出來混職場，要做事，先做人！
公司最近出了新規定，公司快遞賬號拒收一切到付件快遞，無論是因公還是因私產生的業務往來。
而我所在的部門，正好是對外業務量大的部門，幾乎每天都要收快遞，寄付件和到付件都有。對於到付件，我通常的做法是先請快遞小哥查明寄件方電話，然後致電詢問對方快遞物品是什麼，為什麼要我方支付快遞費，不合理的話當即告知對方原因，並且拒收快遞；合理的物件，先自己墊付快遞費，然後再填報銷單申請報銷(公司允許員工個人報銷快遞費)。
時間長了和快遞小哥也混個臉熟。有一次小哥來送件，隨口說了一句：我現在真怕了送你們公司的快遞。仔細詢問得知，原來是有個同事，偶爾有到付的快遞，然而每次小哥打電話給他確認，同事連辦公室都沒出來過。要麼直接一句我不收到付件就掛了電話；要麼就是質問快遞小哥為什麼到付，為什麼寄件方不服付快遞費……搞得快遞小哥很無奈，只能再自己打電話告知發件人收件方不收快遞。趕上快遞數量多的時候，小哥一邊焦急的打電話，一邊心急如焚地趕往第二家第三家公司……
後來有次吃飯的路上碰到這個同事，聊到這事，出於好心，我旁敲側擊地提醒同事，快遞為什麼到付，要問寄件方原因，小哥只是送快遞，他怎麼可能知道原因？然後每次還要打電話周旋，很浪費時間。結果同事來一句，一個快遞而已，收不收都沒什麼大不了的，多大的事，至於么，吧啦吧啦，此處省略一千字……然後我們聊不下去了，三觀不合，實在是尬聊。
寫這個例子，並不是想要標榜自己多麼會處理事情，或者說自己素質有多麼多麼高，而是想說，我們應該在力所能及的範圍內，盡量把事情做的讓對方感覺舒服，無論對方的職業，地位，學歷等等。也許有人會說，快遞就是服務行業，難免碰到難纏的客戶，玻璃心不適合做服務行業。
但是我認為，人和人之間最起碼的尊重還是要有的。別人辛辛苦苦的給你送來快遞，而你連個面兒都不露，還要耽誤別人的寶貴時間，對人起碼的尊重都沒有。身在職場，除了業務能力專業素養需要不斷提升之外，個人素養和為人處世之道，也是一門大學問。沒有人願意和一個人不尊重別人而且浪費別人時間的人打交道。你的工作是工作，別人的工作也是工作，大家的時間都是每天24小時，憑什麼你覺得你坐在辦公室，時間就比快遞員的時間值錢呢？
最近在網上買了公開課，每次講課結束，講師都會說一句：最後，九十度鞠躬，謝謝大家！其實她已經是很有名氣的講師加寫作者，公開課粉絲也不在少數。這麼一位大咖，如果不在意這個細節問題，學員也不會覺得有什麼不妥。然而就是這麼簡單的一句話，隔著屏幕都能感受到她的真誠和對學員的尊重！你看，這就是素養，一句有溫度的話語足矣。細節見人品，小事情，大智慧！
個人素養是會伴隨我們一生的東西，成長的路其實就是自我完善和改進的道路。一個人的素養，無關乎他的職業，學歷，社會地位，完全取決於這個人潛意識裡對人對事的認知。出來混職場，要做事，先做人。自我成長首先從提升素養開始，再來談專業方面的自我提升。
共勉！
作者簡介：西北狼，一個正在努力改變，自我提升的85後老阿姨，希望有一天可以活成自己的女王。
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