今年蘋果不太順，iPhone 7又現召回門

開年來的這一個多月里，蘋果可以說是喜憂參半，喜的是去年第四季度財報顯示利潤增長喜人、並成功超過三星，坐上了手機行業銷量老大的位子；而憂的則是頭牌產品iPhone X增長乏力、老產品的「電池門」受到多國政府的調查。

一波未平一波又起，iPhone 7出了問題

當然，「電池門」的降頻事件無損蘋果油鹽不進的態度，不論是為受影響的用戶提供優惠價換電池的舉措，還是在新iOS系統中加入性能開關，無疑也都是在進行彌補措施。

但是在剛剛過去的2月3日，蘋果罕見地在官網上發布了這樣一則公告：Apple 已經確認，由於主板上的某個組件發生故障，一小部分 iPhone 7 設備可能會在狀態欄中顯示「無服務」（即使在蜂窩移動信號覆蓋範圍內）。這些受影響的設備生產日期在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之間，售出地為中國內地、中國香港、日本、中國澳門和美國。如果您的設備出現上述癥狀，Apple 會免費維修您的設備。

我們來解釋一下這則公告具體說了些什麼，首先蘋果確認了問題的根源是主板上的部件故障，具體表現為手機信號不良或無服務>基帶對地短路進不去系統>白蘋果反覆重啟>連接iTunes刷機顯示錯誤4013或1，並對曾就此問題到蘋果天才吧進行維修的用戶進行補償，最後，受影響的機型進行自售出日起2年的保障。整體看下來，對比「電池門」的解決方案，蘋果這次可以說是誠意滿滿了。

要知道自從第一代iPhone問世至今的10年里，蘋果對於iPhone類似的「召回」屈指可數，上一次的大規模召回還是因為當年的iPhone 6S電池問題。現在又出現了iPhone 7的召回事件，蘋果多年來給消費者樹立的質量上乘的印象，可以說是連遭重創。

但是縱觀數代iPhone，可以說信號問題始終是個困擾用戶的難題。就連曾經重新定義智能手機的iPhone 4，也曾爆發過天線設計缺陷導致信號不佳的問題，而喬幫主面對質疑，直接用了「just don"t hold it that way」來回復，簡直了霸氣側漏。

信號問題的不負責任猜測

誠然，iPhone 4的天線門是由於其引以為傲的邊框天線設計存在缺陷所導致，而這次iPhone 7的信號問題是主要是由於主板因素。目前，網路上流傳的小道消息是iPhone 7的信號並非是簡單的基帶虛焊，而是LG G4、G5、V10、V20和Nexus 5X五款機型上出現的情況一樣，是基帶晶元MDM9645的核心供電 VDD_CORE對地短路所導致，當然這並未獲得蘋果方面的確認。

而在這其中，基帶晶元MDM9645是由高通提供的版本，眾所周知由於iPhone 7在成本和供貨方面的考量，引入了高通和Intel兩家供應商，A1660和A1661使用了高通基帶（MDM9645M），而A1778和A1784的機型則使用了英特爾的基帶（XMM7360）。經過諸多評測機構的分析，一般情況下高通基帶的信號性能要超過Intel基帶很多，但諷刺的是這次出問題的極有可能恰恰是高通的基帶。

不過，這鍋不能讓高通全背了，蘋果在主板設計上也同樣負有一定的責任。iPhone 7為了更纖薄的機身，讓手機的主板層過薄，這就導致基帶和音頻晶元互相干擾，導致供電不穩定，最終導致短路。主板供應商也是可能有問題，在iPhone這樣空間布局更緊湊、元器件密度更高的環境下，主板層厚度的差值也是緣由只之一。

不同於突然爆發，而後迅速發酵的「電池門」，iPhone 7的信號問題是持續了相當長的一段時間。起初在2016年iPhone 7發布之後，就用iPhone 7的用戶反饋過信號不良的問題，不過蘋果在去年給出的說明文檔和天才吧工作人員的說法，都是讓用戶通過重新插入SIM卡，以及關機重啟等方式自行解決。

至於用戶自行解決的結果，在本文的開頭就已經描述過了。至於蘋果為何會選擇在這樣一個「 電池門」影響尚未消退的時間節點上，召回維修iPhone 7。這裡我們不負責任的猜測，可能是由於數天前蘋果公司因降頻門遭到美國司法部門的調查，在某種壓力下，主動引爆比被動應對更加有利。

自檢小技巧及維修須知

國內受到影響的主要是A1660和A1780兩款機型，也就是全網通和雙網通版本的用戶。除了上述機型中已經出現問題的的用戶之外，如果你的手機暫時沒有出現類似問題，而又想知道這顆炸彈會不會爆炸，可以使用蘋果客服給出的方法來自行檢測，首先將手機升級到最新的iOS系統，然後用iCloud備份數據，再將手機恢復出廠，最後將備份的數據恢復到手機，如果一切順利則萬事大吉，如果出現SUPPORT界面，就代表你的手機也有信號問題。

最後，需要注意的是，想要進行免費召回維修的用戶，蘋果可能會限制維修地點，也就是說港版只能回到香港維修。同時，在送交維修之前，記得在iCloud上備份你的數據。另外一個老生常談的問題，有過第三方維修等私拆行為的手機，肯定是不在召回範圍之內的。

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