從欣喜若狂到提心弔膽，iPhone為何仍讓很多人不舍？

要點 | 速讀

1、蘋果公司2018財年第一財季財報數據顯示，蘋果iPhone仍是營收主力，且iPhoneX貢獻大。

2、IDC數據顯示，iPhoneX去年第四季度是中國高端智能手機市場的銷量第一名。

很顯然，截止目前來看蘋果公司的整體營收額依舊離不開iPhone手機的支持。儘管蘋果公司的服務業務在2018財年第一財季財報數據中呈現遞增，庫克也表示服務業務營收到2020年會翻倍，但短期內還是不能忽視iPhone手機的存在和主要地位。

其中，蘋果公司或者庫克需要面臨的問題也不得不小瞧。即現在很多消費者對於iPhone手機的態度已經從最開始的欣喜若狂到如今的提心弔膽，這種轉變並非一蹴而就，而是因為近兩年iPhone手機接連出現的質量、價格等諸多問題綜合導致。畢竟，普通消費者花費成千上萬的錢入手一部新款iPhone，就怕遇到各種意想不到的毛病，雙方都比較麻煩。

不過，值得慶幸的是IDC數據顯示iPhone在中國高端智能手機市場的競爭力不減當年，甚至iPhoneX在2017年第四季度是中國高端智能手機市場銷量的第一名。與此同時，庫克曾經說過蘋果不在乎iPhone新機銷量下降，究其原因主要有三點：蘋果公司的企業文化，蘋果公司的產品邏輯以及蘋果公司服務營收比重加大。

如果站在消費者角度思考，事實上庫克的說法不無道理。換句話說，即便iPhone已經讓人從欣喜若狂到提心弔膽，但蘋果iPhone還讓很多人不舍，不乏包括以下因素：

其一，高端機型里iPhone對手不多，優勢明顯。毫無疑問，就全球智能手機市場中，能夠跟蘋果iPhone叫板的只有三星手機，特別是在高端機型方面，而反看部分中國智能手機廠商，也僅僅華為手機可以對比一下。所以，結合現實情況分析高端機型里iPhone的競爭對手並不多，而且擁有強勁實力的三星手機暫時不敵iPhone。

那麼，最終結果不難想像：消費者選擇高端智能手機，首先考慮的是蘋果iPhone。

其二，消費者心態改變，欣喜若狂到波瀾不驚。其實，iPhone讓人從欣喜若狂到提心弔膽的發展過程中蘊含著另外一種消費者心態的改變，就是以前入手一部新手機能廢寢忘食地把玩兩三天，而今買一部新手機如同家常便飯，不再有太多心思放在手機上。

鑒於消費者這種心態的出現，致使蘋果iPhone手機佔據一部分優勢：養成的用戶習慣，用戶還會繼續堅持下去，比如一直使用iPhone，換新機多半還是iPhone，某種程度促進銷量。

其三，iPhone本身攜帶的屬性依舊存在。喬布斯時代，蘋果iPhone成為富人階層的標誌，並且發展到極致，後來iPhone逐漸變成街機，不再具備有錢人的標籤。但庫克時代，隨著iPhoneX的推出，該種屬性被重新激發，因此在一些人眼裡iPhone本身仍能傳遞某種信息。

同時，中國消費者不缺錢，近些年經濟條件改善，近萬元的iPhoneX已經不是壓力。

以上，即便iPhone讓人從欣喜若狂到提心弔膽，卻繼續可以讓很多人不舍。再者，iPhone也沒差勁到不行。

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