系列直播，馬上又要開始了！學校到底必做哪3件事？

學校為客戶所做的一切都屬於客戶關懷

招聘難？你並沒有把朋友圈和人脈用透

團隊關懷是人力資源建設的一個子系統

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2017年初，君學書院院長Rainbow、君學中國集團HR總監Smile、君學書院資深教官Austin為大家分享《春節如何做好客戶關懷》、《歲末年初，穩定團隊怎麼做？》，直播聊天室萬人空巷，刷屏根本停不下來。

歲末年初，教育機構必做這2件事丨沒趕上直播的看過來

2017年1月18日

企業領導者如何在歲末年初時穩定團隊、建設團隊呢？

第二彈震撼來襲

歲末年初直播系列第二彈：歲末年初學校必做的3件事！即將自明天起三場聯播！

由君學書院學君服務中心總監Nick、君學書院教官Smart、君學書院課程中心主管Austin分別從客戶關懷、團隊建設、團隊穩定等方面與教育機構進行深度探討。

01

如何藉助春節假期做透客戶關懷

2月6日14:00-16:00

君學書院學君服務中心總監Nick

指導千家學校成長、掌握千萬實戰案例

他是學校成長之路的金牌陪練

代表課程：《打造常勝招生君團》、《金牌諮詢師》

1、文化的實施必須落地到具體的產品與服務中，讓客戶感受到機構的文化真正在產品中體現出來。

2、品質就是細節的累加，用心做每一個細節，才能厚積薄發、彰顯品質。

君學書院學君服務中心總監Nick

無論是什麼行業，對客戶資源的維護和開發也是不能停止的，留住老客戶創造新客戶以擴大資源的積累，並不斷提升資源的價值是教育機構的重要任務。

當今，絕大多數教育機構還停留在「我要對客戶好，要對所有的客戶好」的層次上，而沒有真正知道自己的目標客戶群何在？

只有明確了目標客戶群，並提供了優質的產品和服務，他們才能為教育機構的生存和發展提供動力，才能構成真正意義上的客戶關係。

02

如何藉助春節假期加速招聘

2月7日14:00-16:00

君學書院教官Smart

AACPT國際註冊培訓師、10年以上管理諮詢經驗

累計授課上百場、服務客戶4000多人次

代表課程：《招聘密碼》

1、做招聘不能長期強調自身，要從渠道上尋求更多突破。

2、招聘如招生，只有了解一線業務的HR，才能了解各崗位的工作流程、項目需求、崗位職責，才能把握整個企業的2018年人才戰略，在人才的篩選上有的放矢，將人才與崗位需求精準匹配。

君學書院教官Smart

人才升級需要不斷地強化，是原則，不可逆。在年終時期，人力資源更應進行人才大盤點，優化團隊結構、積極引進新人才、加速招聘。

一般而言，現階段求職的人才忠誠度更高，在惡劣天氣條件下依然對職位苛求的人更忠心、更穩定；其次可以提前為節後的招聘工作打基礎，儲備節後面試人員；另外在春節假期招聘所得的人才，節後可以立即培訓，與節後招聘並行。

最後多數高層人員節前求職意願高，節前進行工作計劃的制定、工作思路的調整遠比節後再進行，更具有時效性。

03

春節前後的團隊關懷工作有哪些

2月8日14:00-16:00

君學書院課程中心主管Austin

原新東方英語老師、君學書院資深教官

一小時吸粉數萬的教育界「資深網紅」

「中學為體、西學為用」的典範

代表課程：《職業君人精英訓練營》

1、文化的傳承要從核心團隊開始，清晰、堅定、持續地傳遞給每一位成員，將之融入到日常的工作行為中，形成標準。

2、所有的管理都建立在一個基本的假定之下，那就是每個人都承擔自己的責任。

君學書院課程中心主管Austin

教育機構人文關懷是體現教育機構「以人為本」管理理念的重要途徑之一，是教育機構管理中缺一不可的內容。

但在現實的教育機構管理中，由於管理者缺乏對團隊成員的人文關懷，導致團隊成員工作目標不清、積極性不高，造成人才特別是稀缺人才想方設法跳槽的情況屢屢出現，給教育機構的良性發展埋下較大隱患。

只有高層管理人員真正了解教育機構團隊成員的需求，站在團隊成員的角度考慮問題，才能切實做到「人文關懷」，受到團隊成員的敬仰和尊重。

播

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