你會溝通嗎？「三分鐘，三句話，三頁PPT」你就該搞定一切了
作為一家躬身於中國企業經營管理實踐近20年的管理諮詢機構，同心動力的關鍵行為準則中有一條「三分鐘，三句話，三頁PPT」，作為所有同心動力人非常重要的一個行為要求：
核心結論彙報需要在三分鐘內完成；
核心要點不允許超過三句話；
三頁PPT能夠搞定的事堅決不用四頁PPT。
這是我們在經歷了無數次彙報、溝通、講解方案後經驗教訓的總結。
無獨有偶，很多人都知道，麥肯錫30秒電梯理論是麥肯錫要求他的每一個業務人員，都必須具備在30秒的時間內向客戶介紹方案的能力。在企業的整體運營中，30秒理論對企業的發展、團隊的執行與溝通有著非常密切的關係。
現在人們似乎習慣了把簡單事情想複雜、搞複雜，複雜化的呈現問題甚至解決問題，我們總是以為複雜才顯得有技術含量，複雜才顯得多麼有水平。
一次講標不整個一個小時好像講不清楚自己想表達的內容；
一篇文章要是沒有個5000字都不好意思發表；
一次演講不講個2個小時好像不能體現出自己的水平……
但是這樣慣性的複雜化更多的是一種一廂情願，而不是從客戶、聽眾和讀者角度來考慮。
近期，看到哈佛商業評論發表了一篇Mark Goulston的文章《聰明人說話，從來不會超過40秒》，有一段話給我印象深刻：
一旦你講得興緻盎然、滔滔不絕，就會很難發覺自己處於「討人嫌」的境地。你甚至不會發現其他人正善意地試圖插話，或者正試圖離開（很有可能是覺得你實在太煩了，想趕快逃離）。
Mark Goulston認為與人談話，可以分為三個階段。
第一個階段，你的談話在點子上，具有相關性和準確性。但是在下意識的情況下，你說得越多，就會感到越放鬆。沒錯兒，這種感覺還挺自在愜意。但是對聽者而言，實在是枯燥乏味。
第二個階段，你有著強烈的「說話欲」，以至於注意不到其他人是否在聽了。
第三個階段，發生在你已經不知道自己在說什麼了，但意識到要把聽者帶回到正題上的時候。
如果在看上去是「談話」但實際上是「獨白」的第三階段，你無意中注意到聽者已經開始對你不耐煩了，你會怎麼辦？
當我們的溝通進入到第三個階段的時候，你本該採取的正確做法是引導「無辜的受害者」（聽者）說話，你來傾聽，形成互動。然而不幸的是，我們的第一反應往往是：說得更多，以再次重拾聽者的興趣。
是的，人性深處有一種共性：被傾聽與理解，我們渴望被傾聽。也正因為此，傾聽成為一種藝術，傾聽是最好的恭維，傾聽可以更好的解決人性的剛需。
進入第三個階段的談話，對於我們自己而言是人性，但是對於聽者而言，也就意味著反人性，如果對方是我們的客戶，我們怎麼可能獲得他的好感呢？
不知道大家有否關注過紅燈的時長？
有調查顯示，行人對路口紅燈的等待時間忍耐限度是60秒，因此信號燈設計的紅燈時間最長都不應超過60秒，否則將導致闖紅燈現象增加。當然，國內的一般路口為行人設置的紅燈時間是64秒至126秒。是啊，我們遇到這種長時間的紅燈的時候總是會顯得不太耐煩。
溝通又何嘗不是如此？
談話前20秒鐘，你面前的燈是綠的：只要你的話和談話內容相關並且顧及到他人，你的聽者是會喜歡你的。但除非你是個非常有天賦的善談人士，不然凡是說話超過30秒的人，都會讓聽者覺得其嘮叨、令人厭煩。
所以在接下來的20秒鐘，燈是黃的——人們會開始對你的談話內容逐漸失去興趣，認為你啰里啰嗦。
在40秒鐘的時候，溝通的燈或許已經變紅了。
沒錯兒，偶爾你會想闖紅燈繼續講話，但是在絕大多數情況下，你最好停下來，否則就危險了。
相信在工作中，我們也經常會做這樣的蠢事：
把一份報告寫得天花亂墜，足足有幾十頁word或者PPT；
向領導彙報工作進度的時候，常常花費一個小時；
會議中，向大家介紹某個項目的時候，拖拖拉拉好幾十分鐘才說完……
在做這些事情的過程中，浪費了許多時間不說，領導對你的態度又是如何呢？是津津有味地在聽你胡扯漫談，還是緊皺了眉頭，表示對此很不滿意？相信大多數是後者。
相信我們很多人都有過這樣的溝通經歷，對方跟你說話，如果超過５分鐘以上，而又沒有新意，雖然你考慮到對對方的尊重，眼睛還看著他，偶爾也附和一下，但基本聽不進去任何內容！
換位來看，我們必須三句話、三頁PPT，最多三分鐘內「搞定」對方，至少讓對方對於我們的話題感興趣，引爆他繼續與你溝通下去的爆破點。
「三分鐘、三句話、三頁PPT」告訴我們做任何事情時：
一是要做好充分的前期準備，事先對於客戶的理解和分析、對於要彙報事情的來龍去脈了如指掌。
二是把握重點、要有焦點。
三是溝通一定要有邏輯、要有層次感。
可以毫不誇張的說，在今天這樣一個節奏極快的時代，我們的能力=心態*溝通*知識，也就是說，我們的能力能否得到發揮在很大程度上取決於我們的溝通能力，取決於我們會不會說話。
從某種角度而言，在溝通方面，複雜是一件相對容易的事，清晰簡單卻是一件很難的事。「三分鐘、三句話、三頁PPT」是一面鏡子，可以照出我們的溝通能力，可以讓我們檢視自己：我們真的會溝通嗎？
據說，一般人說話一分鐘在200字左右，
三分鐘也就是600字左右，
看來我又啰嗦了……
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