新品牌橫掃美國頂級盛事，這家中國的智能耳機發明者做了哪些事？

中國初創企業，竟能橫掃美國頂級盛事

最近，因為「美國春晚」超級碗的舉辦，不少人的朋友圈都被一家中國智造科技品牌刷屏了。

據了解，這家名叫Vinci的智能耳機品牌，近年來在美國幾乎可以說是家喻戶曉，並且擁有讓其他同行各種羨慕嫉妒恨的驕人成績：

1、頻繁受邀參加美國的金球獎、格萊美、超級碗這三大頂級盛事；

2、受到美國眾多超級球星、電影明星、音樂製作人、歌手和大V們的追捧；

3、唯一一個連續兩年受邀參加「美國春晚」超級碗的中國科技品牌……

然而讓許多人沒有想到的是，這家名聲大噪、橫掃美國三大頂級盛事、深受眾多明星喜愛的智能耳機品牌，竟然來自一家剛剛才誕生三年多的中國初創企業。

看到這裡，估計不少讀者腦海里都會浮現出不少疑問：作為一家中國科技品牌，能夠在這麼短的時間征服大洋彼岸無數見多識廣眼光挑剔的明星歌手大V，Vinci究竟有哪些特別之處？做對了哪些事情？其成長之路又能給廣大初創企業帶來哪些啟示？

在趣味科技對Vinci智能耳機聯合創始人武巍的專訪當中，以上問題的答案將逐一揭曉。

重新定義耳機，來自中國的智造科技品牌

作為智能耳機的發明者，Vinci公司於2014年9月才正式成立，並開始研究語音交互技術，這個時間點甚至要比火爆全球的亞馬遜Echo還要早。那麼在當時許多人還不知道人工智慧與語音交互為何物的時候，Vinci又是如何提前洞悉這一市場需求的？

武巍透露，自己的專業背景是做硬體感測器的工業製造研發相關工作，畢業後入職英特爾，但當時是晶元上游廠商，自己又想做一個更加接近消費者的產品，所以才和一幫志同道合的小夥伴出來創業。「Vinci最開始創業做智能耳機，主要是基於幾個方面的想法。當時想的是計算的延伸，從機房到桌面，到筆記本，再到移動，最後延伸到人的身體上，總的技術趨勢是產品體積更小，卻能為用戶提供更有價值的服務。譬如大家都很熟悉的手機，一開始的核心功能只是通訊，但是現在又增加了玩遊戲、看電影、上網、移動支付等許多服務。我們想做的就是通過一款設備，能夠為用戶提供有價值的服務，不過取代手機不太可能，包括手腕、手錶、眼鏡等也都有考慮過，後來覺得耳機可以不用佔據用戶的視線和眼睛，在走路的時候也可以學英語、聽新聞、欣賞音樂，而且音頻流的內容非常豐富，耳機又是消費者非常熟悉的一種產品形態，因此把耳機產品智能化就變成了一個自然而然的邏輯。」

「當時人工智慧的概念遠不如今天普及，我們的初衷就是圍繞用戶的耳朵做點事情提供服務，然後再詳細考慮產品形態以及與用戶的交互邏輯，譬如不用把耳機摘下來，就可以通過觸摸、手勢等進行操作，需要哪些感測器來配合交互。後來發現用戶還是需要更加高級的交互方式，譬如我想聽要周杰倫的歌，這就很難通過手勢交互來完成，於是就想到了用語音交互。2014年的時候就基於這幾個邏輯，開始打造Vinci這樣一款智能耳機產品。」武巍表示。

顛覆用戶體驗，用科技打造時尚潮品

針對傳統的耳機產品，Vinci認為其在用戶體驗方面存在哪些常見痛點？Vinci又是如何對其加以改善和解決的？

武巍舉了一個例子：「我們回到家裡，打開電視就可以看到內容，用戶可以直接選擇看新聞、電影或者綜藝節目，這就是最好的用戶體驗。Vinci團隊最初的想法也是跟這個一致的，就是用戶不用再打開手機也能欣賞音樂，戴上耳機就應該有內容，而不應該再讓用戶去手機解鎖、連接耳機、打開APP各種操作，畢竟手機不是為音樂而生而是為通訊而生，並不能提供多好多專業的音樂體驗。」

「用戶想要解決的問題，就在於怎樣更好地聽歌。從問題到解決方案應該是一條直線，用最簡單的方法來滿足用戶的需求，而不是去把無線連接做得更穩定，藍牙功能做得更好，這些都不是直線解決方法，而是一種曲線妥協下的補全方法。就好比選擇汽車的用戶，希望得到的是一種比馬車更好的交通方式，而不是一匹更快的馬。我們需要針對最好的情況去設計和定製產品。耳機的誕生是歷史上很多原因造成的，從當年的錄音機、隨身聽，一直到今天的手機，但在用戶體驗上都不是最好的。如果你能夠提供更好的聽歌設備，消費者肯定會願意買單。」武巍說道，「我們吸收和學習了傳統耳機的一些體驗和使用方法，通過調研和觀察用戶，從設計交互出發，讓用戶可以用最簡單、最短的時間完成播放、暫停、上一首、下一首等最高頻的操作。這些操作並不是非要用到語音，只要用手一划，不到0.1秒就能完成，把最高頻的應用通過最快的方式加以解決。語音交互則作為最高級的方式，來讓用戶完成比較複雜的操作，譬如播放某一位歌手的指定歌曲。第二個在存儲方面，因為音樂播放比較依賴網路情況，為了提升用戶體驗，我們將本地緩存和在線播放融合，通過加密的本地緩存讓用戶在沒有網路的環境下也可以離線回放。」

武巍指出，語音交互技術的鏈條很長，從音頻的語音流，到識別語音轉換成文字，再通過自然語言處理和語義分析，來了解和判斷用戶意圖，需要經歷漫長的處理過程。Vinci在前端的語音識別埠接入的是第三方服務，但是文字的語義分析則全部由自己完成，因為市面上並沒有太好的解決方案。譬如中英文歌手的語音識別，蘋果Siri在識別中英文混合語音的時候，往往會將英文部分識別為非常奇怪的中文。而Vinci因為專註音樂領域，建立了龐大的中英文歌曲庫及歌手庫，所以在歌手與歌名的語音識別上可以做到非常高的辨識度。「為什麼很多人覺得Siri只是個玩具，真正要用的時候都不管事？就是因為Siri什麼都想做，但又什麼都做得不太好，達不到真正實用的標準。我們除了專註音樂內容，在教育等方面也在做橫向拓展，但不會拓展得特別廣，因為可能同時有一半人在聽歌，另一半人在聽雞湯散文、職場講座、喜馬拉雅等等，還有大學生會用耳機學英語，這些都是我們從用戶端反饋了解到的需求。」

征服歐美明星的秘訣：一秒鐘將用戶帶入音樂

眾所周知，市場上各種林林總總的耳機品牌，可以說是數不勝數。為什麼才剛剛問世不久的Vinci，就能風靡美國各大頂級盛事，並得到眾多明星的認可？

武巍指出，傳統耳機市場確實對品牌非常依賴，像BOSE、BEATS、森海塞爾等知名品牌，可以做到成本很低卻毛利很高。不過這種低成本高溢價的行業，對於新耳機品牌也提供了機會，那就是可以把產品功能和體驗做到更好。

「一個新品牌進來要想做到和老品牌一樣，這個非常難，要麼你走小米路線把溢價拿掉，以低價打開銷路；要麼就走一條屬於自己的差異化路線。為什麼我們可以征服超級碗？他們的負責人第一眼見到我們的產品，就覺得很討喜，體驗很簡單不需要連線，戴上耳機就可以聽音樂，而不需要做任何額外的操作。這跟傳統耳機的繁瑣操作大不一樣，戴上一秒鐘就能聽到歌，這種體驗對用戶來說非常震撼。」武巍表示，「第一次戴上耳機體驗，只要一秒鐘就能沉浸到音樂中去，很容易把人帶到另一種狀態下，用戶就很容易被打動了。這就是我們產品的差異化體驗：能夠快速切入音樂狀態。另外我們的產品價格其實也不算高，比BEATS之類的品牌還便宜，成本控制相對也比外企更好，對毛利的追求也沒有那麼高。我們覺得這幾點都是能夠吸引用戶的地方。」

中國本土科技品牌的機會：來自Vinci的啟示

談到產品的技術和設計層面而言，武巍認為Vinci智能耳機最讓自己覺得自豪的地方，就是堅持原創和不盲目跟風。「在語音交互這一塊，Vinci在全球都算得上是很早開始。團隊建立之初其實並不是一個人工智慧的團隊，我們走的道路是為用戶提供更好的服務和內容，語音交互一開始只是這裡面的一部分。我們一直沒有跟風，而是根據當時的產品邏輯去定位，不然用戶沒法選歌。從設計的第一天開始，我們始終堅持原創，一直沒有跟風，堅持做自己認為是正確的產品定位和決策。從每一代產品的延伸和迭代，大家都可以看到Vinci一直在不斷地進步。」

作為行業的領軍者和開拓者，因為沒有現成的產品與經驗可以借鑒，往往會遇到各種難以想像的問題。那麼在產品的研發、設計、製造和量產過程中，Vinci又曾經遭遇過哪些困難和挑戰呢？

「創業者的許多坑，往往只有親自趟過以後才會有感受。像Vinci的第一次眾籌是在2016年底，上的是1.5版產品，原計劃2017年5月發貨，但是最後在硬體方面遇到了問題不得不延期發貨。當時Vinci在海外有6000多眾籌者，都是很真實和非常活躍的用戶和支持者。他們對創業者的困難非常富於理解力，在與客戶解釋、溝通延期發貨的過程中，我們也獲得了大量反饋。作為種子用戶，他們關心我們產品的每一個細節，並提出了大量有針對性的建議。這雖然是我們成長經歷上的一次困難和挑戰，但對我們來說也是一個非常好的經驗，學習到了不少東西。」

談到當前中國本土科技品牌的機遇與挑戰，以及Vinci對初創企業的啟示，武巍認為：「中國目前正面臨著非常好的機遇，首先中國內地市場的需求很大，當年日本、韓國的許多品牌，在歐美國家眼裡也是劣質產品的代表，但現在都發展得很不錯，我覺得我們正處在這個節點上。現在是一個誕生國際品牌的時代，但是中國還沒有多少強大的國際品牌，像華為這樣的企業並不多見。不過我相信很快中國也會有像三星、索尼、松下、本田這樣全球知名的企業，目前對於中國本土品牌來說是一個很好的機會。」

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！