「紅衣教主」周鴻禕在互聯網行業算是一位顛覆者：當時殺毒軟體都是收費的，並且是群雄爭霸，競爭非常激烈。周以免費殺毒軟體為突破口，一下把市場給顛覆了。大家經常都認為免費沒有好貨，但周鴻禕把免費做到了極致：病毒庫更新快、殺毒有效果且體驗不錯，一下子佔領了很大的市場份額，而他又掌握了什麼樣的「內功」心法呢？

1.創業是一種心態

這裡的創業跟大家認識的創業不一樣，它不是註冊一個公司，自己當老闆，上面印著老闆的名片然後發給大家說我創業了。它描述的是一種工作狀態：想做事，做成事，孜孜不倦地去追求，想方設法地去突破，帶著激情地去達成目標，並且不滿足現狀，不斷地問自己這還可以做得更好嗎？它更多的是偏向為自己的個人品牌而工作。

在北大方正工作的時候，周鴻禕就從基層的程序員做起，從每天編程，到把企業的底層工作與中層工作都做了一遍（只是拿一份程序員的工資而已），這都是他自己要求與主動去做的，到後來做產品經理的時候，白天正常上班，他利用下班的時間調研並做了一個產品模型出來，跟老闆討論怎麼把這個產品推向市場，爭取老闆的支持去把產品推向市場。

大家還是認為創業是為自己打工，工作是為別人而打工，其實從工作中的收穫都是屬於你個人，而這些你是可以帶走的，就算你得到的薪資沒有增加，但你漲的能力與見識，終會讓你走得更遠，比如你經歷了一家創業失敗的公司，你從中學到了什麼？有打工心態的人可能說，真倒霉，我找了一家爛公司。為自己打工的人會說：一次不錯的經歷，我終於明白一家公司由成功走向失敗都經歷了哪些，裡面的經驗太豐富了，並且我還拿了別人給的薪水去見證了這一過程。

2.極致的互聯網思維

周鴻禕對互聯網思維有自己的一套理解：

a.用戶至上

與客戶建立聯繫的渠道，並且想明白：客戶為什麼選你？產生的價值越大，越有粘性。

b.體驗為王

體驗要被感知到並且要超出用戶的預期。舉個例子：海底撈的口碑很好，並不僅是因為他提供的火鍋好吃，而是他提供的服務很多都超出了客戶的預期，讓客戶體驗感受到不錯。

c.免費。

免費是獲得用戶的最簡單的方法，但不代表容易：他建立在一個健康的商業模式上，並且可控的成本獲得更多的免費用戶。比如你花20W的軟體開發成本獲得了100萬用戶，用戶用多，你這成本增加得不多，那麼在這基礎上還是有利潤的。

d.顛覆式創新。一種是發明式顛覆創新，一種是模式上的創新。

第一種如果做不來，那麼我們可以選擇第二種，比如滴滴的模式改變了人們出行的方式：以前是打車不好打，現在用軟體登錄叫車過來就可以，車離你多少公里，大概何時到，你都可以看到到，就解決了打車難的問題。

e.培養用戶的習慣要順勢而為，而不是為了免費而免費。

這個怎麼理解呢，我們都說要培養用戶的習慣，是研究用戶的行為與習慣後順勢而為，並不是教育用戶，讓他養成一個從來都不會養成的習慣，比如上門洗車、上門做飯等，否則這樣的免費對公司來說，是一個非常大的傷害。

3.強調要有企業願景，要用企業願景來吸引人才的加入，而不是為了錢而追隨你工作。

如果你工作是為了錢而來，比如說你在原來的企業是10000元工資，挖你過來開的薪水是15000，你跳槽了過來，但如果公司經營不善良，帶不了你發財，還要降你工資，你可能會不幹，然後跳槽了。他強調的是用企業願景來吸引人才加入：「讓天下間沒有難做的生意」、「成為全球最受網民尊敬的互聯網安全服務公司」。用這些來吸引人才，並且在這個把事情做好的基礎上，再給員工持股票、漲工資、分紅，不虧待員工。

4.願意授權給員工去做決策，以員工為本。

讓聽得見炮火聲音的人去做決策，就得敢於放權，讓員工有權力去做決策，為客戶提供便利的服務，員工在公司的允許範圍內做出合理的決策，早點搶佔用戶的心智。另外在培訓與資源上，也大膽任用有年輕有為的員工，並且留出股票與期權給他們，搭建好舞台讓他們在上面盡情地發揮。

總結一下：為自己而工作、極致的互聯網思維、用願景來找到人才、為員工並搭建舞台且授權給員工做決策、賺到錢後與員工分享利潤。

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