網點業務篇《那一年我從收派員變為業務員》

運網點生存之本、訓客服專業之道

網點業務篇

那一年我從收派員變為業務員

青春陪伴快遞遞

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來自貴陽服務保障部淡淡的問候

感謝傷害你的人，因為他磨練了你的心志；感謝欺騙你的人，因為他增進了你的智慧；感謝中傷你的人，因為他砥礪了你的人格；感謝鞭打你的人，因為他激發了你的鬥志；感謝遺棄你的人，因為他教導了你該獨立；感謝絆倒你的人，因為他強化了你的能力；感謝斥責你的人，因為他提醒了你的缺點。懷著一顆感恩的心，感激一切使你成長的人！

每一段路都是一種領悟

常聽別人說這個社會是靠能力吃飯的，可我卻不這麼認為，我是關係戶，我走了後門，因為能做上收派員我可是找了關係的，記到那個時候我可是買了一條軟遵義請我表哥幫忙的，因老頭身體不好及家人們的期許我不得不放棄了蘇州的農藥廠回到老家找工作，很早就聽別人說快遞小哥可是高薪職業，雖談不上憧憬、但覺得蠻適合自己的，入門簡單，我這種五大三粗的人做快遞是不是剛剛好，花了1025元買了一個二手電筒瓶車從此跟快遞上演了多年的不離不棄，沒有成為傳奇，可快遞給了我歸屬；沒有被別人模仿、因為我遇到了獨特的她；沒有被別人超越、因為客戶給予了滿足的回報，也許有一天我會離開快遞，不過快遞給我的能力仍將伴我一生，因為現在的我是一個不折不扣的業務員。

雖然沒有考上高中，可我的數學還是不差的，快遞員的工資結算就是件派的越多工資越高這個我是知道的，所以這個小算盤我也有，期待我有關係戶的背景老闆能把我的區域調整好一點，可事已願為，上班了一個星期還沒有見到老闆，只是莫名其妙的多了一個騙吃的師傅，每天跟我的師傅發現區域好吃的、好玩的，派件區域哪家網吧不卡，門店那個妹紙漂亮，幫師傅整理一下派件單子、帶用戶簽一下帥氣的名字，這個星期的時光現在想想仍流連忘返，他不存好與壞，他只是簡單的懷戀。

噩夢的開始比預期的來的早，師傅調休那天，我不得不自己派件了，因是新手，其他同事建議我少派一些，他們這樣不懷好心的想降低我的派件是讓我無法接受的，不過我不會表現出來，最後出倉給我的派件只有70多個，師傅平時派160個左右，這個對我來說應該沒問題，做好包裹的調整以便合理路線這個是師傅教過我的，出門後不到15：00我就下班了，因為我獲得了師傅的「真傳」，基本不用打電話、或者有一些連短息都不發，就把包裹放在小賣部、門衛，因回來得早沒得事做自己還借故出去擼了一把英雄聯盟，可到了下午18點以後我的電話就不停的響，擔心、害怕、夜不能寐就是那天晚上我真實的寫照、客戶的電話、師傅的電話、門店小妹的電話是一個接著一個，什麼漏掃簽收、沒有收代收貨款、用戶沒有收到、我不能提供簽收底單、放錯小賣部、放錯組團門衛等各種問題，現在想起來還在後怕。

獲得自己的區域已經是1個月以後的事了，這一個月各種無助、心累、擔心就這麼跟自己「羈絆」著，惋惜自己沒有好好的派件、討厭門店小妹就知道整天罵我、痛恨老闆無情的扣我本應得的工資（不就是投訴多了點嗎），有時候自己想放棄，可放棄不是每個人都無法割捨的情懷嗎？那是不是只有堅持著呢！自己是幸運的，記得在12號的時候我們門店的客服小妹請了我吃飯，她居然對我道歉了，她說「我們是因缺乏溝通」而導致誤解，以後我會教你怎麼規避投訴、規避罰款及怎麼做問題件，問題沒有偶然，業務員之路真正的開始，各位請持續關註：並在評論區評論老闆的問題、師傅的問題、客服的問題、收派員自己的問題，「運網點生存之本、訓客服專業知道」，我是控夢人，我在營運唐深吧等你，請各位老闆、業務員關注，謝謝。

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∣你不來我還在

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