一名合格的新媒體運營人需要具備哪些技能？

一名合格的新媒體運營人，需要掌握的技能還是挺多的，我曾經也是一名自媒運營，我跟你講一下具體的技能吧。

1.通用能力：

1.1基礎能力：

a.信息採集整理能力，收集文案素材，收集客戶行業資料，收集客戶需求；

b.辦公軟體使用。word、excel、ppt、簡單的ps；

c.執行力。根據領導層的指示，完美的落地執行，該怎麼做就是怎麼做，不要多想；

d.學習能力。學習文案寫作、學會閱讀書籍、學會當前平台的使用能力，學習做的好的經驗，學習公司文化。積累專業知識，磨練專業技能，該拜師拜師，該報班學習報班學習。

1.2關鍵能力：

a.邏輯思考和分析能力。拿到一個客戶，要具體分析怎麼去做，怎麼樣才能做的更好；

b.情商和溝通能力。和客戶的有效溝通，和設計師有效溝通，將客戶需求和設計師的設計做到有效匹配；

c.綜合管理能力（包括事物管理、項目管理、統籌規劃能力等）；

d.逆商/抗挫能力。多受虐，在反覆受虐後試著保持積極樂觀。運營一定需要強大的逆商，尤其是很多方案和測試，往往都是九敗一勝；

e.數據分析能力。流量來源是否合格，轉化率是否達標，客單價高與否，復購率是否足夠好等等

2.專業知識：

a.對各類產品形態的認知和理解。理解你的產品是什麼，如何順暢與其他業務部門及產品對話無障礙。

b.對運營模塊和職能分工的認知。是屬於內容運營、用戶運營、活動運營、渠道運營、數據運營，每個模塊下的側重點是怎樣的。

c.行業認知和融入感。學會站在業務層面甚至行業層面去思考去分析判斷，試著想清楚一個行業的邏輯、同一行業下不同切入點有何差異，是什麼帶來了這種差異！

3.專業技能：

a.文案的寫作。學會文案寫作，學會寫基本款文案，學會寫一些優秀能夠感動自己的文案。你寫出來的文案就是比別人的轉化率高3-5倍！

b.內容提煉和整合。先做多，在做少，不斷提煉和優化，整合到精確不同階段用戶適應的內容輸出。

c.策劃能力。適應不同行業不同渠道下的產品優化及產品的文案組織和輸出。

d.產品方案和運營規則輸出能力。找到產品最優勢的點結合當前渠道內容輸出規則，在用戶面前展示產品的最優點。

e.營銷和推廣能力；熟練掌握營銷模型，熟練掌握不同平台的廣告後台使用和優化機制。

f.流程梳理和目標拆解思維能力；拆解當前營銷目標下是由哪幾個因素組成，每個因素細分和思考；用戶是處於哪個階段，該階段最影響用戶因素是什麼！

4.高階技能：

a.用戶理解（需求、場景、心理）。多接觸用戶，通過觀察、分析數據和用戶訪談等方式深入分析和了解用戶。對於不同類型的用戶理解越來越深。

b.領導力；多與行業牛人高手交流，學習先進的管理手段和方法，試著讓自己從「業務精英」到「領導者」的轉變。形成一套自己的方法論，管理能力，領導力。

c.外部溝通談判能力；要有一套自己的邏輯和理解，能夠講清楚產品、運營、市場、PR、研發等職能間的關係，以及該如何順應市場。

d.策略思考能力；對於行業、產品、業務和用戶都有很深的理解，有能力針對不同階段、不同形態、不同用戶類型的產品制定對應的策略，並持續跟進優化。

e.體系化思考和整合串聯能力。把N多細碎的運營工作串聯在一起，形成合力。對於行業、業務、用戶等的全局性理解，策略制定。從大格局（如資本面、技術革新、市場動態）等層面去判斷和理解事物。

『每天原創一篇，教你做運營』，關注微信公眾號『營銷航班』，By張陽

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