人都朝公司希望的方向努力的過程。
這個過程包括：把目標轉化為具體的事和任務，把任務轉化為每個人的職責，把每個人職責轉化為行為，把行為轉化為結果
提高執行力，企業要讓員工明白，自己是在為自己而干，在為實現自己的目標而干，要將「要我干」轉變為「我要干」，自己要「願干」是前提
建立組織架構的下一個步驟，在於明確各職位彼此間的職權關係，即明確誰該向誰報告，以及身居各職位的人擁有何種職權。如此可確保大家都知道自己的上級是誰，部屬是誰，以及他必須服從或行使的職權種類與範圍。
科學清晰的組織架構的目的是引導大家同心協力，朝著有效實現團隊目標的方向努力。
和諧，流程優化的保障
1．「有組織」指的是流程設計既具體又清楚，不是靠即興或運氣來執行；「齊心協力」指的是創造出一個有利的和諧合作環境，其中，所有參與流程的人攜手為共同的目標合作，視彼此為互助合作者，而非對立者。
2．流程包括了多種活動，而不是只有單一活動，價值的創造有賴所有相關活動的有效執行與整合，只從事任何單一活動是無法獲得想要的結果。
3．流程中的所有：活動是相關且有組織的，有其一定的思考邏輯與操作順序，不能隨興所至地任意而為。
4．流程所包含的所有活動必須朝共同目標「齊心協力」的工作，執行流程不同步驟的同仁必須攜手合作圍繞在單一目標上，而不是獨立地專註在他們個人的任務上。
5．流程本身不是目的，只是創造顧客價值的手段，企業可以藉由有效整合流程的所有活動，凝聚共識，從而創造出顧客所需要的「結果」。
6.流程是「目標取向的」、「以客為尊的」、「綜觀全局的」、「以合作代替對抗」、以及根基於「設計良好的工作方式才能帶來企業成功」的信念。
信任、溝通，和諧管理的實質
從一定意義上講，管理的功能是通過溝通實現的，管理離不開溝通，溝通滲透於管理的各個方面，在和諧型管理組織內，很多事情都要進行溝通協調，達成共識之後，再照章辦事。
以和諧思想進行管理的人，經常以溝通協商代替對立，藉溝通達成和諧，因此，花在溝通協調的時間比較多，而一旦達成一致，就會秉持「信守承諾、說到做到」的精神，很負責地執行所達成的共識。本這就是和諧管理的風格，儘可能多一點時間在事前的溝通協調上，以凝聚共識，達成和諧一致，讓事務的進展更順利。
來源：世界經理人
作者：沈菏生
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