春運中的無私奉獻者

北京車隊特快三組是團員示範班組，是一支充滿活力，青春洋溢的隊伍。這支年輕的隊伍把以人為本作為工作的理念，以先進榜樣為工作亮點帶動影響著班組的年輕人，力爭打造成為一支過硬的隊伍。

班組領導針對班組年輕職工多、思想活躍的特點，採取用典型的人和事教育職工，引導成員樹立積極進取的陽光心態，培養腳踏實地、勤懇敬業的工作作風。

團員青年們充分意識到客運工作，就是踐行團員的那份初心，就得從小事做起，做好每日的平凡小事，因為這些小事在旅客看來非小事。做服務工作就需要放低姿態，做最小的人，做最暖的事。

踐行那份初心，少不了擔當。矛盾和問題來自於一線，作為鐵路工作者，將客戶群眾滿腔的抱怨化解在一線，要求滿足在一線，這都是擔當的體現。雖然解決問題過程中可能有壓力、有反覆，但一旦解決了矛盾，整個團隊的服務水平得到了新的提升。

進入春運後，在北京折返站他們需要擔當唐山臨客的乘務任務，大家從思想上摒棄臨客思想，確保每一趟乘務嚴格落實標準，要走出北京車隊的精神，走出齊客的風采。班組未來的日子裡會繼續執行好各項工作標準，完成好各項任務，與齊客美好的明天一起乘風破浪，大展宏圖。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！