Club Med亨利·吉斯卡·德斯坦：未來五年將在中國新開15個度假村
【勁旅網訊】近日，美團旅行與全球知名度假連鎖集團Club Med地中海俱樂部達成全球深度合作，Club Med美團旅行旗艦店正式上線，雙方已打通數據開啟直連，消費者可通過美團旅行對Club Med集團旗下度假村的實時房態和動態進行查詢和預訂。
Club Med集團全球總裁亨利·吉斯卡·德斯坦(Henri Giscard d』Estaing)接受了勁旅君專訪，就Club Med在中國的布局與規劃、與復星集團協作以及對中國旅遊市場的看法等問題做了精彩回復。
Q:能否介紹下Club Med目前的現狀以及在中國的布局?
A：作為法國成熟的度假品牌，Club Med成立至今已經有68年的發展歷程。最開始Club Med創始人是有這樣一個理念就是重塑快樂，一直以來也是這樣做的，目前Club Med已經在全球30個目的地布局了70座度假村。
對於中國市場，我們進入中國市場的時間可以說是比較早，2003年就開始了布局，在國內布局了三個產品系列，分別是Club Med精緻一價全包假期、Club Med奢華空間以及特別針對現代中國都市旅行者新近推出的全新精緻周邊游假期系列Club Med Joyview。Club Med精緻一價全包假期在中國位於亞布力、桂林、三亞、北大壺，Club Med Joyview周邊游假期於2018年1月在北戴河黃金海岸及安吉全新開業。
Q：Club Med為什麼選擇與美團旅行作為深度合作夥伴?
A：Club Med在合作方的選擇上是更加看重彼此的理念是否契合，而不是追求合作機構的數量，目前我們已經有的合作夥伴是飛豬，因為飛豬本身也是希望成為一個國際化的品牌，希望給高端人群提供優質的假期體驗，這與Club Med是十分吻合的。
這次之所以選擇美團旅行，也是同樣的道理，首先美團點評是一個以生活方式為導向的服務平台，同時也十分重視用戶體驗，目標是國際化，這些都與Club Med的基因十分吻合，我也相信雙方的合作將會十分愉快與成功。
Q：Club Med在中國是如何定位的?目標客群是怎樣的?
A：Club Med希望能夠為年輕的父母、年輕的家庭搭建一個他們能夠享受假期的一系列度假村，對於不同產品線定位的人群也有所區別，比如全新精緻周邊游假期系列Club Med Joyview，我們的定位是14%的中國富有人群，而精緻一價全包假期、奢華空間系列的是更加精英的客戶群體，不同的價位，所享的服務不同，但製造快樂的目的不變。
中國旅遊人群的數量是十分龐大的，旅遊市場的空間也是巨大的，我們十分看好中國度假市場的發展。目前，中國遊客已經是Club Med全球第二大客戶群，自Club Med進入中國市場以來，在客戶數量就以平均每年15%的速度在增長。
Q：作為復星集團旗下企業，復星為Club Med的發展提供了哪些助力?
A: 復星集團對於Club Med肯定是鼎力支持的，首先是在度假村項目的開發上給了我們很大的助力，比如近期復星在日本北海道的一個地產項目就交由Club Med來管理運營。
第二點，復星給我們的支持是在技術上的支持，因為復星本身也是很重視技術發展的企業，我們與復星在通過技術上的開發來提升消費者體驗這一點上也有很多的合作。比如我們在北戴河ClubMed黃金海岸度假村投入使用的智能手環IC卡，它既能作為遊客入住酒店的房卡、也能夠作為遊客在度假村內消費的憑證，省去了既要拿房卡、又要拿手機、還要拿著銀行卡的尷尬局面，大大提升了用戶體驗。
Q:在您看來中國旅遊市場這些年發生了怎樣的變化，對於接下來的發展有怎樣的預判?
A:這些年中國旅遊市場確實發生了很多改變，首先，從市場大角度來看，中國已經是全球最大的旅遊市場，這是至關重要的;第二點，中國人的旅行方式也在悄然發生改變，從以往的觀光旅行想向休閑度假改變，這也是很重要的變化。
對於未來的發展趨勢，我發現中國遊客旅遊的目的地更加豐富了，選擇度假產品的類型也更加多元，特別是滑雪度假產品，在中國發展的是非常快的，可以發現中國遊客在不斷嘗試新的遊玩體驗;再一點我認為，中國遊客的度假頻次也在逐步提高，我們所提出的周邊游精緻周邊游Club Med Joyview在中國已經形成成熟的市場，客人的接受程度很高，未來我們將在北京、上海、廣州、成都、重慶等眾多大城市周邊來布局Club Med Joyview系列產品。
Q：Club Med接下來的發展目標是怎樣的?
A：在Club Med整個全球計劃之中，我們希望能夠每年新增3到5家度假村，我們會在全球範圍內不斷增加Club Med一系列各種各樣的度假村，不僅僅在中國，畢竟現在越來越多的中國遊客開始走向海外市場，Club Med同樣希望能夠為他們在海外提供更精緻的假期旅行。
具體到中國市場，我們計劃在未來5年之內，有15個度假村在中國開業，中國會是Club Med布局的重要目的地之一。
TAG:勁旅網 |