助遊客安全文明游泰國 中使館發布詳細安全指南

中新網2月8日電 據中國駐泰王國大使館網站消息，2018年春節將至，為確保廣大中國遊客在泰國度過一個平安、愉快、美好的假期，中國駐泰王國大使館特別提醒遊客，注意文明出行，遵守泰國法律法規，注意以下事項：

圖片來源：中國駐泰王國大使館網站截圖。

風俗文明

一、宗教。參觀寺廟時，著裝應整潔大方，男士上衣帶袖、著長褲、女士褲裙過膝，不可袒胸露背，不可穿背心弔帶或破洞牛仔褲。進入佛殿要脫鞋，不可觸摸或攀爬佛像拍照。女性不可太過靠近僧侶，不可和僧侶有肢體接觸，如遞東西，應用布包好後遞送或委託男士遞送。如對僧侶拍照，應事先徵得同意，事後表示感謝。

二、行為舉止。泰國重禮節，打招呼多行雙手合十禮。不可觸摸他人頭部，坐、卧或購物都不可用腳指向人或商品。公共場合切勿大聲喧嘩、隨地吐痰。

三、就餐：注意餐桌禮儀，勿大聲喧嘩，勿大聲喝湯或將食物殘渣直接吐在桌上。用餐後將餐具合攏放在餐盤上。自助餐有序排隊，多次少取，不可浪費。

四、小費。在酒店搬行李、清潔房間或就餐時如對方服務良好，可視情給服務員20泰銖至100泰銖不等的小費。如賬單已含服務費，可不另付。

自駕游文明

一、泰國右舵左行，請遵守交規，拒絕酒駕和疲勞駕駛。有些路口無紅綠燈，請減速謹慎駕駛。

二、請配備泰國地圖GPS，如有必要提前熟悉路線，不要為跟車而危險超車。

三、必須購買泰國本地的交通安全保險，至少是最基本的交通強制險。此險入境口岸有售，但只保受傷人員，不保車輛。建議遊客適當提高所購保險等級。

四、在泰國駕、租車(包括摩托)，應持有國際駕照或泰國本地駕照。申請泰國駕照，應在泰有合法居留權(長居或短居均可，落地簽、旅遊簽者除外)。泰國確實存在邊檢官員允許持中國駕照者駕車入境的現象。但持中國駕照在泰國駕車不受泰國法律保護，一旦產生責任事故，駕駛人將承擔相應風險和責任。租車應找正規租車公司，問清楚租車合同條款，確保車輛保險有效。

機場文明

一、航班延誤

乘客因航班延誤心情焦躁可以理解。但維權應有禮有節有度，不能以「罷乘」「占機」等方式過度維權。通常，航空公司、機場對航班延誤都有相應的食宿安排和事後補償辦法。乘客應根據購票合同，現場了解延誤原因，儘早決定是否改簽；要求航空公司出具《延誤證明》，保存證據，以便事後補償；涉及航空運輸合同糾紛的，可向民航部門申訴。

廉價航空公司對航班延誤規定比較「苛刻」，如機票只退不改，或只能改簽本公司其他航班，若改乘其他公司航班，不退差價等。乘客對此應有充分心理預期。文明社會，理性維權。拿設備出氣、堵機門、不登機、現場索要現金補償等不合理行為訴求，已超出領保協助範圍，不會得到大使館的支持。

為幫助中國遊客語言溝通，素萬那普和廊曼機場管理局在航站樓服務台提供中文翻譯，並分別開通了24小時中文電話1722、02-132-1888、02-535-1111/1112。

二、煙酒超量罰款

泰國法律規定，每位乘客入境泰國時可購 1條煙(200支煙或250克煙草)和 1瓶酒自用。超量部分由機場海關依法徵稅。乘客可選擇交稅或放棄超量煙酒。

如當事人除去自購煙酒，還攜帶保管同行者的煙酒，或將大家所購煙酒放在一起，亦被認為是超量攜帶，將根據香煙品牌處以數額不等的罰金。如拒繳罰金，海關將啟動司法程序，將當事人移交機場警方立案調查，法院審判。判定結果一般為有期徒刑(最多不超過2年)，並繳罰金。其間，當事人不得保釋。

如煙酒超量，請務必在離開機場隔離區前，主動向海關申報，將超量部分交海關保管，支付小額保管費並索要票據，離境時憑票據取回煙酒。在整個機場區域，特別是已離開機場檢查區但尚未遠離機場時，請勿替任何人保管免稅煙酒，或將煙酒交給他人保管，防止重罰，甚至攤上官司。

如購買超過合理自用數量的名牌包、珠寶等，應向海關申報，否則被發現後將課以重稅並罰款。

如遊客認為處罰不公，可向機場信息台(INFORMATION DESK)提交書面材料，工作人員將材料轉至機場有關部門處理。請務必依法冷靜維權，勿動粗打罵。

跟團旅行安全

參團前認真閱讀組團社提供的行程、報價、合同樣本，簽定正規合同。組團社承諾應以書面落實為準。簽定合同後，雙方應嚴格履行合約。出國前如被告知行程包含購物和自費項目並已簽附加協議，應有思想準備，不要抱僥倖和佔便宜心理。在泰期間發生甩團不要慌張，撥打旅遊警察電話報警。中國領隊應積極協調地接社解決糾紛。遊客應記住組團社、領隊姓名、電話及導遊證號碼。一旦出現糾紛，根據「境外糾紛，境內解決」原則，回國後依法維護自身合法權益。使館同時呼籲旅行社，嚴格遵守新《旅遊法》，珍惜自身商業聲譽，切忌有法不依、以身試法。

涉水安全

泰國海灘休閑項目多，浮潛、游泳等涉水安全事故也多。不可自恃水性好逞能，不可在風浪大或暗流激流處下水，不可在危險地帶下水(如插有紅旗等警示標誌處)，不可酒後下水，不可單獨行動，應有同伴陪護。浮潛應接受簡單培訓，正確掌握設備使用方法。年長者、高血壓、心臟病(隱性)患者切勿浮潛。如同伴溺水發生死傷，應求助附近救生員，立即報警。

租艇安全

泰國海邊有多家商店提供海上摩托艇租駕服務。租艇前，務必做到：1、詢問摩托艇投保、保險有效期、保險個人賠付比例等情況；2、檢查摩托艇是否有舊傷，拍照留證；3、閱讀租艇合同後簽字；4、當面還艇，交接清楚。

一輛摩托艇成本價十幾萬泰銖。如發生刮蹭，請按照合同、保險條款給予合理賠償。如被高價索賠，不要慌張，先通過導遊和商家溝通一輪，協商無果後再撥打泰國旅遊警察電話1155(有中文服務)，請警察處理，通過遊客法庭(帕塔亞等多個海邊城市均有)快速結案。泰國存在黑市護照交易，租艇時切勿抵押護照，防止被盜。

乘船安全

請選擇正規的旅遊、船務公司，報名前應先詢問是否購買保險及理賠範圍；坐船出海務必服從工作人員指揮，嚴格遵守安全要求，穿好救生衣，防止顛簸受傷。天氣惡劣勿出海。

帕塔亞(PATTAYA)旅行安全

一、重點防範搶盜傷人案

根據帕塔亞警方統計，搶盜高危地段有3處：北帕塔亞第12巷、16巷、18巷的巷口路邊(遊客清晨等待旅遊大巴區域)；南帕塔亞步行街；帕塔亞海灘(下午2點至次日凌晨3點)。

請提高警惕，財不外露，乘車、游泳時看好隨身物品，盡量用背包，不用手提包，2人以下不夜行，不在偏僻黑暗人少處逗留。如發生搶劫，先確保人身安全，再儘快報警，告知警方事發地點和時間、對方長相穿著，車牌、品牌、顏色等信息。

二、各處警力配置

步行街：海鷗餐廳(NANG NUAN)是警方現場辦公地點。晚9點至次日早6點，警察定期巡邏。

海灘：為便於識別，海灘巡警身著橙色制服，逢周六騎馬巡邏，警亭設在第9巷口。如遇敲詐、搶劫、偷竊，可隨時報警。

格蘭島(又稱「金沙島」)：設有警察分局，專門處理各類事故糾紛。

三、當地報警方式

訂房安全

越來越多的中國遊客通過網上預定泰國民宅、公寓、酒店。預定前，請讀完店家限定條款及退款規定，對方條款可接受再付款，或選擇入住時付款，避免不必要的經濟損失。

飲食安全

泰國常年氣溫較高，飲食習慣與中國有異，遊客不要貪涼暴飲。就餐去正規飯店，防止不衛生發生腹瀉。隨身攜帶方便藥箱，備好藿香正氣水、退燒劑、創口貼、碘酒等常用藥。慢性病患者應隨身帶葯。

交通安全

泰國「摩的」速度快，乘客無頭盔保護。很多地方無紅綠燈，人來車往，遊客出事率較高，尤其是自駕游者，一不投保，二無合法駕照，出事後損失嚴重。打的應看好隨身行李，記下車牌和司機執照號碼，防止出事後無憑據、難追查。過馬路時應先看右，後看左，勿闖紅燈。

圖片來源：中國駐泰王國大使館網站截圖。

附錄：實用電話(均為24小時熱線，另外標明的除外)

中國駐泰國使館領保電話 02-245-7010

旅遊警察1155(泰、英、中文)

遊客協助中心總部02-356-0650

(周一至周五，08:00-16:30，中英泰文)

素萬那普機場遊客協助中心02-134-4077

廊曼機場遊客協助中心02-535-3431，02-535-3433，

泰國國家旅遊局1672(泰，英，中文)

泰國旅行社協會素萬那普機場諮詢櫃檯02-134-4263

報警191

火警199

急救1669，1691，1646，1554

高速公路警察1193，1543

車輛丟失或失竊1192

泰國移民局1178

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