當前位置:
首頁 > 最新 > 秀山某餐廳服務態度差,做布丁回收、自助菜品不講究衛生

秀山某餐廳服務態度差,做布丁回收、自助菜品不講究衛生

秀山某餐廳服務態度差

做布丁回收、自助菜品

不講究衛生

2月3號晚上,我和朋友一起在某自助西餐廳吃晚飯,7點左右去吃的,人還是比較多。

我們去的時候水果基本沒得了,我以為會上新的,但是,在我吃飯的過程中一直沒有上過水果,吃到後面實在是太想吃火龍果了(因為我喜歡吃火龍果),但是又一直沒上,包括其他的水果都沒上。

這個時候可能是8點多,(因為手機在吧台充電,不知道時間)我去水果自助台那裡看人都沒得,迫於無奈我就問了一下旁邊正在做布丁的姐姐,我的語氣一直很好的:你好,打擾一下哈,我從7點過來吃飯的,水果一直沒上過,我想吃一個火龍果,能不能麻煩你給我一個。姐姐說她在忙著做布丁沒得空。ok,我能理解。

我在那徘徊了一下看到一個穿白衣服的孃孃正在往冰箱里放雞米花,我就想人家在忙我等她忙完了再打擾她下,我就在那等了好一會等她弄好了我重複了一遍上句話,她走過來看了下水果自助台,瞄了眼就說沒得水果了,只剩這幾個桂圓了,然後她又走到切水果那看了下說有西瓜給你西瓜行不行(我不能吃西瓜)我就帶點撒嬌的語氣說孃孃我看到那裡放得有火龍果,你就給我一個嘛~她就在那喊人了。

應該是在喊負責水果的人,然後那個人就來了,孃孃就給她說我想吃火龍果,她就語氣很不好的說沒得火龍果了,我明明就看到地上放著的。我就笑著向她再解釋一遍,說我7點過來的,一直沒得水果吃,就想吃點火龍果,麻煩你給我一個就行。

她就瞪了我一眼,語氣超級不好的說給你削一個你一個人又吃不完,我憑懶X給你弄?

我當時聽到這句我都懵了,緩了下我才回過味。但是我忍了,能吃到火龍果就算了。

但她就把我晾那不理我了,我在那兒站了一會兒她還是不理我我就說孃孃你沒得空我也不要你削皮皮,你就給我一個我自己剝了吃行不行?還是把我晾那不理我。

得、本來這句話我就聽著就不舒服,而且我說的哪一個字都不是罵你針對你的吧。我一共來過這裡三次,都是周末。

第一次下午2點多來的,的確下午不是飯點東西沒的好多也能理解,我看火龍果不新鮮了就問了下:麻煩問下等下還上不。她攔我眼沒理我,我就想算了。

第二次下午5點多,正是客人多的時候,我拿水果時看火龍果只有幾顆了就問了下那個負責水果的,說孃孃麻煩問下等下還上火龍果不,我看沒得好多了。她就說沒得火龍果了。

我就想不上了我吃點其他的算了,我就在那夾桂圓,她就一直在那看我。因為我們是三個人,我就夾的比較多,不小心掉了一個,我就打算等我夾好了再帶走,她就一下拿過去很沒愛的在那說吃又吃不完夾的又多balabala……我不想理她我就直接走了。等我過了一下再去拿東西路過看到又上火龍果了,……我也不說什麼了。

第三次就是這一次。說實話我以前也是做了快兩年的西餐廳吧員,飲料+水果都是我負責,忙的時候上完水果做完飲料杯盤來不及洗就要出去幫忙點單,有的時候本來就忙的心慌再碰到一些胡攪蠻纏蠻不講理的客人的確心焦,但是作為一個服務行業不管客人再怎麼你都得好好的和客人說話是不是?況且我也不是那種奇葩客人吧!我自認為我是那種敬我一尺讓你三丈的人,平時有些什麼都算了。

你說你忙不過來讓我等一下我等半小時也願意。正是因為我曾經做過這一行我能理解這一行的感受,對所有服務員行業人員都很尊重他們的。結果我尊重你你卻這麼說我,這我就氣不過了。

我作為一個消費者,花了錢我是來吃開心的,不是來你這受氣的!我要是一上來就沒愛的說服務員給我弄個火龍果,快當點,沒愛等……你懟我兩句我也不會那麼氣。

我好聲好語的和你說你懟我幾次,我們這些客人是有多逗你見不得一個月來三次很有禮貌的和你說話,卻次次都撞你槍口上?

也許你們要說那你還去,吃飽了沒得事做嗎?

首先,我第一次去的時候不知道規定,以為一桌可以上兩個鍋,我喜歡吃辣的,朋友不能吃辣。

等第一個辣的上了就問了下服務員能不能再上個清湯的,她就解釋說一桌只能上一個,人再多都只能上一個。

我們就想算了,但是後來她又給我們端了一個來,這一點讓我很驚喜,感覺這裡挺不錯的,還是比較人性化。

所以第二次別人說請我們吃東西我們就直接說來這兒了,還是因為服務員小哥哥們很幽默,差個叉子什麼的都很好的解決,吃飯氛圍很好,決定下次再來。

結果這第三次,剛開始因為服務員給我點單時說川辣不用醬,但是我想吃,她就特意給我拿了個碟子去廚房舀了一份給我,我還挺開心的。本來吃的高高興興的就因為這句話氣的我,放心,絕對沒得下次了,再也不來千你眼睛。

我一向低調的人最後找到了負責人才吃到火龍果,儘管如此我怕她被罰給負責人說時還沒說*這個字,問我是哪個我也沒講。

一個火龍果頂天幾塊錢吧,為了這個火龍果我還得要低聲下氣的四處求人。我要是故意不給錢來蹭你吃的你啷個講我我都沒意見。

還有:

1.過程中我還看到了布丁煮好後裝杯時是放在地上裝的,那地上又臟。

2、回收冰凍海鮮的孃,直接用手抓客人們用來煮的海鮮,你說全是冰坨坨用工具不好拿只能用手,你倒是帶個一次性手套我也好想點。既然店裡的設計樣樣都很透明化,這些事情就莫要做。

3、以上兩點歡迎用監控截圖打我臉,看我說的是事實還是誣陷。以及服務員姐姐孃孃們摸著自己良心說,整個過程中我說的話是不是和上面一模一樣的。

4、整個過程我的手機在吧台充電,所以很多東西沒有拍下來,缺少直接證據。覺得我是在亂說的,請用監控截圖視頻反駁都行,求打臉。

5、我認為這家店服務員們的服務態度還是很值得稱讚的,超級好。老闆很人性化,秀山大點的餐廳很少看到老闆一起收盤子的。正是幾點我覺還是挺好的,所以一次兩次我也就忍了還是繼續來。第三次我實在是沒法忍。我就是氣不過,緩了兩天還是慪不過。我就不明白,我作為一個消費者到你這來消費又不是花個幾十百把塊就當自己是大爺了,沒得事來折磨你。我是怎麼招你惹你了?

從小到大的教育讓我學會尊重他人的道理,我付出我的善良、尊重卻得到這種結果,簡直顛覆我的三觀。覺得我玻璃心小題大做的出門自覺出門左轉,每個人都有他的底線,你覺得小題大做我就是不能忍。

最後,我就只是想吃一個小小的火龍果,這是我過分了嗎?

關注|傳播|分享愛

長按識別上方二維碼即可關注哦!

素材來自網友南笙

感謝本期圖片/視頻作者

喜歡這篇文章嗎?立刻分享出去讓更多人知道吧!

本站內容充實豐富,博大精深,小編精選每日熱門資訊,隨時更新,點擊「搶先收到最新資訊」瀏覽吧!


請您繼續閱讀更多來自 秀山百姓 的精彩文章:

TAG:秀山百姓 |