2018，讓我們一起奮鬥，加油干！

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馬上臨近春節，

在外辛苦打拚一年的你，

還記得年初，

自己定下的小目標嗎?

新的一年，

請銘記那些讓你腳踏實地的堅持，

感恩那些讓你有笑有淚的成長。

也請提醒自己：

還有夢想尚未實現，

還有遠方不曾抵達。

客服是公認的最苦、最累、壓力最大、收入最微薄的「偽白領」崗位。

這是一份非常具有挑戰性的工作，與朝九晚五的上班族不同，你每天接到數百個電話需要處理，還得在最短的時間內結束通話。結束一天的工作後，你已經完全筋疲力盡。

每個客戶都有不同的問題，一些問題可能是高技術含量且複雜的，也許你沒有受過適當的訓練，也沒有太多的經驗。但作為一名合格的客服人，你需要盡你所能滿足客戶的要求。

你幾乎每通電話都會遇到憤怒的客戶，因為大多數客戶在遇到問題時才會打電話，這是他們脾氣最差的時候。你在承受這種粗魯抱怨的同時，還需耐心解決客戶的問題。

客服人的基本工資很少，月底的全部所得取決於你的表現，你所有的通話內容都被記錄下來，呼叫完成的時間也被計算在內，你需要通過嚴格的考核來獲得高評分。

你在不斷變化的輪班中工作，日常生活完全被打亂。你也很難有一個輕鬆的排班時間表，你幾乎沒有任何時間放鬆，必須通過學習快速成長，因為企業不會給你任何錯誤冗餘的空間。

在日常的基礎上，你需要投入額外的時間，來完成和實現你的職業目標。客服人想要在職場上不斷攀升，那就不能輕言放棄，必須要頂住壓力，迎接新的挑戰，在不斷磨礪自己的過程中變得強大。

2018年，請相信！

每一份努力都會讓你成長，

每一點付出都會有收穫。

總有一種力量，伴我們不斷成長！

總有一種責任，讓我們堅定前行！

2018年，請記住！

真誠贏得信任、耐心獲得理解、

細節決定成敗、服務創造價值。

成功之路任重而道遠，

讓我們帶著使命感、責任感，

一起奮鬥，加油干！

暢遠技術

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