賓士危機災難給外資品牌和藝人代言敲響了哪些警鐘？

賓士這兩天的危機災難估計公關部的人已經哭暈好多輪了。

還能不能好好過年呢？

黨媒人民日報都發文指責，賓士回天無力。

ins上的那條博文已經刪除，但道歉卻用的是微博。

賓士中國的公關還是用了該有的策略：

道歉公文用的是白紙黑字的嚴肅畫風，感覺很悲哀，

尤其是黑色字體也是突出了嚴肅的態度。

可是，賓士中國公關還是在用「鴕鳥政策」，

品牌關了微博評論，

不敢接受網友的群diss，

不過後來放了一個車主網友的評論，

評論如下：

1，代表網友對品牌做批評教育工作，以後不要再犯了

2，希望ins上也能道歉，哪裡踩雷，哪裡道歉

現在不知道ins會不會道歉，

中國公關部可能很難左右全球的話語權，

但是中國市場就不會這麼客氣的。

這次賓士的危機災難給我們哪些啟示呢？

外資品牌很容易遭遇這類危機，

還記得之前香港那隻襪子精的不當言論么，讓蘭蔻遭遇了不少抨擊。

現在對於外企，包括很多藝人代言而言，這個案例給大家敲響了不少警鐘。

現在外企品牌都要靠中國市場走銷量，誰讓我們的購買力驚人呢。

中國區和亞太區，全球總部都要多溝通「不要踩雷區踩底線」的問題，

各種負面案例可以做一個集錦，定期通發全球管理層，再慢慢滲透下去，

全球郵件系統通發的重要信息，還是不容忽視的。

這個危機預警的重要性，就要看各家公司自己的態度和執行了。

今天我們還要思考另一個層面：

外企品牌的藝人代言問題。

現在的藝人總是希望能有一些好的國際品牌代言在手，這樣可以提高逼格，還有國際知名度（雖然這隻能說錦上添花）。

假如代言的國際品牌踩了底線，掀起全民憤慨，怎麼辦呢？

最好在合同里細化相關條例：

比如代言期間，品牌若出現以下各種不容原諒的踩底線問題，藝人有權立刻中止合作，並且表明自己態度，劃清界限。

萬一代言品牌出了事兒，藝人還能第一時間出來發聲明，圈粉一波好感。

現在品牌和代言人要維護好彼此間的利益：

品牌請代言人也會面臨不可控的風險，比如藝人發布的負面敏感言論，或者醜聞遭遇封殺。這時候品牌需要維權，並且劃清界限。

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