時隔兩年，溫暖如初
近日，院長辦公室收到一封寄自北京亦庄的挂號信——患者陳女士專門寫來的感謝信。
「這件事情已經過去快兩年了，我雖然平時什麼也記不住，但是劉星綱醫生的笑容我忘不了，劉星綱醫生的溫暖服務我忘不了，劉星綱醫生的醫德醫術我忘不了。我雖然沒有什麼機會感謝他，但我忘不了向院長表達一下我對他的謝意！」
時隔兩年 溫暖如初
2015年底，患者陳志春女士因牙疼到我院就診。首診醫生劉長松精心的診療和耐心的指導令她十分感動：「接診的醫生劉長松認真幫我查出了多個牙齒的問題，在欠費的情況下完成了治療。又指導我到哪一個科繼續治療別的問題，讓我很是感動。」
後來，陳女士又在劉長松醫生的幫助下找到了修復科劉星綱醫生繼續治療。在劉星綱醫生檢查後，發現了陳女士的一些口腔問題，告訴她有的問題如果在保修期內可以找原來的醫生免費修復。
這可難了！原來陳女士十年前因患腦出血做過三次手術，術後伴有癲癇、失憶等後遺症，對於之前的治療時間、就診科室、接診醫生、治療項目，甚至在哪家醫院就診完全回憶不起來！唯一確認的是除了北京口腔醫院外，沒在別的醫院治療過。
了解到患者特殊的身體狀況後，劉星綱醫生耐心幫她在電腦系統里反覆查找之前的記錄，並為患者做了治療，寫下詳細的醫囑，安排複查時間，還貼心地留下自己的名字和手機號碼。
很長時間後，早已忘記複查一事的陳女士在喝粥時，忽然感覺嘴裡出現一小塊硬物，反覆咀嚼也不碎，吐出來看是個白色方形物體。
摸摸自己的牙，好像還真有個缺口，會不會是補的牙脫落了？
但陳女士不記得自己補過牙。
謹慎起見，陳女士想到醫院看看這個東西到底和自己有沒有關係。這才想起曾經有醫生給自己留過電話號碼。
陳女士翻遍家中幾個病曆本，卻怎麼也找不到那個電話。
巧的是，到了修復科一進門正好遇上劉星綱醫生。一下子令她想起這就是留電話的醫生呀！一陣說笑後，劉醫生告訴陳女士那個「不明白色硬物」是修復的牙開膠脫落了，可以免費重新做好，並為她開了挂號單。陳女士還特意在紙條背面記下了診室房間號以免回來時忘記。
可是紙條在挂號時被收回，忘記樓層和診室的陳女士再次「迷失」，迷茫地樓上樓下亂轉，眼看快中午了，她更加心急如焚。
就在這時，一位年輕女醫生找到陳女士：「您是不是陳志春？」
「是呀！你怎麼知道我？」陳女士一臉驚詫。
「是劉醫生派我來找您的！您走了很長時間沒回來，劉醫生感覺可能您是忘了回來的路。」
就這樣，「我如獲救星似的被帶回診室，」陳女士在信中寫到，「劉醫生和藹可親，就像自家的暖婿一樣踏實可靠。」
在感謝信的末尾，陳女士寫到:
「這件事情已經過去快兩年了，我雖然平時什麼也記不住，但是劉星綱醫生的笑容我忘不了，劉星綱醫生的溫暖服務我忘不了，劉星綱醫生的醫德醫術我忘不了。我雖然沒有什麼機會感謝他，但我忘不了向院長表達一下我對他的謝意！」
綿延兩年的「暖婿之情」令陳女士久久溫存，也讓我們感動於醫患間的真摯關愛和深厚信賴，猶如這個冬日的「暖煦」一般，播撒無限美好與力量。
撰稿丨韓敘
編輯丨武超
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