面試官，你真的會提問嗎？

面試幾乎是每個職場人士都經歷過的，對於人力資源工作者（尤其是負責招聘的小夥伴）面試更是如同一日三餐，習以為常，甚至可以說是信手拈來。對於一些過於「沉迷」的人力資源朋友，甚至在朋友聚會、休閑聊天時的談話都會有點面試提問的味道，被戲稱為人力資源從業者的「職業病」之一。

通過與多數人力資源從業者交流，發現極少有HR表示自己不擅長面試，不論是初入職場不久的HR新人還是深諳職場路數的HR老鳥，當問到他們最擅長的模塊或領域時，絕大多數的HR都會表示自己最擅長的是招聘/面試。但事實真的如此嗎？

一、面試是公司及人力資源部門專業能力的體現

時值春節假期臨近，最近各大公司除了進行年終總結及來年計劃以外，新一年的招聘計劃及人員統計工作也在緊張進行著，有些公司已經開始提前進行「搶人大戰」，想借著春節前的一點時間儘可能的為人才的引進提前行動。通過最近對部分公司招聘工作及求職者的調查採訪，筆者發現，越來越多的求職者對應聘單位的專業程度有著更高的要求。甚至求職者拒絕公司OFFER的理由也出現了「覺得不專業」的原因，而這一切最重要的環節之一就是人力資源部門的面試。

筆者認為，一個公司的人力資源部門不僅是企業的人才選拔和輸入部門，更是一個企業對外宣傳的重要窗口，通過HR與一個個應聘者的交流、對話，這是多麼難得企業品牌文化及專業化的市場宣傳機會，而這一工作的重要推手就是我們的人力資源部門人員。但很多情況下我們並沒有足夠的重視，只是把它當作一項例行公事執行而已。

二、做一個會提問的面試官

面試最重要的就是提問，通過面試官與求職者的提問及交流，由表及裡測評求職者的知識、能力、經驗等有關素質，最終作為雙方選擇與否的重要參考依據。

需要提醒面試官們注意兩點：

1、面試是雙向的，面試官在面試求職者的同時，求職者也在面試企業（很多情況下我們知道卻忽略這點）。

2、面試問題也需要更新迭代，而不是一個問題用上萬次。

三、如何提問才是有效的呢？

一個高質量的面試過程是讓求職者感受到充分的尊重，並在這個過程中發掘求職者更多有效信息，下面就對一些面試常見問題提點自己的看法，拋磚引玉，希望大家多多交流。

1、「請簡單介紹一下你自己」等簡歷上有的可靠信息（普遍但非常不建議提問，這是面試前的準備工作，很多HR之前都不了解求職者簡歷）

2、多用開放式問題（例如：你會開除一個不符合公司文化的top sales嗎？換成如果你公司的top sales做私單，你會怎麼處理？為什麼？）

3、追問不追到底等於沒追（……你的方案是什麼？結果如何？有哪些地方需要改進？）

今天先談到這裡，下次我們再做進一步探討，希望我們的HR工作越來越專業。