留學生泣血自述：中國遊客在英國機場免稅店被嚴重歧視！希望外交發聲！

導讀：

這是一名在英國留學打工的學生委託我們在網上公開的一封信。他在英國機場免稅店打工時，親身遭遇到了免稅店老闆對中國遊客的價格歧視。希望我們擴散出去！有些權益必須公平，憑什麼只有中國人在機場要收到區別對待與欺負？

文︱人間奶泡，先生手賬特稿作者

編輯︱陳宗鶴先生

—— 新都市年輕群體第一微刊

我是一名在英國倫敦希斯羅T2航站樓免稅店打零工的一個學生。

大概幹了有半年多了吧，一直屬於比較平穩，賺賺零花錢，用員工折扣買買東西做做代購。本人也比較喜歡和人打交道，幫他們力所能及地省錢買化妝品，總之一切都很愉快。同時機場經理也比較喜歡讓我去，因為我賣的比較多，畢竟中國人才是那裡的最最主力的消費團體，每天下午兩班CA937和CA856，這兩撥飛往北京的客人能頂一天的消費額。所以機場現在支持支付寶付款，並且有許多有中國字的打折券。

但下面我要說的事情就不一樣了，希望大家一定要仔細看完，謝謝了！

在我們的免稅店裡，有不少折扣券供客人們去使用，引導他們消費。比如滿150減10鎊，滿300減20鎊，還有滿500減40鎊。然而唯一有一種折扣券，非常的奇怪，那就是第一次消費滿XXX鎊，在你買單之後給你一張VIP voucher，在第二次消費的時候可以打八折。

購物券

購物券

我為什麼要打「XXX」鎊呢，因為這個XXX是一個不固定的數字，有時是150，有時是250。

我在機場打零工的這段時間，一直是250，也就是只要你消費了250鎊，就會給你一個在第二次消費的時候打8折的VIP劵，而且之前我也用這個辦法幫助客人省去了不少錢。畢竟在免稅店我只是想磨練一下自己，而且我也不想看到中國人的錢都進了外國人的口袋，還不被他們尊重，所以想著能省一些是一些。

但是今天發生的事，徹底讓我感到了外國人把中國人當傻子來對待。

事情是這樣的：今天一位中國女客人在免稅店裡買香奈兒的化妝品，當時籃子里大概是300鎊的東西。她還想繼續再買，於是我和她說可以先買這300鎊的東西，然後拿到VIP折扣券。剩下的化妝品就可以都打8折了。同時香奈兒的sales也同意我的做法。就這樣我們去了收銀台。

在結賬的時候，我問收銀的人，她可不可以拿到VIP voucher？得到的答案卻是不可以。

我問為什麼？畢竟她都消費了這麼多了。

而收銀卻說因為她是中國人，如果是中國人的話，需要花費1000鎊才可以拿到這個VIP劵，並且她同時質問我怎麼可以告訴她有vip折扣券的這回事兒。

我直接就怒了，因為聽到了「Because she』s Chinese, need to spend 1000 to get voucher」我質問她這是什麼時候出來的規定，因為昨天還是250鎊。

她說：「剛剛，兩個小時之前。」

然後我讓他去把免稅店的經理叫過來，我想聽聽經理這麼說，因為我當時滿腦子都是這個女的是故意的，不想讓我的顧客拿到vip折扣券。

過了一會兒，經理過來和我說，是需要花費1000鎊才可以拿到VIP voucher，而且這項規定是對飛往中國的顧客定的。

當時我就急了，問他憑什麼要這樣欺負中國顧客。當時周圍已經圍上滿了人，經理卻反問我是不是覺得他在騙我，我直接回答」是的，我覺得你在騙我，你這是欺負中國的消費者，種族歧視」。同時我還索要證據，有沒有書面通知，說要改動消費價格。

但是他根本就給不出來。因為根本就沒有！當時有英國同事站出來幫我說情，說我不知道剛改的規矩。難道中國人就活該花這麼多錢嗎？！

因為當時我的顧客還在旁邊於是經理先讓我服務顧客，結束之後再去找他單獨談話。

送走顧客之後，經理把我帶到了員工通道里，他跟我說這個規定確實有一點點不公平。這是有一點點不公平嗎？而且上午還是250鎊，下午就變成了1000鎊。憑什麼中國人就要花1000鎊才可以拿到劵，明明他們就是最主力的消費團體，但是這幫英國人卻把他們當猴耍。關鍵這個規定只針對中國人，而且並沒有任何的書面證明，所以擺明就是經理想拉業績。

談完之後，我就發現沒有人敢和我講話了，就連剛才幫我說話的英國人，也過來和我說對不起，不能夠幫我了，因為他們都把這份工作看的很重要。這裡我是非常理解的，畢竟大家情況不一樣，我是掙零花錢，人家是靠這個過活。

同時英國同事告訴我，如果是外國人想要得到這個VIP折扣卷，只需要花費79鎊，當時我就懵B了。所以一氣之下直接走掉，回家趕快把這件事寫了下來。

我只想說，250鎊，500鎊我忍了，你1000鎊（接近8700元人民幣），你真把中國人當傻子呢？太欺負人了，擺明著坑我們。而且沒有任何的書面證明，就口頭說這些？扯淡呢？！

是的，我只是個留學生，無力去控訴或起訴這家免稅店。但我只想用文字告訴大家，英國希斯羅免稅店，就是這樣對待中國的消費者！他們一邊想從你口袋裡拿錢出來，一邊又把你當傻子，花了錢也得不到應有的尊重。而且英國的蘇格蘭單一麥芽威士忌，機場免稅店賣的比當地樂購超市還要貴！你敢信嗎？！在英國的小夥伴可以查一查。還有那些化妝品，就算代購與團購，都比免稅店便宜。我就覺得這對中國人太不公平了！

回到家後，我接到了介紹我零工的經理電話，問我今天發生了什麼，我一五一十的告訴了他我的想法。他卻竟然讓我低調點，並且讓我明天不要去上班，在家休息一天。沒辦法，他們都把這份工作看的太重了，我倒是無所謂，只是不想讓更多從英國飛回國內的人，在免稅店裡被坑了。

我在英國已經7年了，這是我第一次感受到深深的不公平，以及種族歧視。

希望每個人看完可以轉發，讓更多的人看見！若外交部不管，我們只有盡自己所能，不去英國任何一個機場消費。拜託了！

完

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