美國美妝品牌選擇瀏覽器AR試用工具而不是移動應用

最近推出自己的增強現實試用工具的化妝品品牌是Cover Girl，它本周推出了基於瀏覽器的體驗。

任何一個在過去一年追隨增強現實的人都應該熟悉這個前提，而對於那些認真購買化妝品的人來說，這個前提應該是熟悉的。 當通過桌面或移動瀏覽器訪問封面女郎嘗試頁面時，購物者可以通過他們的前置攝像頭預覽五張臉。 外觀可以通過Walmart.com購買。

在我們有限的動手操作工具中，結果並不總是很漂亮。有時，在幾杯酒之後，在顛簸的路上，在一輛行駛著的汽車的乘客座位上，有人在汽車的乘客座位上化妝時，會產生一種馬屁的效果。該工具在靜態圖像中表現得更好，比如在沃爾瑪(Walmart)的化妝品部分(見上圖)的圖片。

如果這是經驗，那麼為什麼要使用瀏覽器工具呢?答案就在於一句古老的格言:「快，便宜，好選擇2」，用「easy」作為第四個變數，把工作搞得一團糟。

近幾個月來，化妝品品牌紛紛加入AR潮流，他們面臨著選擇與自己的商業策略相匹配的經驗。像絲芙蘭(Sephora)的改良式應用程序一樣，一個本地應用程序可能提供更好的AR體驗，但零售商必須首先說服客戶下載並安裝應用程序，更不用提讓應用程序更新的成本，而且在Android的情況下，確保各種設備的兼容性。

另外，品牌可以選擇與美圖和完美公司(Perfect Corp.)的應用相匹配，後者展示了許多其他品牌爭奪用戶的注意力。

一個web應用程序在用戶體驗方面提供的摩擦力要小得多，因為用戶只需導航到一個web頁面並啟用攝像頭許可權。這樣的動態也帶來了稍微便宜一點的開發價格標籤和更快的部署周轉。

「作為一個美麗的挑戰者，我們的目標是找到更好的方法來滿足未滿足的顧客需求，」Coty的首席數字和媒體官Jason Forbes在一份聲明中說。「實際上，嘗試完全流行的外觀，而不需要下載應用程序或去商店，都是很好的例子。」

從理論上講，這一決定遵循了一條合理的邏輯路徑。但在實踐中，選擇在AR空間中使用方便的品牌在用戶體驗方面犧牲了質量。如果AR的經驗足夠糟糕，它可能會否定技術可能提供的任何推廣成果。在這種情況下，效果的準確性受到了影響，而且這種體驗並不包括在移動應用程序中常見的社交分享功能。

隨著時間的推移，移動web應用程序變得更加可靠和健壯，而硬體和無線網速也在不斷提高，因此，AR web體驗也必將得到改善。然而，如果Cover Girl試用它的工具是任何跡象，其他品牌應該傾向於移動的基於網路的AR應用，直到那個時候到來。

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