宜家，領先半個世紀的人文關懷
有次聽到別人對宜家的看法：宜家的東西也沒什麼特別，在別的地方也有很多。
然而他們留意到的地方也只是產品，就像只看到了宜家餐廳的火，卻沒看到火的不是宜家餐廳，而是有餐廳的宜家。
宜家最有價值的地方，不僅僅是它的產品，它已上升到一種文化，一種生活方式。
從創立之始，宜家便把「人」放在了重要位置。
這個「人」，指的是大眾，廣泛的消費者。
「為大眾創造更美好的日常生活」，這是創始人一直堅持的座右銘，也是宜家家居創立的初衷。
那時起，宜家就決定站在大眾的一邊，以提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品。人是沒有貴賤等級之分的，任何人都能擁有屬於自己的生活，走進宜家，生活就掌握在自己的手上。
創始人認為：低價的前提是保證品質，陪伴一生的設計才是該努力的目標。這句話或許也是影響到小米的法則，以致小米也在這樣的做著。
同時宜家對成本也有著近乎苛刻的追求，僅售 5 克朗的BANG系列杯子，因紅色的成本太高，只保留白、藍、綠、黃四色，為在貨架上擺更多杯子，不斷調整杯子的高度與把手角度。
在「場景」、「體驗」二詞逐漸風靡起來的時候，宜家早已在半個世紀前留意到了這一點，將人文關懷發揮到極致。
跟傳統的傢具大賣場不一樣，傳統的賣場只是傢具、產品的堆砌，還有店員的騷擾。
而宜家雖然也是一個大賣場，但在這裡可以感受到家的感覺，它為你設計的場景，這就是你的「家」。沿著它的路線和標誌，自然而然地參與進去，它鼓勵你親自試一試，以讓你知道你是否真正適用。
當大家在談論產品的時候，宜家已經在為顧客營造更好的體驗。
當大家在說體驗的時候，宜家已經向消費者植入它的生活理念的態度。
它有一個非常明確的定位，並把它上升到精神與文化的層面，並在不斷地去踐行它，這就是它難能可貴之處。
1943年成立的宜家，創始人以自己名字的首寫字母（IK）和他所在的農場（Elmtaryd）以及村莊（Agunnaryd）的第一個字母為公司命名。
然而這個名字看起來有點兒戲的公司，卻建起了獨一無二的商業帝國。
現在「新零售」，「互聯網+」、「區塊鏈+」、「體驗」等等越來越講究，在各大品牌將目光集中在這些的時候，零售的下一個發展的方向又是什麼？
是便捷化？還是個性化？定製化？
關鍵詞：商業，必須是以人為本的，「人」即大眾顧客，他們是消費的中心，沒有人就沒有消費。留意「人」的變化，抓住「人」的需求，建立起品牌獨特的文化。
致敬剛剛離去的宜家創始人——IngvarKamprad先生
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