小米新目標兩年半超華為 網友：這些毛病不解決你拿什麼去爭第一？

近日，小米舉行了2018年年會，除了勁歌熱舞、抽獎以及豐富的節目外，作為董事長的雷軍也總結了小米過去一年取得的成績，並制定了小米接下來的目標，稱在10個季度內，重回國內市場第一!這一目標受到不少網友調侃：你這麼狂，華為和OV知道嗎?拋開未來不說，在此次年會上，雷軍演講稿中的一段話就受到很多網友質疑。

原話為：只要我們持續提供富於創新、性能傑出、品質出眾、設計精美、價格厚道的優秀產品，我們就能贏得用戶持久的認可和信任。

這段話被不少網友指出「迷住自信」，因為在過去幾年裡，我們聽到關於小米新聞最多就是某米產品自燃、某米手機質量出問題、某米產品抄襲蘋果、夏普等設計。而每當雷軍在微博上談質量時，評論區下方往往會收到很多米粉投訴，涉及的產品幾乎涵蓋了整個小米生態鏈，這裡不得不為雷軍的「狂言」捏一把汗啊!

2017年也是小米飽受爭議的一年，在年終歲末，又傳出即將IPO，千億美元估值也是備受爭議。總之，想要在兩年半之內衝到國內市場第一如果不解決眼下的創新、質量、誠信等問題恐怕會很難很難。

創新只是稍微改一下直接用到設計中？

手機：小米MIX可以說是全面屏的一款里程碑之作，不過正當人們誇讚這款手機屏佔比時，有不少網友指責小米MIX抄襲了夏普的手機技術，就連夏普官方微博也開啟了嘲諷模式。

夏普手機官方微博發文暗諷小米MIX，認為該機是「兩年前」的產品，屏佔比高只是因為屏幕大而已，並沒有什麼特別的地方，言辭間滿是酸酸的味道。

電腦：除手機行業外，小米插足的PC行業也遭到了設計質疑。就拿前年小米發布的筆記本Air為例，被人們調侃得最多的就是外觀設計。

整體上看，這款筆記本電腦外觀模仿蘋果MacBook Air的痕迹是比較明顯的。都採用的銀色金屬質感設計、都為13.3英寸屏幕，所以很多人一看見就會不自覺進行對比。而在發布會上，小米不只一次與MacBook Air對比，重量、邊框、大小等，要知道MacBook Air在當時可是9年前的產品，因此網友都戲稱小米筆記本Air更像是MacBook Air的升級版。

凈化器：在眾多商品中被網友指出借鑒最嚴重的就是凈化器，早期的小米空氣凈化器與巴慕達空氣凈化器外觀上就非常相似，含濾網的重量基本為8kg，只不過尺寸上小米凈化器略微大了一點，長寬分別多了1厘米，高度增加了3.5厘米。

而在技術上，基於雙層扇葉風扇的「射流」技術、濾網的抽取方式以及內部結構都高度相似，雖然雷軍曾介紹小米空氣凈化器團隊的一位設計成員是前巴慕達設計師，但如此「赤裸裸」的相似未免也太巧了吧!之後巴慕達也對此次借鑒發表了申明。

除了上述借鑒外，小米旗下產品的滑鼠墊、平板、藍牙音箱分別與iQunix、iPad mini、Jawbone Mini Jambox都有幾分相似，不由想對小米說一聲，將其它品牌的產品升級並不等於創新啊!

一直在提倡高品質為何事故和投訴那麼多？

人們都說小米旗下的產品都有很高的性價比，然而在低價高配置的背後，相比其他傳統品牌，近年來它的產品質量問題上屢屢被爆光。就拿去年小米的經典之作小米6來說，很多網友在使用過程中遇到了充電重啟、Wi-Fi斷流、漏光等問題，這些問題甚至還讓它登上了電視媒體和科技日報，一度成為了輿論的焦點。

手機上的小問題影響用戶體驗，那麼產品的自燃就是一種「人生傷害」了。去年發生的小米插線板自燃就將小米推上了風口浪尖，一名為「老韓頭」的網友在微博上發文稱，其使用的小米插線板在無人使用的情況下，疑似自燃引發房間著火，最後請來當地的消防部門才完成滅火。事情發生後，當事人就給小米公司客服打電話，五天後小米客服和一位不知名的北京領導去了老韓頭家裡查看，經過幾輪交涉雙方沒有達成共識，也沒能解決這一問題。

還有一次自燃事件發生在去年8月份，據印度媒體Sakshi Post報道稱，一個名為Bhavana Suryakiran的紅米Note 4用戶在騎自行車從家中前往商店途中，褲兜里的手機開始爆炸燃燒。在周圍人的幫助下取出了這部小米手機。這名消費者20天前從印度電子商務網站Flipkart購買了這部手機。他表示，將會因為手機質量起訴小米公司，另外針對他腿部的受傷提出索賠。

其實關於小米產品自燃的事件網上還有許多報道，不過在有一起小米手機自燃事件中，更是因為要求用戶簽訂保密協議而讓小米深陷公關危機，這件事情被披露後，保密協議一度被網友怒斥為「封口費」。作為一個知名品牌，這種「捂住」的做法確實讓人難以理解，它更不像是在解決問題，而像是在解決發現問題的人，還不正面自身產品問題的態度，再一次「寒」了消費者的心。

反人類的設計頻出

其實說到小米手機的反人類設計，抱怨最大的就是小米MIX系列，因為將前置攝像頭放置在了下方，人們自拍時需要將手機倒轉過來，否則正面自拍的話會很不自然。真不知小米手機是怎麼想的，有點得不償失的感覺，頂部邊框變窄了，卻大大了影響了用戶的自拍體驗效果。

而對於小米的反人類設計還有很多，比如Max就因為屏幕太大單手握持不習慣、攝像頭凸起太嚴重以及後置指紋難找而備受吐槽。

還有些網友更讓人不能理解的是小米筆記本電腦屏幕明明可以做得更大，為什麼下方會空有2厘米區域，不由讓很多強迫症患者抓狂!

價格的確便宜，至於厚不厚道就很難說了

人們都說小米的產品價格便宜，可以便宜真的能買到好貨么?還記得2015年，小米發布的千元機紅米Note 2，當時廣告上宣稱搭載三星1300萬像素攝像頭，但是用戶發現實際上搭載的卻是歐菲光攝像頭，屏幕之前宣傳的進口夏普、友達屏幕，實際上是國產天馬屏，小米當時承認宣傳失誤，並修改了宣傳頁面，但此舉並未獲得消費者認可。

此外，小米的空氣凈化器也曾爆出過一次大烏龍。前年很多人將小米空氣凈化器的濾芯拿掉後開機，手機App同樣會顯示空氣污染指數有明顯的下降。沒有濾網也能「凈化」?這不禁讓人懷疑是手機App出現了問題還是空氣凈化器無法凈化?這般穿幫的烏龍迅速發酵，成為了輿論風波。

除了產品本身出現差錯外，小米的售後也被指出各種不厚道。時常被網友爆出偷換零件、胡亂檢測部件，甚至是亂報價等情況。眾所周知，產品出現問題可能是廠商製作不謹慎或者是用戶使用不當造成的，此時售後服務就起著十分關鍵的作用，直接與用戶的品牌忠誠度掛鉤，小米如此「坑」用戶，不知會不會被米粉拋棄呢?

拿什麼去爭第一？

在2018年會上，雷軍放出豪言稱2年半超越華為和OV不禁讓人疑惑，拿什麼去超越?目前來看，無論是專利和人才，華為肯定是要領先小米的，從麒麟晶元和澎湃晶元的CPU、GPU就可看出，前者高出的可不是一點點;其次，華為的產品戰略領先小米。高端產品有華為有P系列和Mate系列，線下華為正在打造nova系列，而線上今年的榮耀已經呈現超越小米之勢了。

而反觀小米卻被自己的性價比路線堵死了，線上產品一直處於缺貨狀態，不只一次被網友指出「耍猴」，主打線下的手機定價不敢過高，今年的小米Note 3和小米6就是一個鮮活的例子，明明配置差別巨大，定價卻一模一樣，這也導致前者的售價一降再降，如何調節好線上和線下的關係是小米目前面臨最大問題。

除了華為不好惹，OPPO和vivo強大的渠道能力和品控也非等閑之輩，如果它們像小米一樣，開發更多的產品系列，再依靠其星羅棋布的線下網點，銷量上必然會再上一個新台階。從這幾個方面來看，兩年半的時間，小米很難超越華為和OV。

筆者認為如果將以上幾點問題，比如創新、品控、質量等解決了，未來十個季度，小米會迎來增長，獲得更高更好的發展前景。但是想達到中國市場第一，難度還是巨大的，畢竟中國的智能手機市場已經成熟了，華為、OPPO和vivo不會原地踏步!

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