冬季餐飲旺季,巧用妙招輕鬆提高翻台率!
冬季是餐飲的旺季,很多餐廳眼看著餐廳客滿,再來人,裡面的客人卻一直不走,又不好直接攆客,可真是急壞了餐飲老闆和店長!其實,提高翻台率,可以試試下面新支點集團提供的這幾招!
設置限量供應的菜品;餐飲品牌通常都會有1—2道精品菜,而這樣的菜品也會擁有其忠實粉絲。因此,為了錯過等位高峰期,針對專程為這道菜而來的顧客們,設置限量供應。為了能吃到限量菜提前到餐廳就餐,從而減少高峰期排隊人數。
讓門口排隊的顧客先行點餐,減少入桌後的決策時間;這一點不用過多贅述,顧客提前點餐,後廚也可以提前準備,很多餐廳已經在做了。
菜單設計主次分明;針對菜單里的菜品數量進行合理刪減,主推菜品要注重排版設計,即要突出菜品,又要精緻美觀,讓客人一目了然。精心設計的菜單,可以讓顧客打開之後就知道必點的菜是哪些,減少顧客決策時間。
利用消費者身體感知,提高翻台率;硬座優於軟座,更優於沙發。客人如果坐的太舒服,必定不會太想離開,所以如果你的座位是硬的,甚至是長板凳,想必他更容易坐不住以至於起身離開。注意:這個趕顧客跑的心理技巧,很多餐廳都在用,比如椅子從軟皮或者沙發變成硬板凳。但是需要注意的是,讓顧客不舒服感很強,那麼很可能下次他們也就不會再來了。
客人點冷門菜時,告訴他要等很長時間,他可能就不會點了;不是熟客的話,通常也只是看菜品的顏值或者根據自己的口味點餐,如果提醒他這個菜的準備時間比較長,有些客人就會很猶豫,如果進一步再推薦他類似的熱門菜品,將會有更好的成效。
盤子大就收快點,盤子小就收慢點;餐廳收盤子快一點好呢還是慢一點好?很多餐廳為了服務效率,總是喜歡顧客吃完一盤菜就迅速的把盤子收走,這樣能提高餐廳的翻台率。這種做法在大部分快時尚餐廳常見。這個有人曾經吐槽體驗不好,但是其實這個也是一種策略:快時尚餐廳餐桌比較小,但是菜盤比較大,及時收走餐盤可以給顧客騰地方,同時也提醒他們吃完了就可以結賬了。另外,關於收盤子,也有一個小心機營銷,在消費者某種心理下,盤子收的慢翻台就越快。現在很多餐廳吃飯,份量都是比較小,所以,很多消費者會通過盤子來給自己一個心理折射自己到底是吃了多少。桌上滿滿的餐盤的視覺信息會告訴消費者,我已經吃了很多了,不知不覺的暗示自己別再吃下去了,我該起來,到商場里溜溜。
簡單的幾種方法,可以提高你的餐廳翻台率,這樣即使客單價沒有想像中的高,也能夠保證你餐廳效率的提升,新支點集團相信也會迅速帶來營收增長的效果。


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