奢侈品線上市場快速增長 品牌加大數字化投資
中國商報/中國商網（記者 陳晴）千禧一代的崛起以及線上消費方式的演化對奢侈品行業產生了持久而深遠的影響。奢侈品們紛紛轉變思路，積極擁抱電商。麥肯錫諮詢公司（McKinsey & Co）的最新研究報告顯示，未來7年，奢侈品線上銷售額有望以更高的速度增長至740億歐元，預計截止至2025年將貢獻19%的銷售額。
奢侈品行業銷售額增長是有目共睹的。行業專家認為，線上渠道擴張是一個極好的機會。滙豐銀行的 Antoine Beige 指出，全球奢侈品線上市場「快速增長，今年至少增長了17%」。
線上銷售額高速增長也推動了奢侈品牌加大數字化投資，無論是在門店購買還是線上購買，有78％的奢侈品消費者會在消費前上網查閱品牌或商品相關資料。
這也說明奢侈品品牌為何要推出自己的網站，提高線上業務比重。義大利奢侈品 Gucci 可謂是業內數字化的先鋒。研究網站流量的數字公司 SimilarWeb 發布的最新報告指出，Gucci 是2017年線上表現最好的奢侈品牌之一，官網的單月流量持續增長，12月的訪問量創新高至470萬次。
2017年12月，Céline 在歐洲推出電商網站，出售品牌服裝，鞋履和皮具，同時還提供線上預訂和門店取貨服務。
在LVMH近日公布的2017財報可以看出，在線銷售收入同比增長30%，約30億美元;當中在2017年7月中國上線的電商平台帶來的助力不小。
在線銷售業績的增長，也讓Louis Vuitton坐不住了。近日，Louis Vuitton終於宣布在韓國開設電商網站。韓國是繼中國和日本後，LV在亞洲的第三個電商市場，同時也是全球第十二個開通電商的國家。
在2017財年發布後，LVMH首席執行官兼董事會主席BernardArnault表示，2018年仍會繼續投資數字業務，但要在拓展多渠道的同時能謹慎保護品牌名譽，不能為此降低產品定位;從而反映出奢侈品集團對假貨肆虐的現象感到擔憂。
除了自營線上平台的品牌商們，剛被歷峰集團收購的歐洲奢侈品時尚電商 平台Yoox Net-A-Porter近期公布2017財年核心財務數據，受益於所有地區增長，各業務線業績喜人的推動下，全年銷售額同比增長11.8%。
歷峰集團董事會主席 Johann Rupert 表示，此舉是為了提高公司線上渠道的「存在感和關注度」。
麥肯錫諮詢公司（McKinsey & Co）的最新研究報告顯示，2016年，包括服裝、美妝和配飾在內，奢侈品線上消費額達200億歐元，佔全年行業總額的8%——約為2009年的3倍。未來7年，奢侈品線上銷售額有望以更高的速度增長至740億歐元，預計截止至2025年將貢獻19%的銷售額。
關於未來舉措，麥肯錫指出：「品牌需要學著如何處理模糊性，接受與顧客共同創造信息，而非管理團隊單方面把控一切。」也就是說，除了改善提高官方線上渠道，奢侈品牌還需注意線上的 C2C 動態。畢竟如今品牌線上形象的塑造者是消費者，而非品牌本身。
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