為啥你的美甲店辦會員卡打5折，顧客還是不想辦？| 開店手冊
問一下你自己，在你們美甲店裡辦了會員卡的會員，除了在付錢時有一定的折扣之外，還有什麼與非會員不一樣的待遇嗎？
如果你的會員與非會員僅僅是在消費時有一點折扣區別的話，那對於那些不差錢的顧客，你還有什麼理由讓人家辦理會員卡呢？
12月份，美甲圈舉辦了一場線下日式美睫培訓，期間，我聽到一位新手美睫師說：
我們店裡有一位顧客，經常來做指甲，但就是一直不願意辦理會員卡，也不在意每次多花的那一點錢。
對於這類不差錢的顧客，僅僅用折扣是打動不了她的，所以還有其他什麼辦法嗎？
有！用會員的尊享體驗來征服她！
什麼叫會員的尊享體驗
其實會員尊享體驗，在這個互聯網的時代真的很常見。
舉個
栗子
例子。
現在想要看個視頻，各個主流網站都推出VIP會員，不但能夠去廣告，很多電影電視劇還只有VIP才能看，VIP爽爆！
但是普通會員不僅要等一分鐘以上的廣告，大部分熱門電影也僅僅只能試看6分鐘。
當初《盜墓筆記》在愛奇藝首播的時候，愛奇藝首度推出以下模式：VIP會員可以一口氣刷完所有劇情，而非會員只能慢慢地等每周五更新一集。
結果首播當天，要開通會員的訂單請求就超過了260萬次！每月會員費15元，營收超過3900萬元！
這就是會員和非會員之間明顯的差異化待遇帶來的紅利，而且這個差異化直指痛點。
了解顧客的痛點
不管是美甲老闆、店長還是美甲師，
了解客戶痛點，對店內營業額和辦卡率的提升都會有很大的幫助。
尤其是處於一線的美甲師，需要多多地和顧客聊天，可以及時發現顧客的需求，痛點通常就存在在這些需求里。
還要時常關注點評網上的中差評，不僅是自己店鋪的，還要經常看看別人店鋪的中差評，
那些中差評所在之處往往就是痛點所在之處
。知道痛點是什麼，就可以將它作為會員的尊享體驗，和非會員之間產生明顯的差異化待遇。
美甲會員的尊享體驗
不少美甲店給顧客提供的其他美甲店少有的服務體驗，幾乎都是抓住了顧客的痛點。
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躺著做指甲
做指甲本身就是一件休閑活動，顧客來做指甲，不僅僅是因為愛美，也想要放鬆一下。
對於那些上了一天班，辦公室里坐了一天的小白領，這時候如果可以躺下，想必是最幸福的。
所以，對於店裡的會員，就有享用會員專屬躺式沙發椅的權益，滿足了會員躺著做沙發椅的心愿。
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親友享受特別優待
有時候，那些有男朋友或老公的顧客，總喜歡要求自己的另一半陪自己來做美甲。
然而，做美甲短則四五十分鐘，長則需要四五個小時，身為陪同者，等待的時光一定是最無聊的。
針對這樣的情況，
美甲店可以為會員的親友提供特別優待，比如茶點、電子娛樂設備，如果是女性，也可以免費為對方修個眉。
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獨享包間
雖然做美甲沒有太大的私密性，但是如果可以享有一個包間，那種尊貴感也會蹭蹭蹭的上升。
給會員提供一個獨享的包間，身處大堂內的非會員可能就會羨慕，人都是驅利，都想要得到更好的，就可以在一定程度上激起非會員想辦卡的慾望。
?承諾時間內做完
這招靈感來源於西貝，西貝那個出了名的上菜小沙漏，第一次去的時候真是驚艷到我了，絕對抓住了客戶抱怨上菜慢這個痛點。
而技師做指甲慢和等待時間長，也是美甲客戶的痛點之一。
那麼，對於會員，也可以放置一個沙漏，承諾一定會在沙漏結束之前做好美甲，否則免單或者贈送什麼，視美甲店的經營能力而定。
當然，不同的美甲做的時間不同，就可以選擇不同的沙漏。
但是普通的顧客就不享有這種時間承諾了。
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過年前，只接待會員
過年前是最忙的一段時間了，誰不想做個美美的指甲去走親戚，見朋友呢？
但是等到大家都放假，都想擠在過年前去做美甲的時候，美甲店就要忙得不可開交了。
這時候會員的尊貴身份就凸顯出來了，美甲店可以在年前提前做出通知，過年期間不僅需要預定，而且只接受會員的預定，事實上很多美甲店也都是這麼做的。
這也是會員所擁有的福利，而非會員想要做個美美的指甲，真的非常難！
小結
上面的5個小方法，認為有用的美甲老闆可以試一下。
然而萬變不離其宗，
對於會員和非會員的待遇區別，最好可以正大光明地公布在店內，
讓非會員看到她和會員的一些待遇上有明顯不同，而且這個待遇一定要直指痛點，才能誘使非會員想要成為會員。
『文中配圖皆來自網路』
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