我的貳零壹捌月嫂職業規劃
精英月嫂彙集高端客戶有約
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Memoirs of a Geisha (Original Motion Picture Soundtrack)
John Williams
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通往高薪之路--月嫂職業規劃
高薪=高能
要成為人見人愛的優秀月嫂,拿到誘人的高薪,需要具備哪些技能?這是很多月嫂關心的話題,也是寶媽和僱主關注的重點,花了高薪,請來的真是高能月嫂嗎?
優秀的月嫂,應該具備哪些技能呢?
一、優秀的綜合素質
要做事,先做人
綜合素質範圍非常廣,首先是個人品德:必須是善良,負責,真誠,愛寶寶,熱愛服務行業的。對待寶寶比自己家的孩子更寶貝,對產婦像女兒一樣疼愛,像媳婦一樣尊重,對客戶家人像親朋一樣相處。
其次,有很好的個人形象。個人形象不一定是需要美麗,是需要清爽大方,五官端正,衣著得體,談吐得當,表達清晰,理解能力強,悟性好,溝通能力好。
再次,有優秀的職業素養。雖然月嫂行業存在了17年,但是還完全不職業,最多在職業化的初級階段。作為一門職業,就需要有科學的職業規劃,我們做過一個調查,許多阿姨被問起5年後10年後的職業規劃時,都回答說活,回家帶孫子……這是哪門子職業規劃?
月嫂的職業素養,是敬業愛崗,誠實守信,勤勞肯干,盡職盡責,細心呵護,體貼入微,善待客戶,熱愛母嬰,能急客戶之所急。月嫂的職業規劃,要求給自己設定能力目標,從新手開始,何時能達到什麼標準,掌握哪些技能技巧,來實現能力的提升和服務的完善。
二、紮實的護理基本功
基本功包括:餵奶,沖配方奶,熱奶,擦身,綁腹帶,基礎按摩,寶寶洗澡,撫觸,黃疸護理,屁屁護理,肚臍護理,換尿布(濕),寶媽傷口的護理,寶寶洗頭,洗臉,洗屁屁,寶寶曬太陽,給寶寶穿衣服,寶寶的睡眠安排,寶寶作息的調整,寶寶習慣的培養,大小便的觀察,衛生的打掃,房屋的整理歸納……等等。
面試的時候,往往這些最基礎的技能,卻能難到不少人。
基本功練紮實了,就好比房子的地基打好了,才有更上一層樓的可能性。
三、一流的開奶催乳技能
最優秀的月嫂,必須有一流的開奶催乳技能,能妥善處理好每個寶媽的乳腺情況,能解決母乳餵養的難題。
月嫂從產婦住院開始陪護,乳腺護理的介入時間非常及時,只要精心呵護,一般不太會出乳腺問題。這也導致很多月嫂覺得自己開奶水平不錯,疏忽了進一步的學習。一旦遇到乳腺難題,就很難去搞定了。
優秀的開奶催乳師,不僅僅要懂手法,也要懂餵養的相關理論,什麼情況的原理是什麼,應該怎麼科學的解決處理,高級催乳師課程都有涉及。優秀的催乳師,可以做到基本無痛的開奶,也會通過各種方法給產婦催乳,所以月嫂們還要繼續學習提高。
四、健康美味的月子餐
前陣子我們公司辦了一次網路版月子餐大賽,參賽者熱情非常高,曬出了許多精美的月子餐菜肴,顯示出了很高的製作水平。
俗話說,留住男人的心,先留住他的胃。我說,征服寶媽的心,先征服寶媽的胃。月子餐做得好,就成功了一半。
做的好,不一定需要花哨的擺盤,其實是需要科學的搭配飲食,按照媽媽的體質,母乳情況,傷口情況,寶寶的大小便情況,來調整每天的飲食。
具體到菜的製作,就要注意色彩搭配,品種的搭配,葷素的搭配,以及點心合理的搭配等。
如果月嫂還掌握一些特色食品的製作,比如麵食,西點等的製作,那就更錦上添花了。
五、產後恢復的按摩技巧等
不建議月嫂去學太多的增值服務內容,因為我們相信,專業的人做專業的事,會更有好的效果。
也許有月嫂阿姨大失所望,原來老師說的沒啥花頭嘛。的確,月嫂工作需要的是每個護理細節的完美,光有噱頭是沒用的。我們今天倡導的,就是回歸到服務本質,練好護理基本功,再去追求錦上添花的技能技巧,提高服務體驗。
當前培訓市場非常火熱,很多月嫂非常樂意去學習,卻往往跑偏了,拿著一堆證書,卻沒學到真本領。把錢和精力都花在刀刃上,學習對自己能力提升最有用的,才是當下我們需要做的。回到前文所述,月嫂的職業規劃,不妨從這些方面著手,一步步打好基本功,練好護理技能,假以時日,經過諸多家庭的鍛煉,幾十個寶寶護理的經驗積累,一定會成為一名優秀的月嫂。
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