職場「說話」有訣竅——學會這幾招，讓你少奮鬥十年！

通常我們在職場中聽到的最多的一句話是在職場中一定要學會「見人說人話，見鬼說鬼話」 ，有不少人把這句話作為人生哲學而在指導著自己的言行。在職場中，學會說話能讓自己在職場中遊刃有餘，少走很多彎路。反之，如果不會說話，或者說錯了話，會給自己還公司帶來很大的麻煩。

首先在學會說之前，你一定要先學會聽

現代社會，有效的溝通交流，是人與人之間聯繫的紐帶，是處理人際關係的金鑰匙。它能增強組織的凝聚力和競爭力，增強組織成員之間的合作精神。平時我們在職場中的要接觸的外部人員主要有三類，一是客戶，二是對手，三是供應商；在企業內部，則要正確處理好同上級、同級與下屬的關係。

當然針對不同的人，說話的方式略有不同，但學會說話將有助於我們處理好同他各個方面的關係，從而更好地做好工作，走向優秀和卓越。

要學會很好的溝通，前提就是傾聽，好的傾聽，決定了溝通的質量。傾聽並不是一種消極的活動，優秀的傾聽者會在開口說話之前仔細思考，會帶著尊敬之情傾聽對方會在做出任何反應之前問自己：「這樣做值得嗎？」

其次在說話之前，要明確一點哪些話是不能說的

在職場中，我們切忌不要說你不確定的話，把「好像」、「有人會……」、「大概」、 「或者」、「說不定」之類的話掛在嘴邊。如果是客戶聽到的話，會認為你對所提供的產品或服務不夠了解，缺乏信心，如果是和上級談論工作的時候這麼說，領導會認為你對工作態度不認真，沒有深入思考。

第三：要記住一點，千萬不要說推卸責任的話

有些企業把這一條叫作「首問責任制」。如果公司內部出現問題，上司或大老闆問責時也一樣，千萬不能說「跟我沒關係」或者「不是我的責任」，這個時候解決問題為第一要務，哪怕替人背一時黑鍋也沒關係，事後可以解釋清楚，而當場推卸責任只會讓領導覺得你沒有擔當，不堪大任。

第四：對於正在做的事，即使發現錯了，也不要中途停止

有錯誤的決策會使企業損失時間和金錢，是企業的外傷，外傷好過內傷。所以基層的員工明明知道這事是錯的，還是要堅決貫徹執行，而不是去說，去評論。基層知道事情是錯誤的，難道總部不知道嗎？但是如果不做，損失的就是總部的權威，如果做下去，只損失金錢和時間而已，以後的正確決策可以賺回來。

第五：如何正確的表達

首先你要學會提問題

一個不善於提問的人是不會成為優秀的批判性思維者，答案不能推動思維的發展，真正能推動思維發展的是問題。有些人之所以說話讓人煩、說不到點子上，往往都是因為他不能精準地理解他人所傳達的信息，所以，當別人對我們說話的時候，要學會在頭腦中提 煉一下對方說話的重點是什麼，然後正確的提問方式來回饋這個信息。最開始使用這種方法，可能會有點累，但是堅持思考，你會發現自己說話的能力在很短時間內會獲得提高。說到底，表達能力的提高源自於思考。

其次你要反覆的確認

一件很簡單的事情，裡面包含有許許多多的節點，要確保所有的節點都正常並且一直正常，才可以完成任務。所以在領導給你布置任務時，要學會確認。很多初入職場的年輕人，不願意讓上級或同事認為自己不聰明，經常會在沒有搞清楚任務要求之前就匆匆動手，這樣不僅容易出錯，甚至可能努力的方向南轅北轍。所以甭管大事小事，在接受任務時，最好複述一遍工作內容和要求，這樣確保你已經正確理解領導所布置的工作，同時再問一下完成任務的時間節點。同時要提醒自己，動手操作之前把整個過程都在腦子裡考慮一遍，找到最合適、最有效率、最安全的流程、辦法才好。

第三領導安排的事要及時的反饋，並學會讚美別人

要習慣讚美別人，以往的管理中，大家總是習慣通過批評別人來「幫助別人成長」，其實這個想法是錯誤的，讚美比批評帶給別人的進步要大。別人有了好做法、想法就要讚美，要誇獎，只有這樣才有完美的人際關係，才有以後成功的基礎。

第四 遇到壞事要先說結果

當工作中出了問題時，要始終保持坦誠的態度，面對危機不逃避，敢於承擔責任，就容易取得客戶、領導和同事的信任和諒解。先講結果，這樣就有了溝通的底線，剩下的時間就可以用來溝通怎樣解決問題。

第五：要學會精確的表達觀點

無論大會小會，當你要站起來發表見解時，你需要在腦海里把繁瑣的思路用1、2、3的順序整理出來。當思路和脈絡變的清晰後，你再嘗試把信息一條一條地講出來。

總而言之，在開口前要想清楚，不要著急胡說八道和承諾，更不要把亂七八糟的思緒一股腦地扔給別人。在職場上使用有條理的表達方式，同事和老闆也會覺得你更專業，更值得信賴。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！