電腦商城陷入困境 娛樂中心地位不復存在

臘月的瀋陽寒風蕭瑟，街上行人稀少。連續降溫讓室外的溫度降至零下25攝氏度，冷清的還有位於瀋陽市和平區的三好街電腦城。電腦城內促銷人員在玩手機，幾乎很難見到顧客的身影。

而在更冷的哈爾濱，當地知名電腦集散地百腦匯的一則通知讓商戶的心比天氣還冷：3月1日，該商場將正式關閉。

不只有百腦匯，全國陷入困境的電腦商城還有很多。如果把時鐘撥回到十年前，可不是這個樣子。那時的電腦城人頭攢動，促銷活動一個接著一個，一台能玩魔獸的電腦，絕對是許多年輕人心中最時髦的電子設備。

可惜，往日的風光不再。近日，市場調研公司IDC、Gartner紛紛給出PC行業2017年度報告。報告顯示，儘管第四季度出貨量迎來了久違的增幅，但縱觀2017年，PC行業出貨量依然在萎縮。

十年後，夕陽產業、PC衰落等話題已不新鮮。2012年以來，PC產業就進入了下行通道，一路下滑的曲線伴隨著「跌跌不休」的唱衰聲，2017年PC市場總出貨量僅有2.62億台，比十年前還低。

PC老哥，你還好嗎？

PC回暖？經銷商：沒看出來

近日，IDC公司發布了2017年全球PC出貨量報告。數據顯示，去年第四季度PC出貨量較上年同期增長了0.7%，儘管全年出貨量依然呈現萎縮態勢，但這已是PC行業出貨量六年來的首次大漲。PC行業似乎有了回暖的跡象。

「回暖？真沒看出來！頂多算不太冷吧。」某台灣電腦品牌瀋陽經銷商白韶軍(化名)告訴科技日報記者。到今年，他經銷該品牌產品正好十年，白韶軍見證了整個產業從繁華鼎盛到衰退的全過程。「現在賣一台電腦的毛利還不到10%，都不如樓上賣滑鼠、鍵盤的掙得多。」白韶軍掰著手指頭開始算賬。

七八年前的巔峰時期，趁著暑假做活動，白韶軍曾一天創下500萬元的銷售業績。「現在壓根就沒人做活動，做一次賠一次。」白韶軍說，「現在賣電腦，投入的資金多，但產出的效率比較一般，所以很多經銷商早已轉行了。」

該品牌東北區市場經理張桐(化名)證實了經銷商的說法。「傳統以電腦城為核心的銷售方式的確有些落後了。」張桐告訴科技日報記者，經銷商流失、出貨量減少都是事實。「其實大家的日子都不好過，據我所知，有些品牌連門店都沒有了，只保留了銷售渠道。」他說。

對於經銷商而言，線上銷售也錯過了窗口期，轉型變得愈發艱難。「線上渠道幾乎被巨頭壟斷。像我們這樣的小經銷商，與成熟的網路銷售平台相比已經喪失了價格優勢，生意是越來越難做。」白韶軍說。

癥結：家庭娛樂中心地位不復存在

上述IDC數據報告還顯示，2017年，惠普、聯想、戴爾佔據了PC廠商出貨量榜單的前三位，蘋果PC的市場佔有率為7.6%，高於上年同期的7.1%。宏碁排名第五，出貨量較上年同期下滑0.5%。華碩排名第六，市場佔有率為6.6%，低於上年同期的7.4%。

在張桐看來，移動終端設備的發展，無疑給了PC行業一記暴擊。「之前，手機作為通訊工具與電腦幾乎互不干擾，但隨著智能手機向平台化方向發展，PC相當一部分功能被其取代。」張桐說。

查詢數據可以發現，2008年iPhone 4上市當年的銷量，就超過了2008年PC全球出貨量的總和。集邦諮詢行業分析師曾姤涵向科技日報記者介紹，在銷售終端，PC行業受產品更換周期影響非常大，但隨著智能手機功能越發強大，傳統PC的硬體性能過剩問題一直沒有解決，這讓消費周期從之前的3年拉到了5年左右。「這就給銷售帶來了最直接的影響，消費者可以2年就更換一部手機，但對更換PC的訴求顯然沒有那麼強烈。」曾姤涵說。

最重要的是，PC在家庭娛樂設備中的佔比持續下降，這沉痛打擊了PC的市場需求。家庭娛樂活動中，PC的佔比正在逐漸減小。之前，PC承擔著遊戲、娛樂、社交、購物等多種功能，一度可以與電視分庭抗禮；但如今這些需求大部分被智能手機所取代。

「現在PC的消費群體特別明確。一是遊戲玩家，他們需要高性能的設備來玩大型遊戲；二是商務人士，需要輕薄、時尚，能快速完成工作的超薄筆記本。」張桐說。

求生策略：跟著消費者需求跑

部分敏感商家早已看到行業的夕陽，他們基於市場需求，開始了漫漫轉型之路。

新年伊始，華碩便宣布將在中國內地投資1600萬美元成立一家遊戲子公司，專註電子競技業務。此外，該遊戲子公司還將在上海成立一支電競戰隊參加中國區「英雄聯盟職業聯賽」。該遊戲公司以職業電子競技為主要營運項目，並參與電競產業生態圈的建立及發展，強化與電競運動愛好者的連結。

如果說華碩已轉走「俠客」路線、下場比武，那另一家台灣大廠宏碁則依然專註於為「俠客」們提供「武器」。過去一年，宏碁推出了多款電競類PC產品，其中甚至包括一款21寸曲面電競筆記本。

為滿足商務需求，兩家都拿出了自己的二合一筆記本產品。這類產品由微軟公司率先推出，屏幕與鍵盤可隨時分離，辦公休閑兩不誤，滿足了人們隨時隨地切換使用場景的需求，因而在市場上比較受歡迎。

其實早在數年前，PC大廠就意識到潛在的風險。尤其以華碩、宏碁兩家為例，市場份額的迅速跌落讓兩家不得不另尋出路，他們都曾計劃通過智能手機完成轉型，但兩家都存在著一定問題。

宏碁在進入市場時曾匪夷所思地推出了基於Windows系統的智能手機，在iOS與Android系統橫掃天下的今天，其結果可想而知。華碩計劃向東南亞、尤其是印度市場進軍，卻面臨著高端機競爭不過蘋果三星、中低端產品被大陸品牌圍剿的尷尬局面。

記者 觀察

PC市場涼了嗎？不一定。

回顧PC產業的衰退史，剝離PC業務、轉型等字眼頻頻出現。為迎合時尚潮流、滿足細分場景需求，廠商們不斷探索、求新求變，但這一系列的動作還遠未達到打破邊界的水準。

用戶的需求是創造出來的，不是迎合出來的。顯然，在移動互聯網時代，傳統的PC巨頭沒有跟上節奏，市場份額被智能手機、電視盒子甚至智能音響瓜分，而這些新需求，沒有一個是傳統PC大廠創造出來的。

在剛剛結束的CES 2018展會上，多家電腦廠商都宣布將整合亞馬遜的智能語音助手Alexa，名單里包括了惠普、宏碁、華碩等公司。語音助手的目的在於建立用戶從終端裝置到亞馬遜商城的生態服務系統。

此舉對於廠商而言，沒有增加多少硬體成本，卻能提升產品使用的便利性，豐富用戶使用場景，這或許給未來打開了一扇門。

（科技日報）

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