連你都賣假貨了！虧我這麼相信你！
你家的貨是假的，虧我那麼相信你！
你們家竟然也賣假貨？我真的太失望了！
。。。。。
做韓妝代購的，每次聽到這樣的話
真的是心碎了一地！
前兩天歐尼的同事去韓國考試順便代購
給顧客帶的面膜盒破了
以為是假貨，拒絕付款！
做韓妝，或者說做化妝品代購的
幾乎所有人都碰到過這樣的情況！
辛辛苦苦帶了正品，被說是假貨
情緒激動，有理也說不清了！
仔細分析顧客的所謂證據
你會發現很多情況下
基本都是對商品以及化妝品的
不了解，不熟悉所產生的誤會！
首先，最多的就是版本問題
韓國化妝品很多都有免稅店版和專櫃版包裝
兩個包裝裡面內容都是一樣的
但是由於銷售的渠道不同
外包裝
會存在很大的區別
而且兩個包裝也都會不定期的
更新
拿著幾個月之前購買的和現在的對比
或者拿免稅店和專櫃的對比
那拿到的肯定是不一樣的！
其次，就是批次問題
歐尼收到過很多留言說
這次買的產品質地啊，和上次的完全不同！
其實韓國化妝品很多都是
外包生產
的（簡單說就自己沒有工廠，讓別人生產的）
質地上
或者
包裝上
的差異也是非常正常的現象就算是韓國化妝品巨頭LG以及愛茉莉公司
他們商品批次之間也經常出現不一樣的情況
當然，雖然有差異
但是他們的
味道
一般都是不會有大的改變功效
也是完全是一樣的
另外很多護膚品本身
包裝
也在變化為了防止假貨模仿
很多品牌都會不定時更新包裝
從而達到增加假貨的生產成本的目的
再次，就是對商品特性的不了解
比如，韓國賣的最火的芭妮蘭卸妝膏
很多親都反映
收到的時候膏體化成水了
問是怎麼回事，是不是假貨之類的
其實，這款卸妝膏
它的特點就是
干臉的情況下直接卸妝
它的原理是，
膏體依靠體溫乳化成水
從而達到卸妝的效果
夏天，由於
室外高溫
，所以大部分的情況下卸妝膏在室外顛簸，都會出現乳化成水的現象
這是他的本身特性造成的
只要仔細想一下，都是可以想通的
再舉個例子，就是悅詩風吟的商品
很多親反應，
商品打開後有很多的灰塵紙沫
覺得太劣質了，懷疑是假貨
其實，熟悉這個牌子的人都應該知道
悅詩風吟提倡的理念就是
綠色環保
所以他們家的產品包裝
基本都是用的
回收環保材料
這些材料經過顛簸
很容易出現灰塵紙沫，這個都是常識了！
最後，就是顧客本身膚質問題
世界上沒有一款化妝品是適合每一個人的
首先是
過敏問題
有人對芒果過敏、
蘆薈過敏、酒精過敏
就算是完全無添加的礦泉水
也有人對其過敏的（水過敏症）
你能指望你可以用遍世界上所有護膚品不過敏嗎？
還有就是
效果問題
很多人問，
這個用多少時間能有效果啊？
怎麼用了一瓶了，一點效果都沒有啊？
等等等等
我想說的是，親，護膚品不是藥品啊~
護膚品是調理肌膚的，是一個長期的過程
你天天熬夜打遊戲
不能指望敷一兩片面膜就能年輕十歲啊！
代購不易，正品難得
抱怨和辱罵不能解決任何問題
平心靜氣，多多學習，多多溝通
才是解決誤會的唯一方法
買家和賣家從來不是敵人，而是朋友
希望所有的代購們能夠堅持做人做事的底線
堅持不作假，不售假！
也希望碰到類似問題的買家們
能夠從上面的各個角度來
多多思考溝通
你的疑慮困惑瞬間就煙消雲散了~
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