亞馬遜實操5個月小結(發現跟賣和跟進細節在亞馬遜實操中也非常的重要）
這個寒冷的季節因你的關注而變得溫暖
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今天是傳說中的小年夜，祝大家小年夜快樂！明天就能回家了，其實心思已經不能完全放在亞馬遜上了，把回家在路上要吃的乾糧打包完畢，安靜在電腦面前敲下今天的小結，回顧下過去這5個月來的收穫，以及目前自己發現的一些問題。
又得感嘆時間過得非常快，轉眼操作亞馬遜已經5個月了，不少亞馬遜賣家操作到5個月的時候，已經開始摸清楚套路開始看到盈利的曙光了，而我依然還在路上。走的越多，能夠遇到的問題也就越多。
畢業已經整整五年的我，現在也深刻的明白，如果沒有在一個行業待3-5年，是無法真正的了解這個行業究竟是什麼樣的，因為涉足的時間不同，深度不同，能夠遇到和看到的問題，也會不一樣的。
By the way ,為了方便彼此更好的成長，如果你願意與我分享你的亞馬遜運營時間，以及迄今為止遇到過的亞馬遜整體運營過程中的問題，以及你是通過什麼樣的方式解決的，感謝能夠添加我的微信（Sunny:546058450）與我分享。
工作了這麼長時間，發現一個很大的點就是，只要發現了問題，那麼就能找到千萬種能夠用於解決問題的方法，如果連問題都不知道，其實所謂的規劃，所謂的年度工作計劃，都是無法如期做到的，基於這一點，是我能夠在做亞馬遜開始，願意每天沉下心來用心將一路上遇到的問題記錄總結下來，和願意與我交流的朋友一起交流，一起交換，這樣彼此能夠獲得信息的渠道又能多了一些。
相比較之前沒有連續這樣堅持日更總結的時光，雖然有時候同樣還是不知所措，但是已經知道，任何一個問題，我遇到的，肯定有更加經驗豐富的賣家遇到過，所有問題都能擁有解決策略了。
雖然內心依然很惶恐，每天都期待的能夠爆單，但是我知道，亞馬遜這種對於規劃要求非常強的項目，如果事先沒有很好的運營功底，最起碼，如果沒有足夠多的貨發到亞馬遜FBA倉庫，即使某天亞馬遜的買家心血來潮，想購買你的產品，能夠發揮的極限，其實也最多就是買空你的庫存了。
亞馬遜要想爆單，整體規劃能力，實在太重要了。瞬間覺得非常有必要，在記錄下五個月的收穫以後，認真的再梳理一下整個亞馬遜產品從上架到推廣到穩定能夠出單的全過程了。
那麼亞馬遜操作的第五個月，主要發現的新問題是什麼呢？
1. 第一次見識和理解了，什麼叫做跟賣。
之前只是知道別人賣的好的，放在首頁位置的大賣們，會有跟賣，由於沒有經歷過，自己的理解，一直認為，那客戶得需要先搜到這個產品，再在More Seller那裡，點進去才能看到了。隨便估算了下，假設大麥一天的訪客是100，那麼由於摺疊，那麼能夠分流到這邊10個訪客，已經非常不錯了。
在我沒有遇到跟賣之前，聽到別人能夠搶購物車，這樣的事情，自己是完全沒有概念的。
但是遇到了以後，才深刻的理解了亞馬遜的規則。開Case給亞馬遜賣家支持團隊，賣家支持團隊首先說的就是，亞馬遜是允許跟賣的，至於產品製造商和分銷商之前的關係，亞馬遜並不會管理，只能對於亞馬遜知識產權方面進行投訴。
而亞馬遜備案能夠保護的，其實也只是，當初在品牌註冊的時候，註冊的大品類中的具體的小類目代表的產品。如果實際並沒有註冊這個類目，那麼其實即使去亞馬遜申訴，亞馬遜也會告知沒有足夠的證據，證明這個產品的知識產品。所以註冊品牌的時候，一定要認準了自己確定會做的類目了。
亞馬遜的一個Listing ,如果有好幾個賣家在售賣，那麼誰能夠獲得購物車呢？
主要由兩個因素影響，一個是價格，一個是銷量，誰價格低，誰銷量好，那麼購物車就給誰。還記得1月24日，和某個機器人跟賣軟體，調整了一天的價格，每次我一降價，然後他也降了。最後直接一降到底，最終發現他用調價軟體設置的底價是29美金。
對於跟賣該如何處理，之前整理收集了一篇文章：在亞馬遜遇到了跟賣可以怎麼處理？
如果你也遇到過跟賣，可以加入到下面這個跟賣問題解決群（掃描加入的朋友，必須是遇到過亞馬遜跟賣問題的賣家）說出你所遇到的過的跟賣問題，然後大家一起想下，該如何應對。
2. 對於亞馬遜運營，也發現再粗線條下去是沒有用的了，必須得要精細化，做好細節。
比如及時的買家消息跟進，郵件跟進。給每一個Review增加Comments.每個QA回答，定期增加QA。每一個產品都放上感謝卡。
每周都要看下產品的退貨報告，尤其是對於認真寫了Comments的客戶的意見，更加重視，如果真的是產品原因，導致退貨奇高，那麼真的要從產品端再去找問題了，產品好了，後面做的廣告，產品測評，排名等，各種操作才更加有意義。
否則到最後，因為退貨所導致的買家損壞的產品，就只能棄置了。賣的越多損失的越多。
做了一圈，到最後會發現，好的產品，才是產品銷售過程中的法寶，維護好每一個在店鋪賣過商品的買家，讓他們口碑傳播的效果，比一萬美金的廣告，都來得更加有價值。昨天花謝同學的評論，感覺挺有含金量的。
當然前面4個月，所了解到的各種注意方式，也是在亞馬遜運營過程中，所必不可少的環節，而整體需要盈利的話，整個運營流程的布局，又變得彌足珍貴。
So currently,the most important thing is getting to know how to operate more Efficient！
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越分享越成長的Sunny
作者簡介：Sunny 賀，坐標深圳。畢業後曾在阿聯酋迪拜工作過兩年半，熟知穆斯林文化習俗，回國以後，在深圳做過一年外貿推廣工作，熟知各類推廣平台運營規則，從事過9個月的智能安防監控產品的外貿工作。現已正式開啟跨境電商B2C的外貿之路,熱愛分享，喜歡交流，期待和各位外貿同行，一起思想碰撞，相互成長！
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