在4s店交定金沒過24小時商家不退怎麼辦
法律諮詢
律師，您好。我在汽車4s店看車經過導購的勸說及推銷我下了定金簽了合同，之後回家細想暫時不適合買車於是在下定金後4小時就打電話給4s店工作人員說不要車了要求退還定金，4s店不給退錢，請問我有什麼辦法能讓他退錢呢？
律師諮詢
您好。在這種情況下，定金不退，除非存在合同無效或可撤銷的情形。
定金的支付是基於合同的生效成立，合同成立受到《合同法》的保護，《合同法》第115條規定，當事人可以依照《中華人民共和國擔保法》約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。債務人履行債務後，定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務的，無權要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。這一條就是4S店不退定金的法律保護條款。
但是《合同法》也規定了合同無效或可撤銷的情形，如果存在這些情形，可以要求對方把定金退還。一般情況下，4S店提供的格式文本經過了律師或法務部門的審核，在合同內容的無效上做文章，意義不大。
我們最好在訂立合同階段尋找突破口，《合同法》第42條規定，當事人在訂立合同過程中有下列情形之一，給對方造成損失的，應當承擔損害賠償責任：（一）假借訂立合同，惡意進行磋商；（二）故意隱瞞與訂立合同有關的重要事實或者提供虛假情況；（三）有其他違背誠實信用原則的行為。
這一條款是締約過失責任條款，其中第二、第三項上，可以有一定的餘地可以主張。因為4S店的銷售顧問在接待客戶的過程中，會適當地隱瞞客戶心儀車輛的相關情況，採取「避重就輕」或「不問不提」的銷售策略，讓客戶最大化地承擔價格，從而實現銷售目的。
所以我們要把握他隱瞞車輛相關信息（就是你放棄購買該車意圖的信息）的證據，車輛的型號、款式、稅費險情況、贈品的內容，這些情況是否真實無隱瞞、是否存在違背誠實信用的情形，如果存在且掌握了證據，則可以要求4S店承擔締約過失責任，賠償損失。如果這樣的話，4S店就會與你協商撤銷合同，返還定金，這樣雙方互不損失。不然沒有協商的餘地。
另外，4S店的銷售顧問若存在欺詐的情況，根據《合同法》第54條，一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同，受損害方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷。第113條，經營者對消費者提供商品或者服務有欺詐行為的，依照《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定承擔損害賠償責任。你可以以此兩條，來要求4S店撤銷合同或賠償損失，以此達到退還定金的目的。
律師建議，請他人往4S店就同款車詢價，同時讓其全程錄音，如果價款與你的價款無出入，則罷；若有出入，則可作為證據之一來進行談判，以達到你的目的。
呂美蓉
江蘇聖典律師事務所律師
編輯：唐燕 聖典實習律師
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