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對不起,我是甲方

你知道比甲方和乙方都更慘的人是誰嗎?

是你。

比起單一的甲方或者乙方,更多的時候,我們其實兩者兼有之。

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或許你是某家甲方公司的員工,你手上常常會有好幾個項目同時運行,每個項目都有涉及到的不同的供應商。你常常會收到他們差強人意的方案,你會需要經常盯著供應商再DDL之前交付,有時候還會出現趕不上DDL供應商就直接玩消失的荒唐事。

一到年底,一群明明項目還沒了的供應商還會想方設法催著你儘快結清尾款。平時還要像疏通下水道一樣協調各個部門的資源,走了一遍又一遍都走不完的繁瑣流程。

但還不只是這樣。

你剛和一個供應商開完一個電話會議,你的上司就要你幫他做個彙報PPT。20多頁的PPT,老闆的Brief卻只有三兩句話。改了好幾稿,老闆還是不滿意,說不夠有創意,至於具體怎麼個創意法,老闆也不知道。

老闆腦袋一拍想出了個新方案,你羅列出執行的時候可能出現的風險,老闆卻說,從戰略角度考慮,這些都不是問題,我相信你的執行能力。一到制定預算的季節,就差跪在老闆辦公室門口,求老闆再多賞兩個子兒。

這種時候,你就是乙方。

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或許你是某家乙方公司里的員工,你手裡同樣有著好幾個客戶的案子,甲客戶給你Brief的時候顛三倒四地說了一堆,最後來了一句「其實我也不太清楚要做什麼,總之你們先出個方案來看看吧」;乙客戶說,你們到底有沒有設計能力啊,這個Logo說了多少次了,大一點的同時再小一點;丙客戶說,不好意思,老闆又有新的想法了,之前的方案推倒重來吧。

聽著這些,你還得微笑著應承下來。隔三差五就碰上無良甲方騙稿。一到年底,財務部就逼著你去找客戶結賬,不然就威脅拿你祭天。

但還不只是這樣。

你們team新來了個實習生,你讓她一起參與方案討論,她卻總和大家不在一個頻道上,聽著她天馬行空的想法,你只想問她「這跟我們這個項目有什麼關係?」;你讓她幫你整理一些文件,卻還是弄得一團糟;你讓她去寄個快遞,她會把地址填錯。最後,你不敢再把工作交給她,只好自己咬牙做完了所有的事情。

這種時候,你就是甲方。

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即使是甲方的CEO,還有消費者做他的甲方;即使是乙方的基層員工,也可能會帶實習生,也會需要Brief同團隊或者跨團隊的員工,協調不同部門的資源,讓同事協助自己完成工作。

甲方乙方本來就是一種相對的關係,甲方就是那個給出需求的人,而乙方則需要代其達成需求。

存在這種關係的原因,有時是因為甲方人手不夠,時間不足,需要有人分擔;有時是因為乙方在某一領域更為專業,需要參考他們的意見;也可能是因為乙方手裡有著甲方沒有的資源;還有可能甲方就是需要一些外部的客觀聲音和意見。

兩者在自己的領域各有所長,但世世代代相愛相殺的橋段卻一直廣為流傳。

面對這相愛相殺的矛盾,肯定有人跳出來說問題的癥結在於「雙方都缺乏同理心」。

「同理心」說,這鍋我不背。

說穿了,甲乙方合作不愉快只有一個原因:能力不足。要麼是甲方給Brief的能力,約束老闆的能力(導致大方向不斷調整)有問題,要麼就是乙方接Brief的能力,創意、設計、執行的能力有問題,或者兩邊能力都有問題(想想都覺得恐怖,但卻是最常見的情況)。

要是能力足夠,你以為甲方願意一遍遍像復讀機一樣地重複自己的需求?

要是能力足夠,你以為乙方願意凌晨3點 ,揣著改了第108版的方案下班?

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一個好的甲方,必須清楚從公司的戰略角度做這個項目的目的是什麼,為什麼要發起這個項目,針對的群體是誰,需要傳遞什麼信息,公司有哪些底線和固定要求,並且可以清楚地傳達給乙方,幫助乙方理解,積極與乙方保持溝通。

他在一定程度上了解乙方執行時可能會產生的風險和成本。同時,他也有約束上司的能力,不會一味迎合著自己老闆的想法,而去承諾一些做不到或者對項目無益的事情。

一個好的乙方,必須有好的創意、設計和執行的能力。同時,他要有相當好的理解能力,積極和甲方溝通,甚至具備甲方的戰略思維,比甲方看得更遠,為其規避風險,更高效地實現目標。

現在你是不是明白,為什麼我們常常覺得自己,一邊怨氣衝天地做著甲方,一邊又苟延殘喘地做著乙方

話說回來,誰又不是呢?

(部分圖片素材源自網路)


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