我在YSL站了一天櫃檯

現在誰還去專櫃買化妝品啊，不都在網上下單，快遞直接送到手嗎？帶著這樣的想法，我去YSL當了一天櫃姐。

1:00 PM

不上班不上課的人怎麼那麼多？工作日下午一點鐘，北京西邊這個年輕人最愛去的商場，整個一層的化妝品區域人頭攢動。我默默數著路過櫃檯的女孩們，不管是不是沖著YSL品牌而來，路過時幾乎都會被櫃檯最外側一圈展示的唇膏吸引，十個里有九個會停下來看一看玩一玩。可見櫃檯布置還是相當有講究。

來逛街的大部分是年輕情侶，也有閨蜜和母女組合。一位穿著粉色羽絨服的年輕女孩走進櫃檯，直接要求試用「斬男色」。每個品牌都有自己的「斬男色」，在YSL，斬男色的代表是圓管12號(瑩亮純魅唇膏)。據用過它的人形容：「淡淡的裸粉色，營造素顏有氣質，還有幾分清純和無辜的感覺。」試用完，女孩並不是很滿意，這款顏色並不太適合她的膚色。看起來有些失望的她繼續試用，最後選中了一款塗上後讓她的皮膚閃閃發亮的珊瑚橘色。

可見口紅這種東西，每個人有自己的「斬男色」。你用了最美的那一款，才是真的直男斬。像她這樣比照著別人的試色圖來買同款的女孩一下午劍道好些個，有些試過發現不合適可以及時止損。據櫃姐說，還有些試都不試就買，第二天卻以跟網上照片里的顏色不一樣為由要求退貨（提示，唇膏出售後可是不能退貨的哦）。唇膏顯色度和嘴唇本身的顏色、體溫，以及環境光線和塗抹方式都有關係，同一款唇膏在不同人的嘴唇上都會展現出不同的顏色，有時候甚至千差萬別。（此處知識點請牢記）

1:40 PM

一個穿著十分嘻哈的女孩帶著媽媽來逛街，在試了一圈唇膏之後，女兒挑中了一支深紫紅色唇膏，但是媽媽堅持覺得玫瑰粉色更適合她。一個看起來酷，一個看起來乖，兩代人的審美開始拉鋸，最後誰也沒能說服誰，女孩悶悶不樂地領著媽媽走了。

2:45 PM

衝進來一個年輕的高個帥哥，直接點名要YSL黑鴉片香水。結賬，包好，前後只用了五分鐘，速度快得像旋風。「再也不給她買禮物了，為了找（YSL的）專櫃東顛西跑了一早上，累死我了。」雖然跟櫃姐聊天時的語氣里都是抱怨，但表情里可全是甜蜜，走的時候還忍不住問：「對了，你們還在哪裡有專櫃？」看，雖然嘴上說著不要，下次還是會義無反顧地幫女朋友買禮物。年輕的戀人們，就是這樣一邊抱怨一邊相愛。

3:30 PM

光顧專櫃的男孩突然變多了，買香水的男孩走後，來了兩個戴眼鏡的靦腆男生，像大學理工男。倆人站在一排唇膏前眉頭緊皺束手無策。其中一個男孩小心翼翼地拿起一支唇膏，擰開以後放回去，又拿起了另外一支擰開，此時倆人對了一下，眼神里分明寫著絕望：這些唇膏為什麼長得都一樣？好在冰雪聰明的櫃姐立刻看出了他們的迷茫，上前推薦了兩支最熱賣的顏色，男孩開心地付賬後拿著唇膏走了。

截至目前，來的男生90%買的都是唇膏，剩下的是香水，「哄女友送口紅」這一招可見已經深入直男的心裡。男女的購物習慣差別巨大，男生目標明確，乾淨利落，絕不多停留。而女生一開始可能被唇膏吸引，試著試著又被粉底液、眼線筆或眼影盤勾去了魂兒。有經驗的美容顧問告訴我，她們確實很喜歡接待男性顧客，因為他們「成交率高，又痛快」。

4:00 PM

沒有經驗所以穿著平底芭蕾舞鞋，站了三個小時的我腳跟生疼，只能重心前後移動，讓腳掌和腳跟交替受力。遠看我就像一個鐘擺，以很小的角度在前後搖擺。看了一下「師傅們」穿的鞋，基本都是3公分左右高度的貓跟鞋，據說這個高度的鞋更適合長時間站立。我還是輕敵了。

4:24 PM

已經不下十個女孩拿著手機上的圖片來問我啞光唇釉16號有沒有貨了，這款國外已經於去年底上市，國內暫時還沒上市的唇部新品，已經在國內種下了一片草原。看著她們失望地離開，我感覺自己錯過了一個億的營業額。

5:00 PM

已經連續站立四個小時，想立刻馬上來一個腿部大保健。當一個櫃姐，需要具備的技能包括但不限於：幫女顧客試妝、幫男顧客推薦產品、快速包裝禮盒並扎出完美蝴蝶結、搬運整箱貨物、長時間站立、經常不吃午飯並永遠保持微笑。

5:30PM

一位男士走進店裡，和這一天走進店裡的其他男士並沒有什麼不同，那時候我還不知道，這一單即將成為這一天我櫃姐體驗日的頂峰。他想買唇膏給女朋友做生日禮物，於是選中了可以放十支口紅的黑色禮盒。接著，只要選十支看著順眼的唇膏就行了，但是就算是YSL一個品牌，唇膏也分好幾個系列，從包裝來說有金色方管、金色圓管、銀色圓管。買哪個？櫃姐把不同口紅在他面前一字排開講解差別：這款比較滋潤，那款顏色飽和度高……最後，他做了一個讓我震驚的決定：每一款買十隻，一共三十隻。經常在社交媒體上看到有人秀男朋友送的唇膏大套裝，我承認我一直覺得那是品牌的營銷手段而已。沒有想過，這群直男是真實的存在。三十支口紅整齊的放在三個黑色禮盒裡，看起來真的相當有氣勢。每一天一抹不同顏色，用上一個月都不會重複。

喏，這就是那三十支豪華禮盒

這位天蠍座的馬先生告訴我，為了給女朋友買生日禮物在這一層晃悠了好幾圈也沒頭緒，於是掏出手機搜索「口紅排行榜」，根據榜單直奔排在前面的YSL來了！（看，男人們購物信百度）我問他，挑選的顏色是你喜歡的嗎？他不好意思地笑著說：「我其實是色盲，看什麼顏色都差不多。」那一刻，我覺得聽見了2017年最感人的情話。

7:00 PM

下班的人潮湧進商場，櫃姐們準備好迎接今天的第一個高峰客流時段，我拖著沉重的腿「下班」了。都說現代人都著迷線上購物，但是彩妝這種需要親身體驗的產品，線下櫃檯的體驗還是無法取代。來之前從沒有想到，有那麼多不管青年還是中年的男性消費者願意走進化妝品櫃檯，為愛的人挑選禮物，是不是我們也應該出一本給男人們看的美妝購物指南了呢？

插畫：正在放寒假的宇宙大狗

撰文：穿平底鞋站了六個鐘頭的 Shan Huang

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