亞馬遜廣告里的 Alexa 「失聲」了，你的 Alexa 卻一直在亂說話？

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在最近的「超級碗」廣告大賽中，亞馬遜的那支有關智能語音助手 Alexa 的廣告火了一把。

（來自：騰訊視頻）

在片中，喜歡罵人的地獄廚神戈登·拉姆齊、一不留神就開車的脫口秀女星瑞貝爾·威爾森、自我宣傳個不停的饒舌歌手卡迪·B 以及只聽聲音便嚇人的漢尼拔扮演者安東尼·霍普金斯等，他們代替突然「失聲」了的 Alexa，來幫助用戶們「解決」他們提出的各種問題。

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為了展現這些新「聲優」們賣力工作的場景，在 90 秒的廣告中，用戶們不厭其煩地呼喚了好多次 Alexa：

Alexa，幫我查下烤乳酪三明治怎麼做？

Alexa，地球到火星有多遠？

Alexa，營造一下氣氛。

Alexa，放點鄉村音樂。

……

「新 Alexa」們的回答當然是來搗亂的。不過問題又來了，廣告里叫了這麼多聲 Alexa，萬一放在旁邊的 Alexa 真的被「叫醒」了怎麼辦？

這種事情還真的出現過。在去年的超級碗比賽中，Google 也給自己的旗下的智能音箱 Google Home 做了一支電視廣告。片中家人朋友們歡聚一堂，然後給 Google Home 下達了開燈、關燈、教自己烹飪美食等等指令。

（圖片來自：

Digital Trends）

然後就有網友們在網上吐槽了：

這隻廣告讓我家的 Google Home 變成了災難。

廣告一直不停地觸發我的 Google Home！他們應該對『Okay Google』這個指令做一些處理。

不過這一次，為了防止這類事情的發生，亞馬遜提前做了些準備。在這支充滿了 Alexa 指令的廣告發布之前，他們就在官網表示：放心吧，這次你們的 Echo 設備妥妥地不會被廣告「騷擾」。

秘訣就在於，亞馬遜使用了一種名為「聲音指紋識別」的技術（Acoustic Fingerprinting Technology），它能夠分辨出哪些聲音來自廣告，哪些才是用戶的真正指令。

這項技術還得從他們在 2014 年 9 月就註冊的一項技術專利——「語音指令過濾」（Audible command filtering）說起。當時對這項技術的描述是，它可以防止 Alexa 「在部分有大批觀眾的電視轉播（如大型體育賽事）中」被喚醒，同樣的情況還有故意搗亂的用戶，以及當無數相似性指令發出時帶來的伺服器過載等等。

大體上來說，這項技術主要通過兩條路徑來實現。第一種是，在一條廣告播出前，先把部分片段傳輸至 Echo 設備中，這樣就能讓 Alexa 比較並分辨出哪些語音指令才是真實發出的。

而第二種，則是讓廣告本身發出一種人類聽不見、但 Alexa 可以捕捉到的信號，告訴它可以直接忽略掉這個喚醒指令。

根據彭博社的報道，大約一年以前，一位名叫 Asphyhackr 的 Reddit 用戶曾經做過一個小實驗，當他把亞馬遜的廣告放到聲音剪輯軟體中時，發現廣告中傳遞的指令音頻大約在 3000 至 6000 赫茲範圍內，這不是一般人會發出的正常說話聲音範圍。因此，他驗證了 Alexa 是可以分辨並「忽略」掉這些聲音指令的，證實了亞馬遜所說的第二種方法。

除此之外，亞馬遜的發言人還表示，他們已經對這則廣告做出了一些調整，能夠最大限度地降低 Echo 設備對電視中指令的失誤率，有了聲音指紋技術的加持，大約 80%-90% 的設備都不會出錯。

這一次，無論是廣告中的 Alexa，還是現實中的 Alexa，看來要同時「休眠」了。

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