哈爾濱裝修公司的設計師竟然這麼干？

在我從事裝修生涯的怎麼多年來遇到過很多設計師，形形色色各式各樣，有的擅長設計、有的擅長服務、有的擅長施工，在這麼多位設計師裡面對我印象最深刻的是一位叫劉歡歡的女設計師，從外表上看僅僅是一位普通的設計師，但是在你和她深入接觸和溝通後就會被她的專業和服務所折服。

說到專業，她是一名從事家裝行業十年的設計師，接手的客戶有上百位，從小戶型到別墅，從小商裝到大型會所裝修都有出彩的案例，但最讓我感受深刻的是她對設計上的那份熱愛。她接到客戶首先從客戶的需求入手而不是急於想方設法把公司的產品銷售出去，而是把客戶的家庭背景都深入調研後才開始動手設計，正是這種認真的從客戶需求入的態度贏得了客戶的尊重，很多客戶都是對比多家裝修公司後發現劉歡歡的設計最貼心最用心，誰都不想把自己的家交給一個不懂自己生活的設計師，當然對設計的追求就會使用一些較新的設計方案，而這些方案因為複雜會給施工做成一些困難，為了讓自己的設計真正的能落地實現，劉歡歡會和施工團隊反覆的溝通和推敲，發現問題立刻協助解決，她是給施工團隊帶來問題最多的設計師但也是最能得到施工團隊認可的設計師，因為她不僅僅是問題的提出者同時也是協助施工團隊一起實現的落地者，在這個浮華的社會能做到對設計執著和專業我非常認同，我認為只有這樣的設計師在未來的家裝產業中才有發揮發展的空間，隨波逐流靠手段和術一時得利但是未來智能化的時代終將被取替。

談服務，劉歡歡待人和善，這不僅僅體現在服務客戶的前端更重要的體現在服務客戶的後端，很多急功近利的設計師在服務客戶前殷勤備至，一旦簽單後就把客戶冷落到一邊，很多客戶嘲笑說簽單前客戶是大爺銷售一天十個電話簽單後客戶有事找設計師都找不到，這樣的事情真讓人心寒，但是劉歡歡是一個對待客戶始終如一的設計師，發生在劉歡歡身上的一件事情讓我非常感動，其實不是一件事情而是很多件，這是我從朋友那裡聽來的：

劉歡歡服務的一位老奶奶，歲數很大了，而子女又不在身邊，當時也是因為為了省事放心而選擇了美之雀裝飾，裝修完畢後老奶奶非常滿意，在後期的溝通當中劉歡歡了解到裝修後老奶奶在打掃房間的時候很不方便，於是自己親自到了老奶奶家中幫著掃地、擦地，登高擦拭棚頂，弄的滿面塵灰，直到乾乾淨淨臨了晚上才回到公司繼續服務客戶，到公司後劉歡歡沒有跟任何人提起，直到老奶奶親自到公司送來錦旗才知道劉歡歡的無私付出。沒有任何利益相關，一個設計師能如此為客戶付出是值得尊重的，我認為這是一個設計師對自己職業的尊重，期待哈爾濱裝修行業有越來越多像劉歡歡這樣的設計師，這有這樣才能讓裝修行業值得信賴，而不是鋪天蓋地的做廣告，這樣只能贏來一時的客戶，只有像劉歡歡這樣的設計師才能贏得客戶一輩子的尊重，當然也包括我。

一個從業家裝十幾年的老人

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