AI背後的溫暖:暗中窺視那些想自殺的人,並悄悄阻止悲劇發生
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節目統籌製作:宋宇
一群迷路的人 在南京一位自殺身亡的抑鬱症患者的最後一條微博下,相互溫暖、相互摩擦,保持著若有似無的聯繫……
走飯微博下的留言,已從一年前的56萬上升到了現在的107萬
在那期節目當中,我們提到了中科院的一個心理危機干預團隊,也介紹了他們搭建的一款 具有自助干預功能的人工智慧系統。
這項技術可以尋找和發現微博上隱藏的自殺高危網友,然後對他們進行有針對性的干預和救助。這也許是冰冷的人工智慧最溫暖的一種打開方式。
參與這個項目的科學家們說,自殺干預不是一蹴而就的,他們希望推遲被干預者的自殺時間,然後,再改變他的境況,讓他一點點好起來……
中科院研究團隊的微博賬號
在中科院心理研究所一間 普通的辦公室里,電腦上顯示著自殺識別的模型,它每隔24小時 會自動抓取一次「走飯」微博下的所有評論。輸出的界面 看上去簡潔樸素,像一個 文本文件,分為4列,羅列 用戶名稱代碼、時間代碼 和具體的評論,最前面一列是 數字0和1。據團隊志願者 劉明明介紹,這是模型識別後的結果,0 是無自殺意念,1是有自殺意念。一旦數字是1,模型 就會自動向該用戶發送 事先編好的私信。
從2017年7月至今,這款人工智慧系統 已經累計向14435位有自殺意念的用戶推送了心理危機干預資源,準確率高達92.2%。
利用人工智慧在社交媒體上 抓取有自殺意念者的,不僅僅只有中科院的這個團隊。國外不少科技公司也在這一領域進行嘗試。
人工智慧是怎樣救助自殺者的?目前效果如何?
放眼全球:人工智慧介入自殺救助正處在嘗試階段,畢竟,在互聯網上 如何以不侵犯用戶隱私的方式進行心理干預,還是一個尚待研究的課題。
更可況,過於了解人類的AI 很可能會讓一些用戶受到驚嚇……
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《人工智慧背後的溫暖》
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摘自:中國新聞周刊、科技日報、36氪、界面新聞
原文作者:楊智傑
片花錄製:江楓
片尾曲:《溫暖》


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