面試官問「老闆給你的指令不合理怎麼處理」，90後回答無懈可擊！

某地產公司的面試真題：老闆要接待客戶，給你三百元去買榴槤，你怎麼處理。常規的回答，一般都是直線思維（稱重）、工程思維（肉多）、客戶思維（夠吃）、逆向思維（不買）、增值思維（多買）。

其實，這道題並不奇葩，現場考察應試者的執行力、應變力和溝通力。最後，這家公司錄取的是一位985名校畢業生。下面就解析一下他的回答，找到這種試題的應答思路。

985名校生回答：老闆讓我去買榴槤，自然有老闆的理由，但我也有我的顧慮。榴槤氣味難聞，不太適合在會議室接待客戶。所以，我會先問老闆一句，榴槤有氣味，是否必須買。

解析：老闆指令你去買榴槤。這道題考察什麼呢？考察你遇到有疑問指令的處置能力。作為下屬，執行力固然重要，但也不能完全只做一個「傳聲筒」或「二傳手」。把指令弄清楚，更便於執行到位。

985名校生回答：如果老闆確認必須買榴槤。說明老闆是一個有心人，事先調研了客戶的喜好。那麼，我就會不折不扣地執行到位。買到品質優良的榴槤，就是我執行的目標。

解析：對指令有疑問，作為執行者，要及時溝通確認。這位985後還順便把老闆表揚了一番，實際上就是表揚了面試題出的好（呵呵）。

985名校生回答：我會追問老闆，客戶有多少人，然後判斷買多少榴槤，如果三百元不夠，能否現場增加預算，以便於買到足夠的榴槤。

解析：職場實踐中，下屬對不清晰的指令，平時靠磨合就能準確判斷任務目標。如果你不清楚，可以遞進式追問老闆。三百元只能買到一個大榴槤，大約有四五個肉瓣，是否夠吃？如果不夠，是否在現場給予預算追認。

985名校生回答：如果老闆回答，買榴槤只是順口一說。我就向老闆提出我的建議，榴槤的氣味不適合接待客戶，只適合私下品嘗。可否更換其他水果。

解析：在職場實踐中，老闆的任何指令並非道道都「聖旨」，作為下屬不要一味地唯唯諾諾。比如，這個面試情景設計，可能就是老闆隨口一說呢。你就屁顛屁顛抱一個大榴槤回來了。也許老闆看見榴槤就覺得不合適了呢。在職場實踐上，朝令夕改的現象十分常見。

985名校生回答：我會向老闆或行政部主任詢問客戶什麼身份？哪個國家的？有沒有忌口的水果？在三百元預算內，向老闆提出一個水果拼盤方案，以滿足客戶的不同需求。比如，客戶身份高貴，就建議購買品質上等的水果，少而精，彰顯大氣。

沒想到，這位985名校生，進一步延伸思路：比如，客戶來自東南亞國家，我建議不買東南亞的水果，可以挑選當地的優質水果。老闆可以請客戶品嘗當地特色水果同時，便於打開一個寒暄話題，有利於促進會談氣氛融洽。

解析：執行力，不等於機械執行上級指令。提出優化執行的建議，使執行效果，超過任務本身，體現了應試者的思維深度和周密性。職場實踐中，作為下屬，積極建言，但老闆拍板後，就要認真執行。

985名校生回答：如果東南亞的客戶非常重要，老闆與客戶會談的新聞，應該要上當地的電視台。我會向老闆提出「增值服務」的建議。比如，我馬上聯繫當地水果經銷商，請他們免費提供精品水果，並在果盤上印上廣告，讓這項執行任務變成增值任務。

解析：這位985名校生超越了其他應試者。因為這道面試題主要針對選拔行政經理的。行政經理只要把老闆交辦的接待任務圓滿完成即可。在職場實踐中，接待任務是軟指標，檢驗標準就是讓客戶滿意、體現主人熱情好客就可以了。但這位應試者思維開闊，在完滿執行任務的同時，還思考如何為公司提供增值服務，確實勝出一籌。

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