競品分析-解決第三方授權必須綁定手機導致用戶流失問題

產品經理日常工作中做的競品分析，具體思路大致如下：

發現這個問題也是一次偶然，當時和我們合作的機構對外投放，因為我們的按效果付費的，所以對這方面的數據會有個監控，發現了通過投放過來的用戶有45%會通過第三方授權登錄我們的APP，這45%中授權登錄後又有18%的用戶後續沒有任何操作而卸載我們的APP，通過這個數據，我們分析授權登錄綁定手機這個頁面交互出現了問題。

第一個問題，我們發現這個綁定手機的界面和我們的APP風格極度不符，很容易讓用戶感覺很山寨而卸載我們的APP

第二個問題，第三方授權登陸的本意的為了讓用戶更方便快捷的體驗我們的APP，而授權登陸必須綁定手機，破壞了用戶的體驗，反而沒有起到便捷的作用。

每個流程背後都會有原因，於是我找到當初負責改進這個功能的技術，通過溝通得到的結果是網信辦要求所有的註冊用戶必須實名認證，否則面臨被懲罰的危險，那麼該怎樣解決這個問題呢？於是我就對競品進行了一系列的該功能分析。

通過分析發現，所有的競品第三方授權登陸都不會強制用戶綁定手機，取而代之的是讓用戶自主選擇是否要綁定手機，加入用戶不綁定手機，會通過其他場景提示用戶綁定手機才能進行下一步操作。必須綁定手機的缺點好比我去市場買菜一樣，還沒進市場就讓我交錢，我肯定不願意。而通過關鍵性場景引導用戶綁定手機就好比我進入菜市場買菜，等我選好菜確定價錢的時候才會讓我付錢。對用戶體驗更加友好。

然後我分析自家APP的構成，發現大部分用戶最常見的操作就是加好友、直播間發言、發動態。於是就有了第一期的規劃，先做這三個場景，覆蓋大部分用戶，提示綁定手機。這樣子既然用戶看到了我們的APP，又可以解決綁定手機給網信辦反饋。

最後通過改進的方案進行效果反饋，看是否達到了自己的預期，這裡一定要先想清楚你要的數據是什麼，而不是等開發已經做好後再去匆忙的進行數據收集。之後通過你確定的指標和上線後的數據反饋情況進行下一步迭代，直到找到一個比較滿意的平衡點。

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