網咖老大憑何率眾突圍行業寒冬

1月28日，在上海舉辦的「2018年網魚戰略啟動會」上，作為中國乃至世界網咖行業的開創者與領導者，網魚網咖宣布2017年服務超過3000萬人次，會員數量突破1100萬，每10秒就有1人成為網魚會員，簽約門店數破1000家，布局已經走出海外，遍布四洲六國。

值得一提的是，在網魚網咖的品牌護航下，不少個體網咖通過加盟網魚度過「寒冬」期，下半年僅上海地區就有50多家個體網咖翻牌網魚，絕大部分翻牌門店迅速實現盈利翻倍，最新翻牌的門店業績也出現了顯著上揚。

那麼，網咖市場為什麼頻現「個體網咖翻牌網魚潮」？作為一名行業資深觀察者，筆者看到的是，在新消費時代顧客對品牌有著更高要求後，只有品牌連鎖才是網咖行業發展的未來，而網魚網咖這種強品牌勢能的連鎖品牌剛好為加盟者提供了保障。

具體來說，網魚網咖品牌連鎖能夠帶來的價值，又分為內部能力提升與外部資源支撐兩個方面，全面賦能加盟商。

品牌連鎖價值之一 網魚鍛造加盟店「內功」

一個網咖的「內功」，無非由「硬體」與「軟體」兩個層面構成，而連鎖的方式最能夠直接提升這兩方面的「內功」。

相對那些個體網咖仍然呈現出的拼湊式硬體環境，網魚網咖的門店環境相對清新許多。門店統一由總部設計，每一次產品迭代，網魚網咖都聘請了知名設計師，由此，加盟店的店內環境、桌椅、綠植、燈光都有非常細緻的設置，保證顧客的「第一映像」。

除此在外，網魚網咖在機器硬體的保障上也十分徹底。例如，在優質內容《絕地求生》給網咖行業帶來巨大機遇時，得益於戰略眼光和外部資源整合能力，網魚網咖從2017年下半年起就開啟了全國門店硬體升級計劃，尤其是全球晶元行業的巨頭intel表示要在產品、渠道、品牌合作、賽事落地等方面與網魚網咖深度合作，進一步證明了網魚網咖通過外部資源保障加盟商硬體能力的品牌價值。

再來看「軟體」。網咖的興起與消費升級浪潮直接相關，顧客進入網咖由過去的「網民」變成「休閑社交者」，這就對服務在內一系列軟性體驗提出了更高的要求，因為顧客的眼光變得更加挑剔。

網魚網咖敏銳地看到了這一變化，拒絕「一個更貴的網吧」這種普通網咖經常收到的顧客評價，在軟性層面的消費體驗上不遺餘力地改進。

服務質量是首要的不同。網魚網咖的顧客服務是按照高品質休閑服務來打造的，完全區別於個體網咖那種打工仔收網費的服務做法，不論是上網、水吧、餐食、休憩，網魚網咖的員工都能給予顧客高品質、高標準的服務，其背後，是系統化培訓支持的結果。

此外，在上網環境方面，網魚寧肯犧牲掉一部分顧客也要把禁煙貫徹下來，事實證明，這種軟性層面的消費體驗的重視，最終收穫了更多顧客的心。而禁煙，只是網魚網咖打造軟性體驗的一個小案例代表，還有更多打動消費者的門店細節通過連鎖的方式賦能加盟商。

品牌連鎖價值之二 網魚用品牌影響力賦予加盟店「市場勢能」

事實上，早期網咖時代能夠把硬體、軟體做上去已經算是成功，但隨著整個行業寒潮的來臨，品牌影響力逐漸成為決定勝負的賽點。

也即，一個網咖能夠在多大程度上擁有外部的影響力優勢決定它能夠走多遠。這樣的品牌影響力包括連鎖式品牌勢能、整合營銷勢能。直白地說，單打獨鬥已經很難，不論是通過加盟還是其他方式，都必須尋找到強有力的外部資源支持。

而這，正是除了賦能「內功」之外網魚網咖最明顯的優勢所在。在行業規律基礎上20年積累的優勢和創新，多次業內率先突破的創舉，讓網魚網咖不單是行業內的領導者，也成為消費者心中最強大、最知名的消費品牌。對於加盟商來說，加盟網魚網咖意味著在市場上完全承襲了網魚網咖的品牌影響力，「站在巨人的肩膀上」，獲得了先人一步的「市場勢能」。

這種「市場勢能」的體現是多方面的。隨機採訪路人對網魚網咖的印象，除了上網的體驗好，最多的回應恐怕是「會員聯動，在一家辦了卡，另外的地方也可以用」。

統一的會員體系對消費者而言，意味著更強大的消費粘性。網魚網咖率先在全國內實行「一卡通用」的會員卡模式，實現了會員數目的飛速增長，對新進入的加盟店來說，這意味著巨大的顧客資源池已經被提前預備，對成熟的加盟店來說，這意味著資源得到最大程度共享。

為了讓會員更有含金量而不只是充錢優惠，網魚網咖聚焦到「社交」層面，聯合騰訊、暴雪等遊戲巨擘，推出諸多賽事，從周賽、月賽、季賽，到網魚競技場內的賽事，為遊戲愛好者們打造朋友圈提供了機會，進一步鎖定客戶。

配合硬體+軟體優勢，網魚網咖形成的強大的品牌影響力能夠輻射到每一個加入聯盟的從業者。在實踐案例中，一些翻牌的加盟商甚至表示，在翻牌的裝修期間，就有許多遊戲玩家慕名而來詢問什麼時候能開業。這種品牌影響力帶來的市場勢能是單打獨鬥的網咖無法想像的，也構建了以網魚網咖為「熱源」、抱團抵禦寒潮的強大聯盟，奠定了加盟商業績上揚甚至翻倍的基礎。

未來競爭更加激烈 網魚網咖將成為網咖行業定海神針

未來的網咖行業競爭必定會變得更加激烈，而立於不敗之地的方法就是永遠快人一步贏得顧客的心。至少在可見的兩個顧客需求變化的層面，網魚網咖早已帶領加盟商深度布局。

1、網咖內容進化

過去，網咖依賴的最重要內容基礎無疑是PC遊戲，儘管目前PC遊戲的市場正被手游，甚至AR、VR遊戲所蠶食，但對於重度遊戲愛好者而言，端游仍具備無語倫比的吸引力。拋開遊戲的束縛，網魚在網咖內容本身的打造上賦予顧客更多的遊戲體驗，為空間賦能。

網魚網咖深諳這個道理，在網咖內容的進化方面，一直著力打造更豐富的空間格局、更充足的廠商資源切入、更實質的遊戲特權、更多品類的網咖賽事（網魚競技場、緊跟潮流的吃雞賽事）。在試圖帶給顧客更多內容體驗的同時，網魚網咖也給予了加盟商更多來自網魚品牌的助力。

2、遊戲社交深化

除了內容，娛樂過程體驗也在進化，個性化、私密性以及遊戲圈層社交受到顧客的重視。

網魚網咖推出的網咖最新版本，就在主推私密空間多人遊戲和更自由的包房體系，大廳和包房的比例從過去的8:2變成了2:8，水吧區、競技區、主播間、休閑區等單獨設置，在封雨店的實踐中，包房上座率明顯提升，收入佔比更是超過76%。

而網魚網咖一直主推的多人遊戲空間概念，就是要為所有類型的遊戲提供線下的『多人遊戲空間』，就是要為各類遊戲愛好者提供朋友、空間、內容三個維度的遊戲圈層社交環境，保證顧客的美好體驗。

總而言之，網魚網咖真正從遊戲、社交、體驗、服務等多個維度制定、輸出了一套完整的網咖解決方案，重新激活了中國的網咖行業。

正如這次啟動會上網魚網咖關於未來戰略布局所說的那樣，2018年網魚網咖將新開500家門店，年服務人次達到6000萬，很明顯，2018年網魚網咖賦能加盟商的力度將進一步加大，意在率領各加盟商衝擊百億網咖市場。對於那些意圖在網咖行業有所作為的店主來說，選擇加盟網魚網咖無疑是最好的選擇。

本文來自億邦動力網，創業家系授權發布，略經編輯修改，版權歸作者所有，內容僅代表作者獨立觀點。[ 下載創業家APP，讀懂中國最賺錢的7000種生意 ]

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