晉城：120急救車空診率接近兩成

呼籲市民理性撥打急救電話，減少院前急救資源浪費

山西日報客戶端綜合：「急急忙忙跑到了現場，找了一圈，一個人也沒有，又白跑了一趟。」這一次，120急救中心閆鵬飛醫生又空跑了，這已經是他當天值夜班第二次空跑了。

據市120急救中心醫生介紹，每月120急救車的空車率近兩成。僅2017年10月20日至11月25日，市120急救中心總調度出車912次，其中病人家屬退車73次，車到人已走17次，未見到病人20次，騙車3次，造成了院前急救資源的嚴重浪費。

120調度指揮中心的工作人員認真接聽每一個電話。

接到求助後，醫生、護士緊急出動。

一天就有五六趟空診

「醫生，快、快，周村鎮這裡有車禍，趕緊派車來。」

2017年12月18日晚上6點，120急救中心電話響起，一位市民在電話中焦急地說澤州縣周村鎮有車禍，傷者急需救治。

接到反映後，120調度指揮中心緊急出車，閆鵬飛等人帶著急救設備火速趕到車禍現場。

可到了車禍現場，閆鵬飛一行發現，現場已經沒有人了。再給打電話者打電話，對方卻支支吾吾說不清楚，說自己只是個旁觀者，傷者可能已經被送到附近的醫院了。閆鵬飛組織急救隊員在附近搜索無果後，只好返回。

12月19日早上7點，依然在值班的閆鵬飛又接到了120調度指揮中心的電話，稱市區景西路與紅星街的交叉路口發生車禍，要求立即前往救治。可到了現場之後，又一次撲空了。

「一天兩次空車不算多，有時一天能跑五六次空車。」閆鵬飛無奈地說，兩個人吵架給了對方一巴掌，晚上喝酒有矛盾推倒了人，這些「雞毛蒜皮」的小事，都會給120打電話。

據統計，從2017年12月18日早上7點到19日早上7點，120調度指揮中心共調度出車30次，但是當天就有5趟車空診，給急救資源造成了很大的浪費。

多種原因造成急救車空跑

這麼高的空診率，到底是什麼原因引起的呢？據市急救調度指揮中心工作人員樊慧慧分析，空跑分多種情況，其中比較常見的有三種：一是病人在家裡突然出現癥狀，等到120急救醫生到達後，或是癥狀消失，或是已經送到了附近的醫院。這種情況下，被病人及病人家屬退車最為常見。還有一種是病人多頭報警或報警後自行入院，再有就是叫救護車並非本人意願，街頭醉酒、暈倒、受傷後，警察或路人撥打120，但等救護車趕到時，當事人已經離開。另外，謊稱需要急救的惡意騷擾，也是造成急救車空跑的原因之一。

「最讓人接受不了的就是騙車。」市120急救中心一名司機告訴記者，有一次他和同事接到任務，要到市區中原街接一位患者，結果到了之後，這名打電話的人一點病症沒有，就是在附近打了十幾分鐘計程車打不上，遂想到打120急救電話。這人一邊上車還一邊喊：「我有錢，你把我送哪哪去。」這類事情每年都會遇到。

打了「120」不需要之後，記得回撥通知

「我們很理解，有的患者出現癥狀後會第一時間撥打120，希望能得到及時救治。」120急救中心一位急救隊員對記者說，「我們更希望患者不需要『120』的時候，能再給『120』打個電話通知一下，給之後的呼叫者更多的機會。」

採訪中，記者了解到，120急救中心只要有急救電話，調度指揮中心將以最快的速度指派相關站點出車救助。無論求助者位於哪兒，只要撥打了「120」，就會有醫生、護士和司機迅速出車。「有警必接，有警必出」是他們一直堅持的原則。

「市區空跑一趟來回也就半個來小時，可在一些較遠的村莊，一旦出現空診，來回光耗費在路上的時間就得兩三個小時，這樣多耽誤真正需要救治的患者，甚至錯過他們最佳的救治時間。」樊慧慧說，真心希望撥打了「120」電話的市民，在確定不需要車的時候，能及時通知一下「120」，讓我們的急救資源真正用在刀刃上。

但記者調查中發現，很少有人會這樣做。很多人撥打「120」後，又自行將患者送到附近醫院，或者看到患者沒事了，就完全忘記給「120」打過電話，更沒有想到此時「120」的急救隊員正急急忙忙奔波在前來救治的路上。

市民要尊重「120」生命線

救死扶傷是醫生的天職，「120」的職責是搶救傷者生命。跑空車是小事，最擔心的就是當救護車外出未歸時，其他市民撥打「生命熱線」求救時，救護車正奔波在空跑的路上，這樣就極有可能延誤寶貴的搶救時間。

「比如因各種原因引發心臟驟停的病人，若超過3至5分鐘仍未恢復心跳，其大腦組織就會因失血而導致腦細胞缺氧，出現不可逆的壞死現象。」120急救中心醫生陳志斌告訴記者。

陳志斌介紹，市120急救中心24小時待命不停歇，每班救護車有4趟，每次出診都有3人，司機、一名醫生和一名護士組成了急救小組，監護除顫儀、心電圖機、呼吸機、氧氣瓶、吸痰器、急診箱等重要急救設備都是救護車上必備的。「急救車一旦派出，一支由專業人員、先進設備組成的救援力量就會迅速趕到患者身邊，」陳志斌說，每一起「空診」事件發生的同時，就有一名甚至多名真正的患者可能被延誤救治。「因此一旦遇到空診情況，將浪費大量的人力物力等急救資源。」

冬季是急救車很忙的時候，為此，「120」特別向廣大市民發出呼籲，請珍惜我們的「生命熱線」，杜絕報假警、惡搞「120」現象的發生，尊重「120」生命線。（來源：太行日報晚報版 李健 焦宇）

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