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為什麼蘋果不再需要銷售更多的iPhone

有一個常見的誤解,如果一個公司不賣更多的東西,這意味著產品是失敗的。

舉個例子:iPhone的銷量同比下滑,正因為如此,人們才開始拋棄舊的疲憊的敘述,以至於蘋果再次註定了命運。但這次真的!他們聲稱iPhone X是失敗的,因為1000美元對於手機來說太貴了!

但是這個敘述不能離真相更遠。蘋果公司並不需要以較低的價格出售更多的iPhone手機,以繼續打破收入記錄,壓低所有的競爭對手。

蘋果公司希望銷售額外的硬體和服務 - 蘋果手錶,AirPods,iCloud,HomePod,蘋果音樂等,這樣人們就會被鎖定在只與蘋果手機。蘋果公司的長期戰略並不是永遠銷售更多的iPhone,而是將用戶鎖定在不斷增長的生態系統中。

還請參見:蘋果公司沒有像以前那樣賣出儘可能多的iPhone手機

蘋果上個季度銷售更多iPhone的方式有很多種。首先,它可以提供更少的選擇。關於購買iPhone的最好的事情之一是選擇正確的模型非常容易。曾經有一個新的iPhone發布了一年,你要麼買了,要麼沒有。

但是去年秋天,蘋果公司做了一些不尋常的事情:它發布了三款新的iPhone(8,8 Plus和X),並且選擇了一個比原本更複雜的iPhone。

8和8 Plus是優秀的手機 - 它們與iPhone X具有相同的A11仿生晶元和1200萬像素的攝像頭 - 但是蘋果錯過了一個絕好的機會,去掉了過去,開創了一個「超級循環」人們購買iPhone X及其所有未來主義產品(邊緣到邊緣顯示,人臉識別,Animoji等)

我敢肯定,蘋果發布8和8 Plus的原因很充分 - 降低了價格,避免了iPhone X潛在的OLED短缺,並防止iPhone X等待11月份的用戶銷售額下降。但是,如果蘋果公司只提供iPhone X,根據GBH Insights的說法,很可能估計有3.5億現有的iPhone用戶正處於升級的機會之中,因為它是如此顯然是唯一重要的iPhone。

蘋果可能賣出更多iPhone的另一個顯而易見的方式就是以更低的價格出售iPhone X。我已經辯解說,為什麼在手機上花費1000美元並不像看起來那麼荒謬,但是對於許多預算緊張的客戶來說,即使有每月的付款計劃,也不在意。

我未來還沒有一個水晶球 - 也許蘋果今年會銷售更多的iPhone,如果它降低價格或者發布一個更便宜的iPhone X,或者也許不會 - 但是我可以告訴你一件事:真的很重要,如果蘋果每季度不賣更多的iPhone。

智能手機市場非常飽和,在整個價格範圍內都有很好的選擇。你可以買150-200美元的智能手機(摩托羅拉G系列非常適合預算),或者以500美元購買OnePlus 5T。

隨著飽和度自然下降。根據IDC的統計,2017年第四季度全球智能手機出貨量下降6.3%。每個需要電話的人可能已經有了一個。並與手機製造品質越來越好所有的時間,人們都抓著自己的手機不再(或獲得更換電池)。

也就是說,這些手機都沒有配備蘋果提供的那種擴展生態系統。這是蘋果公司的一個重要優勢,因為這意味著它可以通過補充設備和服務的收入抵消iPhone的銷售。

蘋果首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)在公司的2018年第一季度財報中表示:「對我們來說,這不是數字,而是客戶的滿意度。「客戶滿意度不在iPhone X的榜單上。

這是你典型的光環效應。想一想:iPhone X的顧客更喜歡「喝Kool-Aid」,併購買更多與手機配合使用的蘋果產品,即使這些產品存在缺陷,因為他們期望得到同樣的滿意度。

這一切歸結為:在我們信任的蘋果公司。這是蘋果真正的賣點。

客戶的滿意是推動iPhone用戶購買AirPods的iPhone和Apple手錶拍擊手腕的原因。它還銷售iCloud和蘋果音樂訂閱的用戶。

我知道,因為我是許多非常滿意的客戶之一。年復一年,當我付錢買蘋果電腦的東西時,我感到很吃驚。

我得到了AirPods並喜歡使用它們,因為它們真的是一種喜悅。我買了一個蘋果手錶只是為了讓我的手腕上的通知。我為蘋果公司官方皮革iPhone X支付了50美元。我幾個星期前崩潰了,最後把錢分給了iCloud來備份我的iPhone X.

對於這些額外的購買,我有很多選擇,但是對於其中的每一個,他們主要由我的iPhone驅動。這是我使用最多的設備,也是我最喜歡使用的設備。我相信蘋果公司的質量控制(即使有時候會讓人失望)。

蘋果公司並沒有從我的iPhone X上扣除1150美元,而是為我所有的上述配件和服務提供了1750美元。這是他們從我身上獲得的額外$ 600的收入 - 幾乎和iPhone 8一樣,開始時為$ 700。

蘋果公司可能不會讓所有人立即用 iPhone 手機購買蘋果手錶或AirPods ,但毫無疑問,這個想法已經被種植了,而且正在等待開花。這是一個很好的機會。

當你在iPhone 8(或更舊的iPhone)鎖屏上查看隱藏的通知時,什麼都不會發生,只需要愛上FaceID

- (っ)っRaymondWong(@raywongy)2018年1月28日

蘋果公司並沒有銷售更多的 iPhone,而是通過其他產品來擠出更多的消費者,而這似乎正在發揮作用。庫克表示,蘋果手錶系列3的收入是一年前的兩倍。雖然蘋果公司並沒有打破這個數字,但仍然令人印象深刻。

如果人們對iPhone購買不滿意,很難想像蘋果手錶的表現會如此出色。畢竟,你需要一個iPhone才能使用Apple Watch。如果人們討厭他們的iPhone,為什麼他們會喜歡蘋果手錶?

AirPods,Apple TV,Beats耳機以及Apple Watch在蘋果「其他」類別中的所有其他內容也是如此。這一類別同比增長36%,達55億美元。

服務,其中包括iCloud和App Store的購買量,同比增長18%。

圖片:Dustin Drankoski / Mashable

蘋果將繼續銷售大量的iPhone。也許不像以前那麼多的iPhone銷售,但人們會升級。Android用戶可能需要切換。iPhone銷售增長仍有很多跑道。

但未來不是一個單一的產品。這是蘋果的全系列產品。建立可靠的,值得信賴的生態系統,讓用戶深深紮根於蘋果領域,這將是繼續奉獻的禮物。


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