閱記-《原則》之生活原則：第四部分 理解人與人的大不相同

你以為人與人之間的分歧是溝通不良造成的？達理奧說，其實不是。是因為我們的思維方式不同造就了溝通的困難。任何人的單一體驗本質上都是存在扭曲的，為什麼扭曲？是因為我們的思維模式千差萬別，頭腦中無時無刻不在進行著的兩場鬥爭也能決定我們在溝通中的反應。

P.S.閱記就是讀書筆記，我會在筆記中有一些思考，但更多是總結和留一個進一步深究的線頭。綜合性的思考和應用，未來同樣會用公眾號文章的方式呈現出來，繼續踐行：碎片化時間，用輸出倒逼輸入。

1、關於橋水的內部溝通不暢，達理奧的解決方案：棒球卡

達里奧認為我們的分歧不是溝通不良造成的，而是我們不同的思維方式導致了溝通不良。有人天生擅長綜合分析、有大局觀，有人天生關注流程和細節。很多人的思維差異和心理差異都是生理性的。我們的思維方式和情緒反應天生不同，但現實中又沒有解決這個問題的辦法，而溝通這樣一種場景又無時無刻不在發生，這就大大降低了我們的效率。（有趣的邏輯。強人看問題的角度就是要通透很多，觀察敏銳很多）

達理奧沒有放任這一點不管，相反他做了很多紮實的科學研究，並在橋水進行了長時間的實踐，並開發了一個工具：「棒球卡」，橋水的每個員工都會佩戴，這張卡會從三個方面去描述一個員工的特點：

達里奧在橋水的這個實驗據說很成功，剛開始也被人質疑，到後來現在幾乎每個橋水職員都覺得棒球卡不可或缺（也可能自賣自誇，但我覺得這個方法略激進）。

2、「腦子天生不同」：四大類別 & 大腦裡面的兩場永無休止的鬥爭

通讀該章節後總結，達理奧是從兩個角度去理解人與人思維方式的不同的。

首先，人與人的大腦天生就有些差別，如棒球卡上用來描述人的各種形容詞，就是在體現這種差別，這種差別是生理性的。達理奧通過學習相關知識和自己的經驗進行了四種分類。

其次，達理奧認為，人的頭腦中無時無刻不在進行的兩種鬥爭，這兩種鬥爭的拉鋸情況構成了四個象限，讓人與人之間進一步產生更多的千差萬別。而這兩種鬥爭不是棒球卡能夠完全概括的，但它們又實實在在地在影響著人與人的交流。

四種分類

內向與外向--內向者聚焦於內心世界，從思想記憶和經驗中吸取能量；外向者聚焦於外部，從與人相處中吸取能量。內向與外向者的溝通方式也存在差異。有的人就喜歡把想法說個明白，甚至在無人交流的情況下難以思考問題，他可能就是個外向者，而內向者通常覺得這樣的談話很痛苦，更喜歡獨立思考，想明白了才和人交流。這一點我深有體會。

直覺與感知--一些人看到全局，另一些人看到細節。比如：關注細節的感知者，在看到把their寫成there的錯誤時會很不舒服，而直覺者往往注意不到這種錯誤，因為他們關注全局，不重視細節。

思考與感覺--一些人的角色方式是理性分析，考慮所有與具體情況相關的已知因素後邏輯的決定如何行動，這是偏好思考者的特徵。而偏好感覺者關注人與人之間的和諧，他們最好從事一些需要同理心人際溝通關係構建的工作。而這兩者之間的對話是往往會很令人沮喪的。這一點我也深有體會。

計劃與發覺-- 計劃者，喜歡專註於計劃，並遵行；發覺者喜歡關注周圍發生的情況並適應。發覺者的工作是從外到內，他們觀察情況、分析原因、尋找應對辦法，但經常因為看到太多可能性而無所適從；計劃者的工作方式是從內到外，先想清楚目標，再想怎麼做。

（這裡的感知、感覺、發覺的譯文我有點存疑）

兩場鬥爭

第一場頭腦戰爭：潛意識和意識都在不斷的爭奪決策權。意識代表較高層次的你，潛意識代表較低層次的你也就是動物性的你。最讓我詫異的是，原來我們的決策很多驅動因素都是由潛意識決定的，潛意識更多是通過恐懼和慾望等情緒，讓我們產生各種意圖和行為，而我們誤認為這是決策。據說人類99%的決策都是通過情緒驅動的潛意識作出而不自知，並不是我們平常所認為的、自己的每個決策都是理性的結果。

但潛意識也有好的地方，比如說，靈感就往往來自於潛意識，雖然這一點科學並不能給出完美的解答。靈感解釋了為什麼你在放鬆的時候（如散步、淋浴），反而能夠得出你剛剛苦苦思索而不能得出的答案。

所以，我們要有意識地利用意識跟潛意識之間的連接去解決問題，比如當你苦思不得其解的時候就應該放鬆，讓潛意識幫你去進一步地思考，同時休息你的前額葉；同時也要認識到，學習科學決策有多麼的重要，尤其對於每天都要進行大量決策的崗位來說。

第二場戰爭是情緒和理性之間的戰爭。事實上，達理奧說，情緒和理性思考之間的鬥爭是頭腦里最大的鬥爭。情緒主要由潛意識性的杏仁核控制，而理性思考主義有意識性的前額皮層控制。可能有人聽說過「杏仁核綁架」這個詞，這個詞描述的是，當什麼東西讓我們非常不快時（負面情緒急劇上升），杏仁核就出於原始本能向身體發出戰或逃的信號：心跳加速，血壓升高，呼吸加快。這個時候的意識-即理性思考在感受到這些信號以後就罷工了，大腦由杏仁核接管。這也是為什麼說，人在衝動的時候不要做任何的決策、甚至最好都不要做任何的行動，因為這個時候你的理智早已經罷工，在驅使你的是最原始的杏仁核。

3、人可以分為五種類型

達里奧把一個團隊裡面的人分為五種類型：創造者，推進者，改進者，貫徹者和變通者。

創作者提出新想法新概念，喜歡非結構化抽象的活動，喜歡創新和不足尋常路。

推進者，傳遞這些新想法，並推進他們喜歡感覺和人際關係，管理各種人的因素，他們非常善於激發工作熱情。

改進者挑戰想法，他們分析計劃也尋找缺陷，然後以很客觀賦合邏輯的方式改進計劃，喜歡事實和理論，以系統性的方式工作。

貫徹者也可以叫做執行者，他們卻把重要的工作得到執行目標被實現，他們關注細節和結果。

變通者是以上四種類型的結合，他們根據特定需求調整自身，並能用各種各樣的視角看待問題。

達理奧認為，無論你要實現什麼目標，讓合適的人各司其職，也支持你的目標，是成功的關鍵。而且往往一個團隊中，上述五種類型人都不可或缺。

在這一章節，達理奧描述了大腦的進化規律、認知規律以及他就解決公司內部的溝通問題所採取的解決方案-棒球卡，但並沒有就如何在日常生活中（非工作場景，不可能跟身份證一樣每個人脖子上掛一張達理奧式的棒球卡...）跟不同思維方式的人進行良好溝通而展開太多，但這部分內容的知識積累部分我今年就會去做，畢竟我的主要工作之一就是溝通。接下來的公眾號文章裡面大家會看到有關溝通的學習部分。

回到正題。對我的實踐而言，這部分內容最有用的地方在於達里奧把一個團隊裡面的人分為五種類型：創造者，推進者改進者貫徹者和變通者。通過科學方法分析員工類型、並有意在團隊裡面就五種類型進行合理搭配，是能夠對團隊的戰鬥力起到立竿見影的效果的，這一點，達理奧已經通過實踐證明。具體的內容，大家可以閱讀下面的筆記，並進一步翻閱《原則》這本書。

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