工作中的創新
創新是一個時髦的並且重要的概念。我有三個問題:什麼是創新?精益思想和它有什麼關係?那又怎麼樣?
我最近對創新做了一些深入研究。有趣的是,在公認的關於創新的定義中沒有太多有用的東西。所以,我從不同的來源整合很多創新的定義,並通過自己的過濾器來理解它,這是一個嘗試:創新是任何新奇和有價值的東西。新奇意味著新穎,尤其是一種新的想法,新的方法或新的「過程」。有價值的---它與精益思想有很清晰的聯繫---意味著某人,任何人認為新的事物/方法/過程有價值,從感知者的角度認為有價值。
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創新
精益思想和創新有什麼關聯?首先,我認為創新這個詞或概念被濫用了。新穎或新奇就意味著更好嗎?某種程度上,人們認為「創新」是食物鏈的進一步提升,其進化的規模比低水平的「改進」更高。你一定聽過這樣的話:「哦,這是一個不錯的漸進式改進,但我們需要的是創新!」激進的創新,顛覆式的創新。嗯,當然,我們想要走在曲線的前面,去領導趨勢,就像亨利?福特,史蒂夫?喬布斯一樣。
但是,雖然創新的定義是有「價值」,但改進的定義意味著新方法比舊的更好。從這個角度來看,改進被低估了;它可能需要重新認識。
而且,我打賭你也同意,這兩者之間的界限劃得太深了。幾乎所有的創新都是對已經存在的事物或想法的改進。太陽底下沒有多少新東西。沒有?太陽底下的是大自然的四種力量,只有四種。
布蘭福德?馬賽利斯(不太有名的兄弟組合)提到了爵士樂的巨大創造力和創新,他說:「你讀到的關於爵士樂的一切都是:『它是新的嗎?』」它是創新嗎?我是說,夥計,有12個F單音。什麼是新的?你真的認為你會玩一些還沒玩過的東西嗎?「非常有趣。當然,巨大的創造力來自於組合,以及「12個F單音」所帶來的限制。不過,科爾特蘭,邁爾斯,格什溫---他們只是在玩同樣的12個音符。宇宙有四種形式的能量。
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精益思想
精益思想本身就是一項創新(新的和有價值的),並改進了它的前身(以及在許多地方仍然存在的東西),它本身就包含了進一步創新和改進的手段。30年前,我們虧欠太多的今井正明給了我們這個框架:
今井正明的框架對於解決問題的類型是很有用的(儘管我們應該再加一個,這是下次的話題!)然而,精益思想表明,我們要小心,不要把它們之間的界線劃得太緊---維持+改善+創新---太苛刻了。他們有很多重疊,從一個流到另一個。精益思想本身就是一個創新,在它特定的方法創新(作為改善和可持續性)如基於集合的創新,精益創業的方法,A3和套路方法,最重要的讓參與的每個人對自己的工作進行創新。創新並不是只在特殊情況下才應用的少數選擇。
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那又怎樣?
這一觀點進一步揭示了精益思想最深層的貢獻---創新在工作中的作用。我們都認同iPhone是一個偉大的創新,就像互聯網、汽車和自動駕駛。但是,每一個偉大創新的出現,都離不開之前那些沒有受到足夠賞識但卻改變了我們的生活的推動者,就像沒有蘋果II,蘋果電腦,iPod, 就不會有iPhone,而且,正是在工作中的創新才使他們活了下來。
John Shook著
刀鋒 譯
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