英國希思羅機場免稅店——掙了中國人的錢還要把人當猴耍？對不起我們不玩了
昨日爆出「英國希思羅機場免稅店欺騙中國顧客，故意抬高領券標準隱性強迫中國顧客消費」新聞的時候，小編的朋友圈炸了……
一向理性處事的小編照慣例必須是要幫助各位貓友們理智分析，不吹不黑去正確看待事物的兩面性的。但希思羅機場免稅店這件事，小編卻實實在在的想說，去TM的理智，這就是妥妥的欺負中國人！
照例幫不知情的貓友回顧一下事件經過：
@人間奶泡 原Po是一位在希思羅機場免稅店工作的小姐姐，她親身經歷免稅店差別對待中國顧客！
在英國希斯羅機場免稅店購物時有一種叫Vip優惠券的東西，一般來說是顧客購買XXX英鎊後就送，下一次購物可以用。
然而，狡猾的地方來了，機場並沒有白紙黑字寫出來需要購買多少磅才能獲得這張優惠券。於是乎，十分玄幻的事情發生了：他們對一般顧客說只需消費79鎊就能拿到的折扣券，而對中國人說需要消費1000鎊（摺合人民幣近1w）才給。
以下是微博@人間奶泡 的原文：
以下是小編為大家整理的重點：
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1.Voucher （優惠券）的領取標準每天都在變，而且沒有任何書面文件及正式通知的變。
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2. 根據當日的標準，消費滿300英鎊就可以拿到8折優惠券，而只因購買的顧客是中國人，領取標準便成為1000英鎊（臨時更改的消費標準仍然沒有書面文件及正式通知）
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3. 當小姐姐據理力爭憑什麼消費標準變成1000時，收銀員用英文回答「Because she"s Chinese, need to spend 1000 to get voucher」
（當著不懂英文的客戶的面說，就因為她是中國人）
4
4. 找到經理，經理確認就是中國顧客需要花1000英鎊，並承認是有些不公平，而且是將小姐姐拉到沒有視像監控的地方進行了解釋。
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5. 希思羅機場免稅店的某些工作人員，明明知道上機的嚴格規定，卻為了業績欺騙消費者，液體超過100毫升仍然讓消費者購買。
而此事一經爆出，許多網友表示，自己也被不平等對待過，飛希思羅數次，什麼八折優惠券，從未聽說過？這樣的事情原來並非個案，已經有很多網友都被如此對待過。
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雖然目前官方在推特上一個勁的向出離憤怒的網友們道歉賠笑，但這並不能改變已經發生的事實，我們仍然需要了解真相！
我們需要知道的真相仍然是這種Voucher的領取標準到底是何？
免稅店工作人員提高中國顧客的消費標準領取Voucher的行為究竟是免稅店經理個人行為還是公司官方不成文但卻默認的授意？
英國希思羅機場免稅店在此次爆出差別對待中國顧客之後究竟會對中國顧客做出怎樣的解釋甚至是補償？
為了國人利益勇敢爆出真相的免稅店小姐姐會不會被免稅店處分甚至免職？
這件發酵了兩天，上升到種族歧視的事，我們等來的卻是一個不痛不癢不就事論事不道歉不解釋的純公關論調聲明……
可想而知，這種聲明，網友們根本不會買賬！！！
一件事情遭受到爭議的時候，大多數人討論的都是事情本身的兩面性，而希思羅機場免稅店這件事，中國顧客在給免稅店帶來經濟利益的前提下仍然被差別對待，百分百沒有任何錯誤之外而且還是妥妥的受害者。無論客觀還是主觀，這件事免稅店的操作第一錯了，第二寒了中國顧客的心。他們永遠想不到在中國，網路傳播的力量可以大到他們無法想像，而中國人在該團結一心的時候永遠是擰成一股繩的。
許多網友也已經在推特上聲明再也不會去希思羅機場免稅店購物了……
而此前據報道，希思羅機場中國航線為英國GDP貢獻每年5.1億英鎊（約44.5億人民幣）……
在此，小編呼籲大家理性消費，當受到不公平對待時要勇於發聲，當涉及到種族歧視時要理智反擊。
無論是什麼民族，都需要被尊重，被公平對待，這種赤裸裸的欺騙、種族歧視行為應受到嚴正譴責。
我們希望官方在調查事情後做出解釋和道歉。貓本在線也將持續關注「希思羅機場免稅店差別對待中國顧客事件」並作出後續報道。
責任編輯：PXW & Belle
責任審核：貓叔徐超
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