搞定跨部門合作，懂這3點就夠了

這是木沐的第135篇原創文章

木沐寫在前面：

木沐在分答頭條開通了語音專欄，每周會上線一篇原創文章，並配有木沐本人的語音播放，這樣你就可以在路上收聽了，希望你喜歡。

跨部門協作總是比同部門合作難以推進，可能是你沒有找對高效的溝通方法哦。

在組織架構日益複雜的今天，靠一個人單打獨鬥完成工作或項目越來越難，也越來越不可能。

不知你是否留意過，無論招聘什麼崗位，幾乎所有企業都在強調「團隊合作」。 這裡的團隊不光指的是同部門協作，要包括公司內部的跨部門合作，甚至是跨公司與客戶團隊一起工作。

那麼，跨部門合作有哪些特點呢？

1、和部門團隊合作不同，跨部門協作具有時效性，項目結束，項目組隨之解散；

2、目標一致，為了實現既定目標共同合作；

3、由一個部門牽頭，成員來自其他部門。牽頭部門成員一般擔任項目組負責人，或稱項目經理；

4、項目成員基本是平級同事。項目經理和組員之間沒有任何上下級彙報關係，無法使用行政命令要求成員，因此容易出現不積極、不配合的情形；

5、因為該項目只是每個成員日常工作的一部分，不同部門的本職工作量不同，所以完成效率不高。

正因為跨部門項目具有如上特點，要想使項目如期且高質量完成，就需要在溝通環節提高效率，否則，整個項目就會如一盤散沙，一再延誤，拖沓不前。

如何做到高效溝通？

1、項目啟動時，需要將項目的目標，人員職責和時間表達成共識

在項目正式開始前，通過大家的集體討論，明確該項目的達成目標和預期成果，項目組成員各自的明確分工和職責所在，任務列表分解以及合理的時間進度表。並根據這些內容完成整體項目計劃。

這樣做的目的是讓大家在執行前，就對項目整體有個清晰的認識並達成共識，形成責任感和擔當意識。而這些也都是後期大家對項目進行監督和回顧的基礎，也是前提。

2、項目過程中，通過多種溝通方式，定期回顧和發現不足

項目啟動後，要根據計劃，把握項目進展，定期召開項目組會議，共同查看各項任務是否按期完成。這種會議可以一周一次，或者兩周一次。

項目成員就各自負責的部分向大家彙報，進展如何；問題或障礙在哪；解決的方法或建議是什麼；還需要哪些部門的支持；下一步各個合作部門的工作重點是什麼；完成的期限又是什麼等等。

除定期會議，還可以通過郵件或微信群進行日常溝通，及時反饋。

對於未按期按質完成任務的「拖後腿」的人，進行適當提醒，或私下溝通問題出在哪裡，達到督促有拖延的部門努力工作，趕上進度的目的。

項目進展中，如遇到重大困難和阻礙，或者意見衝突非常大，無法在跨部門項目組內部中有效解決的，一定要及時向上反應獲得指示和支持，不要掩蓋問題和矛盾，影響項目下一步進展。

3、項目結束時，舉行慶祝儀式，激勵和致謝項目團隊

當項目如期結束，完成目標後，一定不要忘了，要根據項目影響力大小，舉辦不同規格的慶祝儀式，激勵組員，感謝各個部門做出的貢獻，並邀請上級領導參加。

這樣不僅會使組員很受鼓舞，起到聯絡情感的作用，也有利於以後在進行其他跨部門項目中的積極配合。

跨部門項目的推動，其實對於職場人在組織中的發展特別有幫助，你既可以從中鍛煉自己的項目管理能力，擴大個人影響力，積累更多人脈，也能獲得更多的曝光機會和領導認同。

所以，千萬不要等閑視之，敷衍了事，有這樣的機會，不要嫌煩喊累，要牢牢抓住，全情投入，把它當成自己升職加薪的必經之路。

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木沐是誰？

清華大學MBA，戰略總監

10+年知名外企高管經驗

LinkedIn專欄作家，分答頭條專欄作者，36氪特邀作者，微博認證職場博主

專註於職場和個人成長領域研究

深刻洞察職場生態圈，擅長全方位高效溝通，規劃個人成長路徑，並深諳高情商管理

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