溫暖，警察蜀黍的這些新年禮太棒啦

最新 02-09

1月16日

西安市委召開擴大會議

全面實施戶籍新政辦理新舉措

學歷落戶只需「2招」

憑兩證（身份證、畢業證）

即可辦理

為此

西安市公安局加緊制定完善窗口服務標準

推動落戶流程再造、提高落戶效率

形成尊重、愛護、珍惜、服務人才的良好氛圍

各區縣分局間展開了一場「戶籍辦理拉力賽」

針對落戶新政推出各項利民新舉措

「比服務、找差距、爭第一」

在為群眾辦理戶籍業務時，有很多感人、暖心的故事，今天小編

為大家講述幾個~

光榮

追星攬月精選流行音樂榜

BOBO

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蓮湖分局

家的溫暖，親人的關懷

雁塔分局

一言一行見證她對群眾的愛

熱情的態度，溫柔的笑容，透著一份真誠……37歲的戶籍民警朱蕊以熟練的操作為群眾解決迫切需要解決的問題，經過她手的每一份材料、每一個檔案，都和老百姓的生活息息相關。

拾荒老人兩次掏出一沓「毛票」勸她收下

時間追溯到15年前，2003年的春天，當時還在雁塔分局魚化寨派出所從事戶籍工作的朱蕊，接待了這樣一對老夫妻。那天早上大概10點多，兩位衣著破舊的老人走進了派出所戶籍室。

老人還沒開口，朱蕊便主動迎上前去，讓老人坐下後詢問：「您有什麼需要我們幫助的嗎？」朱蕊溫柔的語氣讓略顯緊張的兩位老人，鬆弛了下來。老人這才慢慢說出了自家的煩心事。

老人說，自己和妻子靠拾荒為生，在6年前的一個冬天早上，他外出拾荒時，撿到一名女嬰，當時天寒地凍，看著女嬰不住地啼哭，而周圍一個人都沒有，擔心女嬰發生意外，便把她抱回了家。

因為這對老夫妻無兒無女，從那時起，這名女嬰就一直跟隨著老夫妻共同生活了6年。可遺憾的是，老人當時並不了解有關收養政策，就這樣，從來沒給女孩上過戶口。

眼看就到了上學的年紀，女孩卻因為沒有戶口，讓老兩口發了愁。在訴說完過往的經歷後，老人還沒等朱蕊詳細提問，便下意識地從座位上站了起來，從褲子口袋裡掏出一個手絹。

「我聽說辦事都需要花錢，你把錢收下吧，幫我給孩子上個戶口行嗎？」老人說著，小心翼翼地打開手絹，裡面包著一沓皺巴巴的錢幣，有1角、5角和1元以及5元的，最大面值也就50元，老人數了數，一共是437元。

看著老人的舉動，朱蕊心裡很是難過，她急忙勸住老人，「我們這裡辦事不收錢。」朱蕊把詳細情況問完後，就安慰老人回家等待。因為沒有收養證，給孩子辦理戶口的事陷入困境，朱蕊急忙請示派出所和分局戶政大隊領導，希望儘快完成老人的心愿。

朱蕊經過兩個多月的走訪、核實調查，又與民政等相關部門聯繫，最終幫助老人給孩子上了戶口，孩子上學的問題得到了解決。對於朱蕊的熱心服務，在領取孩子戶口簿的當天，老人眼眶紅潤了，再次從身上掏出了一沓皺皺的錢幣，一再勸朱蕊收下。「我能想到的感謝方式只有這個，這是我的一片心意……」

「我們辦事堅決不能收錢，您趕緊收起來吧。」面對朱蕊的回絕，老人說，自己半輩子沒來過派出所求人辦事，沒想到第一次，就遇到這樣認真負責的好民警。

臨潼分局

這首小詩，以表感謝

「感謝零口派出所、感謝高個子的值班主任、感謝熱情的戶籍員女士......」2月5日上午，正在戶籍室坐班的臨潼分局零口派出所所長於勝利突然聽到門外傳來了一句句抑揚頓挫的致謝聲便立即起身查看。

映入眼帘的是一位70餘歲、正在朗讀著一份感謝信的老人。一時不解、但又不忍心打擾聲情並茂老人的於勝利只好站在他身邊等候。聽著老人激動之處、數次哽咽、繪聲繪色的朗讀，於勝利的心頭悠然地升起一股暖意。

幾分鐘後，老人朗讀結束。在調整好情緒後握著於勝利的手道出了原委。原來老人姓屈、70多歲、家住零口街辦零口村，兒子前些年因為工作原因將戶口遷往了外地，隨著老人年事漸高，兒子近期決定回家照顧雙親。但在村裡多方打聽後，得知戶口回遷問題不好解決的屈大爺心生疑慮。1月底，抱著試一試的態度，屈大爺走進了零口派出所戶籍室諮詢。

屈大爺說，當天一進戶籍室就有工作人員熱情招呼，不僅遞上了熱水，還不厭其煩地回答自己提出的問題，一遍又一遍地叮囑注意事項。次日，拿著相關材料來到戶籍時，戶籍民警第一時間幫其辦結了兒子的戶口遷移手續，而且整個辦理戶口的過程不到二十分鐘，讓其倍感溫暖。回家之後心裡實在過意不去，就自己寫了一首詩並製作做了一面「警魂之光溫暖萬家，善舉惠民無語自彰」的錦旗特意給送派出所，表示感謝。

高新分局

為咸陽老人送戶口上門

老人沒想到，派出所的同志從西安到咸陽，就是為了給她送新戶口簿。

老人姓朱，今年68歲，是老知青，原戶口在咸陽，住在咸陽市沈興南路，2013年，她和老伴在西安市科技西路購買了房子，2月1日，西安實施戶籍新政以後，她從咸陽來到西安市公安局高新分局唐延路派出所，打算將自己的戶口遷到西安，在戶籍窗口提供了身份證、房屋產權證等資料後，她就離開了。

4日下午，老人家的門響了，她打開門，看見是唐延路派出所的同志，「他們還親自來我家裡給送戶口簿，真是太感動了，」拿到新戶口簿後，朱老太太非常激動，「當時去辦理的時候，戶籍窗口的同志態度就特別好，承諾不讓我跑第二次，還真是這樣的。」

高新分局唐延路派出所戶籍副所長田增儉說，老人的情況符合戶籍新政中的購房落戶的情況，考慮到老人上了年紀，行動不方便，本著只讓群眾跑一次的原則，他帶領工作人員驅車前往咸陽老人家裡，將辦理好的戶口簿等資料親手交於老人手上，並引導老人核查戶口本上的信息，給老人耐心講解了新的戶籍新政，指導老人在相關文件上簽字，完善手續。

新城交警

你們的肯定，是我們最大的幸福，

這些濃情滿滿的感謝信，

作為蜀黍們的新年禮物，很暖~

審核：李彤華

值班編輯：俞瀾昇

稿件來源：西安公安宣傳

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